ProProfs palīdzības dienests: labākā mākonī balstītā palīdzības dienesta biļešu pārdošanas sistēma Mūsdienu straujajā biznesa pasaulē klientu apkalpošana ir būtisks jebkuras veiksmīgas organizācijas aspekts. Līdz ar tehnoloģiju un sociālo mediju attīstību klienti sagaida ātru un efektīvu atbalstu no uzņēmumiem. Šeit darbojas ProProfs palīdzības dienests — uz mākoņa bāzes palīdzības dienesta biļešu sistēma, kas ir radījusi revolūciju klientu apkalpošanas nozarē. ProProfs palīdzības dienests ir spēcīgs rīks, kas ļauj uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt klientu atbalsta jautājumus un pieprasījumus. Tas ir izstrādāts, lai racionalizētu visu klientu problēmu risināšanas procesu, sākot no biļešu izveides līdz risināšanai. Izmantojot sadarbības e-pasta funkciju, aģenti var nevainojami sadarboties, lai ātrāk atrisinātu biļetes, tādējādi radot apburošu klientu pieredzi. ProProfs palīdzības dienesta koplietotās iesūtnes funkcija ļauj aģentiem izsekot e-pastus no vienkāršas e-pastam līdzīgas saskarnes. Tas novērš nepieciešamību pēc gariem e-pasta ziņojumiem CC un padara viņu darbu vienkāršu un bez problēmām. Aģenti var nosūtīt klientiem sagatavotas atbildes un uz kārtulām balstītus automatizētus ziņojumus, kad biļete ir izveidota, atjaunināta, piešķirta vai atrisināta. Viena no galvenajām ProProfs palīdzības dienesta funkcijām ir lietotājam draudzīgs interfeiss. Vienkāršā problēmu izsekošanas programmatūra ļauj aģentiem viegli izsekot klientu problēmām un pieprasījumiem vienuviet. Izmantojot šo rīku, nevienu pieprasījumu vai problēmu nevar palaist garām vai atstāt bez uzraudzības. Klientu panākumu vadītājiem, palīdzības dienesta vadītājiem un aģentiem ir nepieciešama efektīva palīdzības dienesta biļešu pārdošanas programmatūra, piemēram, ProProfs Help Desk, lai efektīvi pārvaldītu savu darba slodzi. Izmantojot šo rīku, viņi var noteikt biļetēm prioritāti, pamatojoties uz steidzamības līmeņiem, izmantojot pielāgotus tagus vai etiķetes labākai organizēšanai. Vēl viena lieliska ProProfs palīdzības dienesta funkcija ir komandas komentēšana, kas ļauj komandas locekļiem sadarboties ar konkrētām biļetēm, lai ātrāk atrisinātu problēmas, vienlaikus informējot visus par progresu katrā gadījumā. Sagatavotās atbildes ir vēl viena laika taupīšanas funkcija, kas palīdz aģentiem ātri reaģēt ar iepriekš uzrakstītiem ziņojumiem, risinot izplatītas problēmas, piemēram, paroles atiestatīšanu vai konta pieprasījumus, bez nepieciešamības katru atbildi ierakstīt manuāli ikreiz, kad viņi saņem līdzīgus pieprasījumus no dažādiem klientiem. Izmantojot ProProf palīdzības dienesta programmatūras risinājumā iebūvētas uz kārtulām balstītas automatizācijas iespējas, varat automatizēt atkārtotus uzdevumus, piemēram, biļešu piešķiršanu, pamatojoties uz prioritātes līmeni, lai jūsu komandai nebūtu pārāk daudz manuāla darba, kas saistīts ar ienākošo vaicājumu pārvaldību, tādējādi ļaujot viņiem vairāk laika koncentrēties uz tā vietā sniedzot lielisku atbalsta pieredzi! Kopumā, ja meklējat visaptverošu risinājumu, kas vienkāršo jūsu uzņēmuma pieeju ienākošo vaicājumu pārvaldīšanai, meklējiet tikai mūsu mākoņdatošanas palīdzības dienesta sistēmu — tas atvieglos ne tikai jūsu komandas dzīvi, bet arī uzlabos vispārējo apmierinātību. klientu vidū, kuri novērtē ātrus risinājumus!

Eritrium palīdzības dienests ir jaudīga biznesa programmatūra, kas paredzēta, lai palīdzētu uzņēmumiem sniegt labāku atbalstu saviem klientiem. Tā ir daļa no Eritrium CRM komplekta, kas nozīmē, ka to var nemanāmi integrēt ar citiem Eritrium produktiem, lai iegūtu pilnīgu klientu attiecību pārvaldības risinājumu. Izmantojot Eritrium palīdzības dienestu, jūs varat pārvaldīt visu savu klientu mijiedarbību vienuviet. Programmatūra reģistrē katru mijiedarbību ar klientiem, tostarp tālruņa zvanus, e-pastus un faksus. Tas ļauj jums pilnībā izprast, kā jūs atbalstāt savus klientus, un palīdz noteikt jomas, kurās var veikt uzlabojumus. Viena no Eritrium palīdzības dienesta galvenajām iezīmēm ir tā spēja izveidot un pārvaldīt problēmu biļetes. Ikreiz, kad klients ziņo par problēmu vai problēmu, jūs varat izveidot biļeti sistēmā un piešķirt to atbilstošajam komandas loceklim risināšanai. Programmatūra ietver arī darbplūsmas, kas ļauj sekot līdzi katras biļetes statusam un nodrošināt, ka tās tiek atrisinātas noteiktajos pakalpojumu līmeņa līgumos (SLA). Eritrium palīdzības dienests ietver arī spēcīgas klientu un piegādātāju pārvaldības iespējas. Vienuviet varat glabāt visu atbilstošo informāciju par saviem klientiem, tostarp kontaktinformāciju, pirkumu vēsturi un citus būtiskus datus. Tādējādi jūsu komandas locekļi var viegli piekļūt šai informācijai, kad viņiem tā ir nepieciešama. Programmatūru ir viegli instalēt un lietot. Tam ir intuitīvs lietotāja interfeiss, kas jauniem lietotājiem prasa minimālu apmācību. Turklāt, tā kā tā ir tīmekļa programmatūra, varat tai piekļūt no jebkuras vietas, izmantojot interneta savienojumu. Kopumā, ja meklējat jaudīgu rīku, kas palīdzēs uzlabot jūsu uzņēmuma atbalsta iespējas, vienlaikus sniedzot vērtīgu ieskatu par to, kā jūs mijiedarbojaties ar saviem klientiem, tad nemeklējiet tālāk kā Eritrium palīdzības dienestu!

Vivantio ITSM ir jaudīga un elastīga palīdzības dienesta programmatūra, kas izstrādāta, lai racionalizētu jūsu IT pakalpojumu pārvaldības procesus. Ar iebūvētajām automatizācijas un organizēšanas funkcijām Vivantio palīdz ietaupīt laiku un naudu, vienlaikus atbrīvojot atbalsta komandu, lai koncentrētos uz svarīgākiem uzdevumiem, piemēram, biznesa plānošanu un vadību. Kā viens no uzticamākajiem palīdzības dienesta programmatūras risinājumiem tirgū, Vivantio piedāvā plašu uzlaboto funkciju klāstu, kas ļauj izmantot galvenos ITIL procesus, piemēram, incidentus, problēmas, izmaiņas un pakalpojumu pārvaldību. Neatkarīgi no tā, vai meklējat līdzekļu pārvaldības iespējas vai nepieciešama AD/LDAP sinhronizācijas funkcionalitāte, Vivantio ir viss nepieciešamais, lai izveidotu ideālu pakalpojumu vidi. Viena no Vivantio izcilajām funkcijām ir tā spēja automatizēt ikdienas uzdevumus, lai jūsu atbalsta komanda varētu koncentrēties uz sarežģītākām problēmām. Izmantojot automatizētas biļešu maršrutēšanas, eskalācijas un atrisināšanas darbplūsmas, varat nodrošināt, ka katra problēma tiek risināta ātri un efektīvi. Turklāt ar pielāgojamiem SLA (pakalpojuma līmeņa līgumiem) varat iestatīt atbildes laikus un izšķirtspējas mērķus, pamatojoties uz prioritāšu līmeņiem. Vēl viena svarīga Vivantio iezīme ir tā spēcīgās ziņošanas iespējas. Izmantojot reāllaika informācijas paneļus, kas sniedz ieskatu biļešu apjoma tendencēs, aģentu veiktspējas rādītājos, klientu apmierinātības vērtējumos (CSAT) un daudz ko citu — jums būs visi nepieciešamie dati, lai pieņemtu apzinātus lēmumus par to, kā vislabāk optimizēt atbalsta darbības. Papildus šīm pamatfunkcijām Vivantio piedāvā arī vairākas uzlabotas iespējas, kas īpaši izstrādātas uzņēmuma līmeņa organizācijām. Piemēram: - Līdzekļu pārvaldība: sekojiet līdzi visiem aparatūras līdzekļiem vienuviet, sniedzot detalizētu informāciju par katra vienuma atrašanās vietu vēsturi. - AD/LDAP sinhronizācija: automātiski sinhronizējiet lietotāja datus no Active Directory vai LDAP direktorijiem. - SSO (vienreizēja pierakstīšanās): ļauj lietotājiem vienreiz pieteikties, izmantojot esošos akreditācijas datus vairākās lietojumprogrammās. - Zināšanu bāze: izveidojiet meklējamu rakstu datubāzi, ko aģenti var izmantot kā atsauces materiālu, risinot biļetes. - Pašapkalpošanās portāls: dodiet iespēju galalietotājiem, nodrošinot viņiem piekļuvi zināšanu bāzes rakstiem, kā arī iespēju iesniegt biļetes tieši caur tiešsaistes portālu. Kopumā Vivantio ITSM nodrošina uzņēmumiem visaptverošu risinājumu, lai efektīvi pārvaldītu viņu IT pakalpojumu darbības. Tā elastība ļauj to pielāgot atbilstoši īpašām vajadzībām, vienlaikus saglabājot augsta līmeņa uzticamību, kas padara to izcilu starp citiem palīdzības dienesta programmatūras risinājumiem, kas ir pieejami tirgū šodien.

Facil HelpDesk: Ultimate klientu atbalsta pārvaldības sistēma Mūsdienu straujajā biznesa pasaulē klientu atbalsts ir būtisks jebkuras veiksmīgas organizācijas aspekts. Pieaugot tiešsaistes uzņēmumiem un e-komercijai, ir kļuvis vēl svarīgāk nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un lojalitāti. Šeit darbojas Facil HelpDesk — jaudīga un lietotājam draudzīga palīdzības dienesta programmatūra, kas izstrādāta, lai racionalizētu jūsu klientu atbalsta procesu. Facil HelpDesk ir tīmekļa biļešu sistēma, kas lietotājiem ļauj ātrāk izsekot un pārvaldīt savus atbalsta pieprasījumus. Tā ir balstīta uz GNU 2 licenci, kas nozīmē, ka jums ir brīvība izmantot, modificēt un izplatīt programmatūru atbilstoši jūsu prasībām. Programmatūra ietver dažādas funkcijas, piemēram, rakstus ar komentāriem, e-pasta validāciju reģistrācijai, nodaļas, pamata atskaites utt., padarot to par visaptverošu risinājumu klientu atbalsta vajadzību pārvaldībai. Paredzēts maziem un vidējiem uzņēmumiem ar vienu vai vairākiem darbiniekiem vai tiem, kas vēlas organizēt saziņu, jo klientu atsauksmes ir noderīgas jūsu vietnei vai uzņēmumam. Facil HelpDesk piedāvā pieejamu alternatīvu citiem dārgiem tīmekļa palīdzības dienesta risinājumiem, kuriem nepieciešamas gada licences. Izmantojot Facil HelpDesk, jums būs pilna piekļuve avota kodam (PHP), kas ļauj pilnībā kontrolēt pielāgošanas opcijas. Viena no galvenajām Facil HelpDesk lietošanas priekšrocībām ir tā lietošanas vienkāršība. Programmatūra ir izstrādāta, ņemot vērā vienkāršību, lai pat netehniskie lietotāji varētu viegli pārvietoties pa tās funkcijām bez jebkādām grūtībām. Biļetes var iesniegt trīs dažādos veidos: tīmekļa veidlapas (reģistrētiem lietotājiem), saziņas veidlapu (nereģistrētiem lietotājiem) un e-pastu. Sīkāk apskatīsim dažas no galvenajām funkcijām, ko piedāvā Facil HelpDesk: Biļešu pārvaldība: Facil palīdzības dienests ļauj ātri un vienkārši izveidot biļetes no vairākiem avotiem, tostarp e-pasta ziņojumiem, kas nosūtīti tieši jūsu iesūtnē vai izmantojot tīmekļa veidlapas jūsu vietnē. Pēc izveidošanas šīm biļetēm tiek automātiski piešķirti unikāli atsauces numuri, kurus var izmantot gan klienti, gan darbinieki, sazinoties par konkrētiem jautājumiem, kas tieši saistīti ar viņiem. Pielāgojami biļešu lauki: Izmantojot Facil palīdzības dienestu, varat pielāgot biļešu laukus atbilstoši savām īpašajām vajadzībām, piemēram, prioritāšu līmeņiem vai pielāgotus laukus, piemēram, produkta veidu utt., atvieglojot aģentiem/darbinieku efektīvu apstrādi ar šiem pieprasījumiem, vienlaikus nodrošinot precīzu informāciju klientiem reāllaikā. E-pasta paziņojumi: Facil palīdzības dienests nosūta automātiskus paziņojumus pa e-pastu ikreiz, kad tiek atjauninātas esošās biļetes, lai gan klienti, gan darbinieki būtu informēti par progresu viņu problēmu risināšanā ātri un efektīvi, bez jebkādas kavēšanās! Zināšanu pamats: Zināšanu bāzes funkcija ļauj jums izveidot rakstus, kas ir īpaši saistīti ar bieži uzdotajiem jautājumiem, ko klienti bieži uzdod, tādējādi ievērojami samazinot darba slodzi, vienlaikus nodrošinot precīzu informāciju viņiem nekavējoties, bez jebkādas kavēšanās! Ziņošana: Veiciniet labākus lēmumu pieņemšanas procesus, izmantojot detalizētas ziņošanas iespējas, kas tiek nodrošinātas šajā platformā, ļaujot vadītājiem/īpašniekiem pieņemt apzinātus lēmumus, pamatojoties uz datiem balstītiem ieskatiem, kas laika gaitā savākti par veiktspējas rādītājiem, piemēram, reakcijas laiku utt., palīdzot uzlabot vispārējo efektivitātes līmeni visos iesaistītajos aspektos. veiksmīgu uzņēmumu vadīšanā tiešsaistē jau šodien! Secinājums: Visbeidzot, ja jūs meklējat pieejamu, taču jaudīgu risinājumu, kas racionalizē jūsu klientu atbalsta procesu, meklējiet Facil palīdzības dienestu! Lietotājam draudzīgais interfeiss apvienojumā ar tādām uzlabotām funkcijām kā pielāgojami biļešu lauki un zināšanu bāzes funkcionalitāte, kā arī detalizētas ziņošanas iespējas padara šo platformu par ideālu izvēli maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuri vēlas uzlabot vispārējo efektivitātes līmeni visos aspektos, kas saistīti ar veiksmīgu uzņēmumu vadīšanu tiešsaistē jau šodien. !

HuntingSoftOne: Ultimate Hunter programmatūra un medību žurnāls Vai esat dedzīgs mednieks, kurš meklē uzticamu rīku, kas palīdzētu plānot, izsekot un izmērīt savus medību mērķus? Nemeklējiet tālāk par HuntingSoftOne — labāko mednieku programmatūru un medību žurnālu. Izmantojot HuntingSoftOne, jūs varat izsekot visām savām medību darbībām vienuviet. Neatkarīgi no tā, vai tā ir jaunu vietu izlūkošana, medījumu novērojumu izsekošana vai veiksmīgu medību ierakstīšana, šī programmatūra ir nodrošinājusi jūs. Atvadieties no izkaisītām piezīmēm un nesakārtotiem datiem — HuntingSoftOne ļauj viegli sekot līdzi jūsu medību spēlei. Bet tas vēl nav viss — HuntingSoftOne arī palīdz noteikt labākās medību vietas, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā laika apstākļi, reljefa iezīmes un dzīvnieku uzvedības modeļi. Izmantojot šo informāciju, jūs varat pieņemt pārdomātus lēmumus par to, kur tālāk medīt, un palielināt izredzes gūt panākumus. Un, ja ieroču pārvaldība jums sagādā grūtības, HuntingSoftOne piedāvā risinājumu arī tam. Šī programmatūra ļauj viegli izsekot visiem jūsu kolekcijā esošajiem šaujamieročiem — no šautenēm līdz bisēm un rokas ieročiem. Varat ierakstīt svarīgu informāciju, piemēram, marku/modeli/sērijas numuru, kā arī apkopes vēsturi, lai viss būtu sakārtots vienuviet. Tātad, kāpēc tik daudzi mednieki dod priekšroku HuntingSoftOne? Tas ir vienkārši – šī programmatūra ir izstrādāta, paturot prātā medniekus. Tas ir lietotājam draudzīgs interfeiss, kas padara to viegli lietojamu ikvienam neatkarīgi no viņu tehnisko zināšanu līmeņa. Turklāt tā jaudīgās funkcijas ir īpaši pielāgotas, lai palīdzētu medniekiem efektīvāk sasniegt savus mērķus. Kopsavilkumā: - Sekojiet līdzi visām savām medību aktivitātēm - Nosakiet labākās medību vietas, pamatojoties uz dažādiem faktoriem - Pārvaldiet visus šaujamieročus vienuviet Neļaujiet dezorganizācijai vairs kavēt jūsu kā mednieka potenciālu! Izmēģiniet HuntingSoftOne jau šodien un uzziniet, kā tas var palīdzēt paaugstināt jūsu prasmes nākamajā līmenī!

Ultimate IT rīks ir jaudīga un elastīga diagnostikas pārskatu lietojumprogramma, kas paredzēta visu izmēru uzņēmumiem. Izmantojot vairāk nekā 15 iebūvētos rīkus, šī programmatūra ļauj ērti meklēt nepieciešamo informāciju jūsu datorā, klēpjdatorā vai Windows tālrunī. Neatkarīgi no tā, vai esat IT profesionālis vai vienkārši vēlaties optimizēt datora veiktspēju, Ultimate IT rīkā ir viss nepieciešamais darba veikšanai. Bezmaksas versijas funkcijas: Ultimate IT rīka bezmaksas versijā ir iekļauta virkne noderīgu funkciju, kas var palīdzēt diagnosticēt un novērst bieži sastopamas datora problēmas. Tie ietver: - Parādīt datora nosaukumu: šī funkcija ļauj ātri identificēt datoru pēc nosaukuma. - Rādīt tīkla konfigurāciju: šis rīks sniedz detalizētu informāciju par jūsu tīkla konfigurāciju, tostarp IP adresi, apakštīkla masku, noklusējuma vārteju un DNS serveri. - Grupas politikas atjauninājumi: šī funkcija ļauj pārbaudīt, vai jūsu datorā nav atjauninājumu grupas politikām. - Grupas politikas rezultāti: izmantojot šo rīku, varat skatīt jūsu iekārtai piemēroto grupas politikas iestatījumu rezultātus. - Instalēto printeru saraksts: šī funkcija parāda visu jūsu ierīcē instalēto printeru sarakstu. - Tīkla diagnostikas rīki: Ultimate IT rīks ietver vairākus tīkla diagnostikas rīkus, kas var palīdzēt noteikt savienojamības problēmas un citas problēmas ar tīklu. - Printera diagnostikas rīki: šis rīks sniedz detalizētu informāciju par printera statusu un konfigurāciju. Pilnas versijas funkcijas: Tiem, kam nepieciešama papildu diagnostikas ziņošanas programmatūras funkcionalitāte, Ultimate IT Tool pilnā versija piedāvā vēl vairāk funkciju. Tie ietver: - Noņemiet pagaidu failus no ierīces: šī funkcija palīdz atbrīvot vietu diskā, noņemot pagaidu failus no sistēmas. - Skatīt jaunākās sistēmas notikumu kļūdas: izmantojot šo rīku, varat skatīt jaunākās sistēmas notikumu kļūdas, kas var ietekmēt jūsu ierīces veiktspēju vai stabilitāti. - Eksportēt datus uz CSV — iespēja eksportēt datus CSV formātā ļauj ērti koplietot informāciju ar kolēģiem vai analizēt datus citās lietojumprogrammās, piemēram, Excel. - Tīkla disku saraksts: šī funkcija parāda visu jūsu iekārtai pievienoto tīkla disku sarakstu. - Tveršanas problēmas: tveršanas problēmu rīks ļauj lietotājiem tvert ekrānuzņēmumus un žurnālfailus, veicot problēmu novēršanu savās iekārtās. .- Printera diagnostikas rīki — Uzlaboti printera diagnostikas rīki sniedz detalizētu informāciju par printera statusu un konfigurāciju .- Noņemt neizmantotos akreditācijas datus — noņem neizmantotos akreditācijas datus, kas saglabāti Windows akreditācijas datu pārvaldniekā .- Nosūtiet rezultātus pa e-pastu tās inženierim un komandai - nosūtiet pārskatus pa e-pastu tieši no lietojumprogrammas Kāpēc izvēlēties Ultimate IT rīku? Ir daudz iemeslu, kāpēc uzņēmumi izvēlas Ultimate IT rīku kā savu diagnostikas pārskatu programmatūru. Šeit ir tikai daži: 1) Viegli lietojams interfeiss: Lietotājam draudzīgais interfeiss ļauj ikvienam – neatkarīgi no tehniskajām zināšanām – ērti izmantot šo programmatūru. 2) Visaptveroša ziņošana: Pateicoties vairāk nekā 15 iebūvētiem rīkiem, UltimateITTool nodrošina visaptverošus pārskatus, kas aptver visus jūsu mašīnas veiktspējas un konfigurācijas aspektus. 3) Rentabls risinājums: Salīdzinot ar citu tirgū pieejamo diagnostikas ziņošanas programmatūru, Ultimate IT ir ļoti rentabls risinājums, kas nodrošina visu funkcionalitāti, kas jums nepieciešama par cenu, ko varat atļauties. 4) Pieejama bezmaksas izmēģinājuma versija: Ja neesat pārliecināts, vai Ultimate IT ir piemērots jūsu biznesam, varat to izmēģināt bez maksas, pirms uzņematies saistības. Tas ļauj pārbaudīt programmatūras funkcijas un funkcionalitāti, pirms izlemjat, vai neieguldīt pilno versiju. 5) Lielisks klientu atbalsts: Mūsu komanda ir apņēmusies nodrošināt izcilu klientu atbalstu katrā jūsu ceļojuma ar mums posmā. Neatkarīgi no tā, vai tas atbildēs uz jautājumiem par funkcijām vai palīdzēs atrisināt problēmas ar uzstādīšanu vai konfigurēšanu, mēs būsim šeit ik uz soļa. Secinājums In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState — Maintenance (Express) ir jaudīga biznesa programmatūras lietojumprogramma, kas lietotājiem ļauj ziņot par defektiem nekustamo īpašumu, iekārtu un tehnisko ierīču elementos vienā vai vairākās organizatoriskajās struktūrās. Ēku apsaimniekošana un izmantošana ir saistīta ar daudziem notikumiem, kas ir svarīgi nekustamā īpašuma lietotājiem. Tie attiecas ne tikai uz pašu ēku, bet arī uz tās tehnisko aprīkojumu. Atkarībā no nekustamā īpašuma īpašnieka darbības veida, īpašumu pārvaldnieki katru dienu saņem informāciju un ziņojumus par kļūmēm ēkās, dzīvokļos (izlauztas slēdzenes, logi, notecējuši krāni), vai tehniskajā iekārtā (lifti, datori) un ēkās. slimnīcu gadījums - medicīnas iekārtas. Izmantojot ReState — Maintenance (Express), jūs varat viegli pārvaldīt visus ar uzturēšanas pārvaldību saistītos aspektus jūsu organizācijā. Šis programmatūras risinājums ir izstrādāts, lai palīdzētu jums racionalizēt apkopes procesus, nodrošinot ērti lietojamu saskarni, kas ļauj ātri ziņot par defektiem un izsekot to novēršanai. Viena no ReState - Maintenance (Express) galvenajām iezīmēm ir tā spēja apstrādāt vairākas organizatoriskas struktūras. Tas nozīmē, ka, ja jums ir vairāki īpašumi vai atrašanās vietas, kurām nepieciešama apkopes pārvaldība, šī programmatūra to visu var apstrādāt no vienas centrālās atrašanās vietas. Varat viegli izveidot atsevišķus kontus katrai atrašanās vietai vai īpašumam un piešķirt konkrētiem lietotājiem piekļuves tiesības, pamatojoties uz viņu lomām jūsu organizācijā. Vēl viena lieliska ReState - Maintenance (Express) funkcija ir tās pielāgojamās atskaites iespējas. Varat ģenerēt detalizētus pārskatus par visu, sākot no defektu veidiem līdz izšķiršanas laikiem, lai jums vienmēr būtu skaidrs priekšstats par to, kas notiek ar jūsu īpašumu uzturēšanas vajadzībām. Papildus šīm funkcijām ReState - Maintenance (Express) piedāvā arī virkni citu rīku, kas īpaši izstrādāti uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt savus uzturēšanas procesus: - Līdzekļu pārvaldība: sekojiet līdzi visiem īpašumiem, kas saistīti ar katru īpašumu/atrašanās vietu, tostarp sērijas numuriem, garantiju derīguma termiņiem utt. - Darba pasūtījumu pārvaldība: izveidojiet darba pasūtījumus remonta/apkopes uzdevumiem, kad tie rodas. - Profilaktiskās apkopes plānošana: ieplānojiet regulārus profilaktiskās apkopes darbus, piemēram, HVAC filtru nomaiņu utt. - Pārdevēju pārvaldība: pārvaldiet pārdevēju attiecības, tostarp līgumus/līgumus utt. Kopumā ReState - Maintenance (Express) ir lieliska izvēle jebkuram uzņēmumam, kas vēlas uzlabot savus uzturēšanas pārvaldības procesus. Ar savu lietotājam draudzīgo saskarni un jaudīgām funkcijām, kas īpaši izstrādātas uzņēmumiem, kas pārvalda vairākus īpašumus/atrašanās vietas, šis programmatūras risinājums palīdzēs nodrošināt, ka jūsu īpašumi vienmēr ir labi uzturēti, vienlaikus ietaupot laiku un naudu.

Web Help Desk Free Edition ir jaudīga un intuitīva palīdzības dienesta pārvaldības programmatūra, kas ļauj uzņēmumiem pārvaldīt visas galalietotāju problēmu biļetes un izsekot pakalpojuma pieprasījumu dzīves ciklam no vienas centralizētas tīmekļa saskarnes. Šī programmatūra ir izstrādāta, lai racionalizētu biļešu pārdošanas procesu, atvieglojot uzņēmumiem efektīvas klientu atbalsta sniegšanu. Izmantojot Web Help Desk Free Edition, uzņēmumi var automatizēt biļešu maršrutēšanu un piešķiršanu atbilstoši savām vajadzībām. Tas nozīmē, ka biļetes tiek automātiski piešķirtas atbilstošajam tehniķim, pamatojoties uz viņu prasmju kopumu vai pieejamību. Tas palīdz nodrošināt, ka biļetes tiek atrisinātas ātri un efektīvi. Viena no galvenajām Web Help Desk Free Edition funkcijām ir tā intuitīvais pakalpojuma pieprasījums un pašapkalpošanās portāls galalietotājiem. Šis portāls ļauj galalietotājiem iesniegt pieprasījumus, skatīt statusa atjauninājumus un sazināties ar tehniķiem tieši, izmantojot tīmekļa saskarni. Tas palīdz samazināt tehniķu darba slodzi, ļaujot galalietotājiem pašiem atrisināt vienkāršas problēmas. Web palīdzības dienesta bezmaksas izdevums ir pieejams operētājsistēmām Windows, Linux un Mac. Tas ļauj uzņēmumiem ar dažādām operētājsistēmām viegli izmantot šo programmatūru bez saderības problēmām. Vēl viena lieliska Web palīdzības dienesta bezmaksas izdevuma iezīme ir tā, ka tai ir nepieciešama tikai viena tehniķa pieteikšanās bez derīguma termiņa beigām vai saistībām. Tas nozīmē, ka uzņēmumi var izmantot šo programmatūru, neuztraucoties par papildu izmaksām vai ierobežojumiem. Papildus šīm galvenajām funkcijām Web Help Desk Free Edition piedāvā arī virkni citu noderīgu rīku, piemēram, pielāgojamus informācijas paneļus, atskaišu rīkus, līdzekļu pārvaldības iespējas, integrāciju ar Active Directory/LDAP autentifikācijas pakalpojumiem, kas padara to par ideālu risinājumu maziem. - vidēja lieluma organizācijas, kas meklē pieejamu, bet jaudīgu palīdzības dienesta pārvaldības rīku. Kopumā, ja meklējat uzticamu palīdzības dienesta pārvaldības risinājumu, kas ir viegli lietojams, taču tajā ir iekļautas jaudīgas funkcijas, tad meklējiet tikai Web palīdzības dienesta bezmaksas izdevumu!

AccountLockout ir jaudīga biznesa programmatūra, kas ļauj ērti skatīt bloķētos Active Directory kontus, tostarp GEO atrašanās vietu un informāciju par ierīci, kas izraisīja konta bloķēšanu. Tikai ar vienu klikšķi varat atbloķēt kontu un nomainīt tā paroli, ietaupot IT komandai vērtīgo laiku un pūles. Šī programmatūra ir paredzēta jebkura lieluma uzņēmumiem, kas kā galveno lietotāju pārvaldības sistēmu izmanto Active Directory. Tas nodrošina ērti lietojamu saskarni, kas ļauj ātri identificēt bloķētos kontus un rīkoties, lai atrisinātu problēmu. Viena no galvenajām AccountLockout funkcijām ir tā spēja sniegt detalizētu informāciju par katru bloķēto kontu. Tas ietver bloķēšanas datumu un laiku, kā arī informāciju par ierīci vai lietojumprogrammu, kas to izraisīja. Tas var būt neticami noderīgi, lai identificētu iespējamos drošības apdraudējumus vai novērstu problēmas ar noteiktām ierīcēm vai lietojumprogrammām. Papildus detalizētas informācijas sniegšanai par bloķētajiem kontiem, AccountLockout arī atvieglo to atbloķēšanu ar vienu klikšķi. Tas var ietaupīt jūsu IT komandai vērtīgo laiku un pūles, novēršot manuālos kontu atbloķēšanas procesus. Vēl viena svarīga AccountLockout iezīme ir tā iespēja mainīt bloķēto kontu paroles. Tas nodrošina, ka lietotāji var ātri un droši atgūt piekļuvi, neapdraudot savus drošības akreditācijas datus. Kopumā AccountLockout ir būtisks rīks jebkuram uzņēmumam, kas izmanto Active Directory kā galveno lietotāju pārvaldības sistēmu. Tās jaudīgās funkcijas ļauj viegli noteikt un atrisināt problēmas, kas saistītas ar bloķētiem kontiem, ietaupot jūsu IT komandai vērtīgo laiku un pūles, vienlaikus uzlabojot vispārējo drošības stāvokli. Galvenās iezīmes: - Skatiet detalizētu informāciju par bloķētajiem Active Directory kontiem - Nosakiet GEO atrašanās vietu un ierīci/lietojumprogrammu, kas izraisa bloķēšanu - Atbloķējiet kontus tikai ar vienu klikšķi - Mainiet bloķēto kontu paroles - Viegli lietojams interfeiss Ieguvumi: - Ietaupa IT komandu vērtīgo laiku, automatizējot procesus, kas saistīti ar kontu atbloķēšanu - Uzlabo vispārējo drošības stāvokli, identificējot iespējamos draudus vai problēmas ar konkrētām ierīcēm/lietojumprogrammām - Sniedz detalizētu informāciju par katru bloķēšanas notikumu problēmu novēršanas nolūkos

ServiceDesk Lite 2016: vienkāršojiet pakalpojumu pārvaldību Tā kā uzņēmums ir orientēts uz pakalpojumu, ir svarīgi savlaicīgi reaģēt uz klientu sūdzībām. Tomēr pakalpojumu līgumu pārvaldība un klientu sūdzību izsekošana var būt biedējošs uzdevums, kas prasa daudz dokumentu. Šeit noder Service Desk Lite. Service Desk Lite ir bezmaksas, lietošanai gatava pakalpojumu pārvaldības programmatūra, kas ļauj ļoti vienkāršā veidā pārvaldīt pakalpojumu līgumus/AMC un klientu sūdzību dzīves ciklu no sūdzības ierosināšanas, piešķiršanas līdz slēgšanai. Izmantojot šo programmatūru, varat viegli pārvaldīt savus pakalpojumu līgumus vai AMC informāciju un sekot līdzi klientu sūdzībām. Šajā rakstā mēs padziļināti apskatīsim Service Desk Lite funkcijas un to, kā tas var palīdzēt jums vienkāršot pakalpojumu pārvaldību. Iespējas 1. Pakalpojumu līgumi Izmantojot Service Desk Lite, varat viegli pārvaldīt savu pakalpojumu līgumu vai AMC informāciju. Programmatūra informē jūs par to, vai klientam ir līgums vai līguma termiņš ir beidzies, pirms apmeklējat servisa zvanu. Šī funkcija palīdz izvairīties no neskaidrībām saistībā ar jūsu klientu līgumu statusu. 2. Reģistrēt sūdzības Jūs varat saņemt klientu sūdzības no dažādiem avotiem, piemēram, e-pasta, tālruņa vai tīmekļa. Šo sūdzību izsekošana ļauj savlaicīgi atrisināt problēmas un ātri reaģēt uz klientu vajadzībām. Izmantojot Service Desk Lite, varat ierakstīt būtisku informāciju par katru sūdzību, piemēram, klienta kontaktinformāciju, zvanītāja informāciju un sūdzības aprakstu. 3. Nododiet sūdzības servisa vadītājam Pēc klienta sūdzības saņemšanas tā ir jānodod kādam no jūsu vadītājiem, lai tā nekavējoties atrisinātu. Sūdzību piešķiršana nodrošina, ka katru problēmu izskata kāds, kas ir atbildīgs par to efektīvu risināšanu, vienlaikus palīdzot arī analizēt un ātri sadalīt tās starp darbiniekiem, kuri ir vislabāk piemēroti konkrēta veida problēmu efektīvai risināšanai. 4.Sūdzības slēgšana Šis posms iezīmē katras sūdzības pārvaldības beigas, izsekojot tās statusu, t.i., atrisināta vai neapstiprināta, lai vajadzības gadījumā tiktu veiktas savlaicīgas darbības, pamatojoties uz to pašreizējo stāvokli (atvērta/nav atrisināta). Izmantojot šo funkciju, varat izsekot svarīgu informāciju, piemēram, darbības, kas veiktas problēmu risināšanā, kā arī to pašreizējo statusu. ServiceDesk Lite 2016 izmantošanas priekšrocības: 1) Viegli lietojams: ServiceDesk Lite ir izstrādāts, paturot prātā vienkāršību, lai pat netehniskiem lietotājiem to būtu viegli lietot, iepriekš neprasot īpašu apmācību. 2) ietaupa laiku: Programmatūra automatizē daudzus uzdevumus, kas saistīti ar pakalpojumu pārvaldību, tādējādi ietaupot laiku, kas pavadīts manuālam darbam. 3) Uzlabo klientu apmierinātību: Ātri un efektīvi reaģējot uz klientu izvirzīto problēmu risināšanu, pareizi izsekojot un iedalot tos starp darbiniekiem, kas ir vislabāk piemēroti konkrēta veida problēmu efektīvai risināšanai. 4) Rentabls risinājums: Tā kā tas ir brīvi lietojams bez jebkādām slēptām izmaksām, tas padara to par pieņemamu risinājumu salīdzinājumā ar citiem līdzīgiem šodien pieejamiem produktiem. Secinājums: Visbeidzot, ja jūs meklējat efektīvu veidu, kā pārvaldīt savus pakalpojumus, vienlaikus uzlabojot vispārējo produktivitātes līmeni savā organizācijā, tad meklējiet tikai “ServiceDeskLite 2016”. Tas ir ērti lietojams interfeiss kopā ar jaudīgām funkcijām, kas padara pakalpojumu pārvaldību vienkāršāku nekā jebkad agrāk!

BinTree Multi_Machine Control System: labākais risinājums vairāku datoru pārvaldībai Vai esat noguris no žonglēšanas ar vairākiem datoriem vienlaikus? Vai jums ir grūti tos visus efektīvi pārvaldīt un kontrolēt? Ja tā, BinTree Multi_Machine Control System ir ideāls risinājums jums. Šī jaudīgā biznesa programmatūra ļauj ērti skatīt un kontrolēt vairākus datorus, padarot to par būtisku rīku sistēmu administratoriem, universitāšu laboratorijām un ikvienam, kam jāpārvalda vairākas iekārtas. Kas ir BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System ir programmatūras komplekts, kas lietotājiem ļauj skatīt un vadīt vairākus datorus no vienas vietas. Tā piedāvā virkni funkciju, kas padara vairāku datoru pārvaldību vienkāršu un efektīvu. Izmantojot šo programmatūru, lietotāji var attālināti piekļūt jebkuram tīkla datoram, sūtīt failus starp iekārtām un veikt sistēmas uzturēšanas uzdevumus, neizejot no sava galda. Iespējas BinTree Multi_Machine Control System ir aprīkota ar funkcijām, kas izstrādātas, lai vienkāršotu vairāku datoru pārvaldību. Šeit ir dažas no galvenajām funkcijām. 1. Attālā darbvirsmas piekļuve: izmantojot šo funkciju, lietotāji var attālināti piekļūt jebkuram tīkla datoram no vienas vietas. 2. Failu pārsūtīšana: lietotāji var viegli pārsūtīt failus starp iekārtām, izmantojot iebūvēto failu pārsūtīšanas funkciju. 3. Ekrāna koplietošana: šī funkcija ļauj lietotājiem reāllaikā koplietot ekrānus starp iekārtām. 4. Remote Shutdown/Restart: lietotāji var attālināti izslēgt vai restartēt jebkuru iekārtu savā tīklā, veicot tikai dažus klikšķus. 5. Uzdevumu pārvaldnieks: uzdevumu pārvaldnieka funkcija ļauj lietotājiem reāllaikā pārraudzīt katras mašīnas darbības procesus. 6. Lietotāju pārvaldība: ar iebūvētām lietotāju pārvaldības iespējām administratori var viegli pārvaldīt lietotāju kontus visās tīkla iekārtās. 7. Pielāgojama saskarne: saskarne ir pilnībā pielāgojama, lai lietotāji to varētu pielāgot savām vajadzībām. Ieguvumi BinTree Multi_Machine Control System izmantošana piedāvā vairākas priekšrocības salīdzinājumā ar tradicionālajām vairāku datoru pārvaldības metodēm: 1. Paaugstināta efektivitāte — ļaujot lietotājiem skatīt un vadīt vairākus datorus no vienas vietas, BinTree ietaupa laiku, novēršot vajadzību fiziski pārvietoties starp iekārtām. 2. Uzlabota produktivitāte — ar iebūvētām attālās darbvirsmas piekļuves iespējām, BinTree ļauj darbiniekiem vai studentiem, kas strādā dažādās organizācijas vietās vai nodaļās, efektīvi sadarboties bez fiziskajām sanāksmēm, kas var būt laikietilpīgas. 3. Izmaksu ietaupījumi — samazinot ceļošanas laiku starp darbstacijām, Bin Tree palīdz organizācijām ietaupīt naudu, samazinot transporta izmaksas, kas saistītas ar vairāku darbstaciju pārvaldību. 4. Uzlabota drošība — izmantojot Bin Tree lietotāju pārvaldības iespējas, tiek nodrošināts, ka tikai pilnvarotam personālam ir piekļuves tiesības visās darbstacijās, kas savienotas, izmantojot tās platformu. Kas var gūt labumu no Bin Tree izmantošanas? Bin Tree vairāku mašīnu vadības sistēma ir īpaši izstrādāta uzņēmumiem, universitātēm un citām organizācijām, kur ir daudz darbstaciju, kas savienotas, izmantojot tīklus. Tas nodrošina efektīvu veidu, kā pārvaldīt šīs sistēmas, vienlaikus nodrošinot drošības protokolu ievērošanu. Šeit ir daži piemēri, kur atkritumu koks varētu būt noderīgs: 1. Sistēmas administratori: IT speciālistiem, kas atbildīgi par lielu tīklu uzturēšanu, bin koks nodrošina efektīvu veidu, kā uzraudzīt sistēmu veiktspēju, pārvaldīt atjauninājumus un novērst problēmas dažādos organizācijas departamentos. 2. Universitātes laboratorijas. Pētniecības iestādēs, piemēram, universitātēs, kur ir daudz laboratoriju, kas aprīkotas ar dažāda veida iekārtām, tas kļūst nepieciešams brīžos, kad pētniekiem nepieciešama palīdzība no kolēģiem, kuri fiziski neatrodas vienā laboratorijā. Bin koks atvieglo sadarbību. nodrošinot attālās darbvirsmas piekļuves iespējas starp citām iepriekš minētajām funkcijām. 3. Mazie uzņēmumi: mazajiem uzņēmumiem bieži ir ierobežoti resursi, taču tiem joprojām ir nepieciešami efektīvi IT infrastruktūras pārvaldības veidi. Bin koks nodrošina rentablus risinājumus, ļaujot mazo uzņēmumu īpašniekiem/vadītājiem uzraudzīt darbinieku produktivitāti, vienlaikus nodrošinot datu drošības protokolu ievērošanu visās ierīcēs, kas savienotas, izmantojot caur tās platforma. Secinājums Noslēgumā jāsaka, ka Bin Tree vairāku mašīnu vadības sistēma piedāvā uzņēmumiem rentablu risinājumu IT infrastruktūras efektīvākai pārvaldībai. Tās funkciju klāsts, tostarp attālā darbvirsmas piekļuve, failu pārsūtīšana un ekrāna koplietošana, padara to ideāli piemērotu organizācijām, kuru tīklos ir daudz darbstaciju. Iespēja pielāgot tās saskarni vēl vairāk uzlabo īres un organizācijas lietojamību ar dažādām struktūrām. Pateicoties drošības protokoliem un lietotāju pārvaldības iespējām, tas ir piemērots organizācijām, kuras vēlas efektīvāk pārvaldīt infrastruktūru, vienlaikus nodrošinot datu drošības protokolus, kas tiek ievēroti visās ierīcēs, kas savienotas caur tās platformu.

WorkoutPlanOne: Ultimate Workout Planner un Fitness Journal programmatūra Vai esat noguris no pūlēm, lai sekotu līdzi savām treniņu aktivitātēm un fitnesa mērķiem? Vai vēlaties uzticamu rīku, kas var palīdzēt viegli plānot, izsekot un novērtēt progresu? Nemeklējiet tālāk par WorkoutPlanOne — labāko treniņu plānotāju un fitnesa žurnālu programmatūru. Izmantojot WorkoutPlanOne, jūs varat kontrolēt savu fitnesa ceļojumu kā vēl nekad. Neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs vai pieredzējis sportists, šai jaudīgajai programmatūrai ir viss nepieciešamais, lai sasniegtu savus mērķus. Sākot ar ikdienas vingrojumu aktivitāšu reģistrēšanu un beidzot ar ēdienreižu izsekošanu un ķermeņa uzraudzību, WorkoutPlanOne ir ideāls risinājums ikvienam, kurš vēlas sekot līdzi savai fitnesa spēlei. Tātad, ko īsti piedāvā WorkoutPlanOne? Sīkāk apskatīsim dažas no tā galvenajām funkcijām: Ikdienas vingrinājumu aktivitāšu reģistrētājs Ja vēlaties sasniegt savus fitnesa mērķus, ir svarīgi sekot līdzi savām ikdienas vingrošanas aktivitātēm. Izmantojot WorkoutPlanOne ikdienas vingrinājumu aktivitāšu reģistrētāju, ir viegli ierakstīt visus vingrinājumus, ko veicat katru dienu. Vienkārši ievadiet vingrinājuma veidu, ilgumu, komplektus/atkārtojumus/svarus (ja piemērojams) un visas piezīmes vai komentārus par to, kā tas gāja. Varat pat pievienot pielāgotus vingrinājumus, ja ir kaut kas īpašs, kas vēl nav iekļauts datu bāzē. Ēdienu izsekotājs Tam, ko mēs ēdam, ir liela nozīme mūsu vispārējā veselībā un labklājībā. Tāpēc ir svarīgi sekot līdzi tam, ko mēs katru dienu ievietojam savā ķermenī. Izmantojot WorkoutPlanOne maltīšu izsekošanas funkciju, ir viegli reģistrēt visus ēdienus un dzērienus, ko patērējat visas dienas garumā. Varat ievadīt informāciju, piemēram, porcijas lielumu, kalorijas/makro/uzturvielas (ja zināms), patērēto laiku un visas piezīmes vai komentārus par to, kā tas garšoja vai lika jums justies. Ķermeņa monitors Progresa mērīšana mūsu fitnesa mērķu sasniegšanā ir ļoti svarīga, ja vēlamies palikt motivēti un uz pareizā ceļa. Šeit noder WorkoutPlanOne ķermeņa monitors. Šī funkcija ļauj lietotājiem ar regulāriem intervāliem (piemēram, reizi nedēļā/mēnesī) reģistrēt dažādus mērījumus, piemēram, svaru, ķermeņa tauku procentuālo daudzumu, muskuļu masas procentuālo daudzumu (ja zināms), vidukļa apkārtmēru, krūškurvja apkārtmēru utt. Salīdzinot šos mērījumus laika gaitā, izmantojot pašas programmatūras nodrošinātos grafikus/diagrammas vai eksportējot datus Excel/CSV formātā tālākai analīzei ārpus programmas vides, lietotāji var redzēt, kā tie virzās uz vēlamo rezultātu. Pielāgojami treniņi Ikvienam ir atšķirīgas vajadzības attiecībā uz treniņu — neatkarīgi no tā, vai tas nozīmē vairāk koncentrēties uz noteiktām muskuļu grupām nekā citām, vai arī noteiktu vingrinājumu veidu iekļaušanu savā rutīnā. Izmantojot šīs programmatūras piedāvāto pielāgojamo treniņu funkciju, lietotāji var pilnībā kontrolēt savu treniņu plānu izstrādi, kas īpaši pielāgoti viņiem, pamatojoties uz personīgajām vēlmēm/mērķiem. Viņi var izvēlēties no iepriekš sagatavotām veidnēm, ko nodrošina programmu izstrādātāji, kas ietver tādas populāras rutīnas kā 5x5 Stronglifts, Starting Strength utt., modificēt esošās atbilstoši individuālajām vajadzībām/preferencēm/mērķiem vai izveidot pilnīgi jaunas no nulles. Progresa ziņojumi Taustāmu rezultātu redzēšana ir viena lieta, taču iespēja tos vizualizēt, izmantojot pārskatus/diagrammas/diagrammas, padara lietas daudz vienkāršāku, mēģinot izprast modeļus/tendences laika gaitā. Šīs programmatūras ģenerētie progresa pārskati sniedz detalizētu informāciju par lietotāja veiktspēju dažādos rādītājos, tostarp spēka pieauguma/zaudēšanas, svara zaudēšanas/pieaugšanās tendences utt.. Lietotājiem ir iespēja eksportēt datus Excel/CSV formātā, lai viņi varētu analizēt tendences ārpus programmas vides. Lietotājam draudzīgs interfeiss Pēdējā lieta, ko kāds vēlas, izmantojot jaunu tehnoloģiju/programmatūru, ir sarežģīts interfeiss, kura apgūšana/efektīva izmantošana prasa stundas. Par laimi, pateicoties intuitīvajam dizainam/izkārtojumam/navigācijas sistēmai, Workout Plan One padara darba sākšanu vienkāršu pat tiem, kuri nav lietpratīgi. Kāpēc izvēlēties pirmo treniņu plānu? Ir daudz iemeslu, kāpēc cilvēki izvēlas šo konkrēto treniņu plānotāja/fitnesa žurnāla programmatūru, nevis citas šodien tiešsaistē pieejamās iespējas: • Tā piedāvā visaptverošas funkcijas, kas īpaši izstrādātas treniņu/vingrojumu rutīnu/uztura paradumu/ķermeņa mērījumu izsekošanai. • Tā nodrošina pielāgojamas veidnes, kas ļauj lietotājiem pielāgot plānus atbilstoši individuālajām vēlmēm/mērķiem. • Tā lietotājam draudzīgais interfeiss atvieglo darba sākšanu pat tiem, kuri nav lietpratīgi tehnoloģijās. • Tas ģenerē detalizētus pārskatus/grafikus/diagrammas, sniedzot ieskatu par veiktspēju dažādos rādītājos, tostarp spēka pieauguma/zaudēšanas, ķermeņa sastāva izmaiņām utt. • Tas ļauj eksportēt datus Excel/CSV formātā, lai lietotāji varētu analizēt tendences ārpus programmas vides. • Tā pieejamā cena salīdzinājumā ar citiem līdzīgiem produktiem, kas šodien ir pieejami tiešsaistē. Secinājums: Noslēgumā jāsaka, ka Worout Plan One piedāvā visu nepieciešamo plānu/izsekošanu/progresa mērīšanu, lai sasniegtu vēlamos rezultātus saistībā ar fizisko veselību/labsajūtu. Tā visaptverošās funkcijas, lietotājam draudzīgs interfeiss un pieņemama cena padara ideālu izvēli ikvienam, kurš vēlas uzlabot vispārējo dzīves kvalitāti, izmantojot labāki uztura/vingrojumu paradumi.Tad kāpēc gaidīt? Izmēģiniet Worout Plan One jau šodien, sāciet kontrolēt dzīvi!

Cybergei attālais klientu atbalsts — labākais risinājums jūsu datora problēmām Vai esat noguris no datora problēmām, kas traucē jūsu darbam un produktivitātei? Vai vēlaties ātru un uzticamu risinājumu datora problēmu novēršanai, neizejot no mājām vai biroja? Nemeklējiet tālāk par Cybergei Remote Customer Support — labāko biznesa programmatūru, kas izstrādāta, lai sniegtu attālinātu palīdzību visām jūsu datora vajadzībām. Kas ir Cybergei attālais klientu atbalsts? Cybergei Remote Customer Support ir spēcīgs programmatūras rīks, kas ļauj mūsu speciālistiem attālināti piekļūt un labot jūsu Windows, MAC vai Linux datoru un serveri. Izmantojot Cybergei, jūs varat saņemt tūlītēju palīdzību jebkuras tehniskas problēmas gadījumā, sākot no vīrusu noņemšanas līdz datu atkopšanai, neatstājot savu rakstāmgaldu. Kā tas darbojas? Izmantojot mūsu ērti lietojamo programmatūras portālu, mēs varam tieši izveidot savienojumu ar jūsu datoru un veikt remontdarbus reāllaikā. Viss, kas Jums nepieciešams, ir interneta pieslēgums un USB zibatmiņa vai DVD disks ar Cybergei ISO failu. Vienkārši startējiet no diska vai USB zibatmiņas, izveidojiet drošu tērzēšanas savienojumu ar kādu no mūsu aģentiem, izmantojot mūsu vietnes saskarni, un ļaujiet mums parūpēties par pārējo. Kādas ir Cybergei lietošanas priekšrocības? Ātrs un uzticams pakalpojums: izmantojot Cybergei attālā atbalsta iespējas, mēs varam ātri diagnosticēt un novērst jebkuru tehnisku problēmu, fiziski neapmeklējot jūsu atrašanās vietu. Tas nozīmē mazāku dīkstāves laiku un vairāk laika, kas tiek pavadīts vissvarīgākajam – sava uzņēmuma vadīšanai. Eksperti tehniķi: Mūsu pieredzējušo tehniķu komandai ir daudzu gadu pieredze augstākās klases klientu atbalsta pakalpojumu sniegšanā. Mēs lepojamies ar to, ka sniedzam augstas kvalitātes pakalpojumus, kas katru reizi pārsniedz cerības. Datu atkopšana: pat ja jūsu dators vairs netiks startēts vai ir cietis fizisku bojājumu aparatūras kļūmes vai citu problēmu dēļ, mēs joprojām varam izgūt no tā svarīgus datus pirms remontdarbu veikšanas. Tas nodrošina, ka remonta laikā neviens no jūsu vērtīgajiem failiem netiek zaudēts. 100% apmierinātības garantija: Cybergei Remote Customer Support Services mēs esam 100% aiz mūsu darba. Ja nevaram atrisināt problēmu ar vienu servisa zvanu, nākamais servisa zvans būs bez maksas! Ērti lietojams interfeiss: mūsu lietotājam draudzīgais interfeiss ļauj ikvienam — neatkarīgi no tehniskajām zināšanām — ērti izmantot mūsu programmatūras portālu. Jums pašam nav jābūt IT ekspertam; vienkārši izpildiet mūsu sniegtos vienkāršos norādījumus! Drošs savienojums: mēs saprotam, cik svarīga ir drošība, ja runa ir par attālu piekļuvi sensitīvai informācijai datoros. Tāpēc visi savienojumi, kas izveidoti, izmantojot mūsu programmatūras portālu, tiek šifrēti, izmantojot nozares standarta protokolus, kas nodrošina pilnīgu privātumu katrā sesijā. Secinājums: In conclusion,CyberGeis'Remote customer support services provides fast,reliable,and efficient solutions for all typesofcomputer problems.With its user-friendly interface,easy-to-follow instructions,and secure connections,you can trust uswithallyourtechnicalneeds.Ourteamofexperttechniciansarealwaysreadytohelpyouwithanyissueyoumayencounterandour100%satisfactionguaranteemeansyoucanrestassuredthatyourproblemwillbesolvedquicklyandeffectively.So kāpēc gaidīt? Lejupielādējiet CyberGei programmatūru jau šodien un atgriezieties, lai netraucēti un efektīvi strādātu ar saviem datoriem!

Help Desk Premier ir jaudīga tīmekļa palīdzības dienesta programmatūra, kas izstrādāta, lai apmierinātu visu veidu organizāciju un nozaru vajadzības. Tas ir pieņemams risinājums, kas piedāvā uzņēmuma līmeņa funkcijas, padarot to par vienu no pieprasītākajām palīdzības dienesta programmatūras tirgū. Izmantojot Help Desk Premier, varat racionalizēt klientu atbalsta darbības un nodrošināt izcilus pakalpojumus saviem klientiem. Programmatūra ir aprīkota ar virkni funkciju, kas ļauj pārvaldīt biļetes, izsekot problēmas un ātri un efektīvi atrisināt problēmas. Viena no palīdzības dienesta Premier iezīmēm ir tā Service Desk funkcionalitāte. Šī funkcija ļauj pārvaldīt incidentus, pakalpojumu pieprasījumus, izmaiņas, problēmas un izlaidumus no vienas platformas. Varat arī izveidot pielāgotas darbplūsmas katram biļetes vai pieprasījuma veidam. Vēl viena svarīga iezīme ir ITIL saderīga funkcionalitāte, piemēram, izmaiņu pārvaldība. Izmantojot šo līdzekli, varat viegli izsekot jūsu organizācijas infrastruktūrā veiktajām izmaiņām un nodrošināt, ka tās ir pareizi dokumentētas un apstiprinātas pirms ieviešanas. Active Directory paroles pašapkalpošanās ir vēl viena noderīga funkcija, ko piedāvā Help Desk Premier. Šī funkcija ļauj lietotājiem atiestatīt savas paroles, nesazinoties ar IT atbalsta darbiniekiem. Tas ietaupa laiku gan lietotājiem, gan IT darbiniekiem, vienlaikus nodrošinot drošības atbilstību. Palīdzības dienests Premier nodrošina arī biļešu grupēšanu problēmu pārvaldībai, kas palīdz identificēt atkārtotas problēmas vai modeļus klientu sūdzībās, lai tās varētu risināt proaktīvi, nevis reaģējot. Programmatūru izstrādāja BrightBox Solutions — vadošais biznesa risinājumu nodrošinātājs —, paturot prātā elastību. Risinājums ir izstrādāts, paturot prātā mērogojamību, lai tas laika gaitā pieaugtu līdzi jūsu biznesa vajadzībām bez papildu izmaksām vai sarežģījumiem. Palīdzības dienesta Premier nodrošinātais lietotāja interfeiss (UI) ir intuitīvs, taču pietiekami jaudīgs pieredzējušiem lietotājiem, kuriem nepieciešama lielāka kontrole pār saviem darbplūsmas procesiem, vienlaikus pietiekami vienkārša iesācējiem, kuri vēlas ātru piekļuvi bez iepriekšējas apmācības! Vispārējā palīdzības dienesta Premier no BrightBox Solutions piedāvā elastīgu risinājumu, kas ir viegli lietojams, taču ir pietiekami mērogojams, lai uzņēmumi varētu darboties visaugstākajā līmenī neatkarīgi no problēmām!

Click4Assistance Toolbox — labākā biznesa programmatūra tiešraides tērzēšanai, apmeklētāju uzraudzībai un proaktīviem ielūgumiem Vai meklējat jaudīgu un elastīgu tiešsaistes tērzēšanas programmatūras risinājumu, kas var palīdzēt sazināties ar vietnes apmeklētājiem reāllaikā? Nemeklējiet tālāk par Click4Assistance Toolbox — izcilāko biznesa programmatūru, kas vienā pakotnē apvieno tiešraides tērzēšanu, apmeklētāju uzraudzību un proaktīvus ielūgumus. Izmantojot Click4Assistance Toolbox, varat viegli sazināties ar vietnes apmeklētājiem un sniegt viņiem tūlītēju atbalstu un palīdzību. Neatkarīgi no tā, vai jums ir e-komercijas veikals vai uz pakalpojumiem balstīts uzņēmums, šī programmatūra ir izstrādāta, lai palīdzētu jums uzlabot klientu iesaisti, palielināt pārdošanas reklāmguvumus un palielināt klientu apmierinātību. Tātad, ar ko Click4Assistance Toolbox izceļas no citiem tiešsaistes tērzēšanas programmatūras risinājumiem tirgū? Sīkāk apskatīsim dažas no tā galvenajām funkcijām: Tiešraides tērzēšana: izmantojot Click4Assistance Toolbox tiešsaistes tērzēšanas funkciju, varat sazināties ar vietnes apmeklētājiem reāllaikā. Tas nozīmē, ka, ja kādam jūsu vietnes pārlūkošanas laikā rodas jautājums vai nepieciešama palīdzība, viņš var vienkārši noklikšķināt uz tērzēšanas pogas, lai sāktu tērzēšanu ar kādu no jūsu aģentiem. Varat arī pielāgot tērzēšanas loga izskatu, lai tas atbilstu jūsu zīmola identitātei. Apmeklētāju uzraudzība: izmantojot apmeklētāju uzraudzību, varat reāllaikā izsekot, kā cilvēki mijiedarbojas ar jūsu vietni. Tas ietver informāciju, piemēram, kuras lapas viņi apmeklē, cik ilgi viņi uzturas katrā lapā, no kurienes viņi nāk (piemēram, meklētājprogrammas vai sociālie saziņas līdzekļi) un daudz ko citu. Šos datus var izmantot, lai optimizētu jūsu vietnes saturu un uzlabotu lietotāja pieredzi. Proaktīvi uzaicinājumi: izmantojot proaktīvus uzaicinājumus, jūs varat sazināties ar potenciālajiem klientiem, pirms viņi pat uzsāk sazināties. Piemēram, ja kāds kādu laiku jūsu vietnē ir pārlūkojis noteiktus produktus, bet vēl nav veicis pirkumu, varat viņam nosūtīt uzaicinājumu, piedāvājot palīdzību vai īpašas atlaides. Šī funkcija ir lieliska, lai palielinātu pārdošanas reklāmguvumus un uzlabotu klientu lojalitāti. Vienkārša ieviešana: viena no labākajām Click4Assistance Toolbox lietām ir tas, cik viegli to ir ieviest jebkura veida vietnē vai datorā. Jums nav vajadzīgas nekādas tehniskas prasmes vai kodēšanas zināšanas — vienkārši izpildiet mūsu soli pa solim sniegtos norādījumus, lai sāktu darbu dažu minūšu laikā. Pilns atbalsts Apvienotajā Karalistē: ja jums kādreiz rodas jautājumi vai problēmas, izmantojot Click4Assistance Toolbox (par ko mēs šaubāmies!), mūsu draudzīgā atbalsta komanda Apvienotajā Karalistē vienmēr ir gatava palīdzēt. Mēs lepojamies ar to, ka nodrošinām augstākās klases klientu apkalpošanu, kas pārsniedz to, ko piedāvā citi uzņēmumi. Pilnībā mitināts un drošs: atšķirībā no dažiem citiem tiešsaistes tērzēšanas programmatūras risinājumiem, kuriem nepieciešama instalēšana vietējos serveros (kas var būt dārgi), Click4Assistance Toolbox tiek pilnībā mitināts mūsu drošajos serveros, izmantojot mākoņa tehnoloģiju. Tas nozīmē, ka vairs nav nepieciešami programmatūras atjauninājumi — visi uzlabojumi tiek automātiski pievienoti bez dīkstāves! Bezmaksas 14 dienu izmēģinājums: joprojām neesat pārliecināts? Kāpēc gan neizmēģināt Click4Assistance Toolbox pats, šodien uzsākot bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versiju! Nav nekādu pienākumu — vienkārši reģistrējieties tiešsaistē un sāciet izpētīt visas šīs biznesa programmatūras piedāvātās apbrīnojamās funkcijas. Noslēgumā, Ja vēlaties universālu risinājumu, lai sazinātos ar klientiem tiešsaistē, izmantojot tiešsaistes tērzēšanas programmatūru, tad meklējiet tālāk par Click4assitance ToolBox! Tas nodrošina visu nepieciešamo, tostarp apmeklētāju uzraudzību un proaktīvus ielūgumus, lai uzņēmumi nekad vairs nepalaistu garām iespēju, kad runa ir par tiešsaistes klātbūtni. Clickforassitance ToolBox piedāvā pilnīgu elastību, padarot to perfektu neatkarīgi no tā, vai kāds vada e-komercijas veikalu vai pakalpojumu uzņēmumu; turklāt tā vienkāršais ieviešanas process nodrošina, ka ikviens neatkarīgi no tehnisko prasmju līmeņa varēs izmantot šo jaudīgo rīku. Ja ir pieejams pilns Apvienotās Karalistes atbalsts, ja kaut kas noiet greizi, kā arī pilnībā droši mitināts, izmantojot mākoņtehnoloģiju, kas nozīmē automātiskus atjauninājumus bez dīkstāves — nekas cits tamlīdzīgs nav pieejams! Tad kāpēc gaidīt? Sāciet izpētīt visas šīs apbrīnojamās funkcijas jau šodien, reģistrējoties tūlīt!

Rhea palīdzības dienesta risinājums ir jaudīga un intuitīva tīmekļa klientu atbalsta un IT atbalsta programmatūra, kas piedāvā plašu funkciju klāstu, lai palīdzētu uzņēmumiem viegli pārvaldīt klientu apkalpošanas darbības. Šī programmatūra ir izstrādāta tā, lai tā būtu vienkārša, viegli lietojama un pielāgojama, un tā ir ideāli piemērota jebkura lieluma uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt klientu atbalsta procesus. Izmantojot Rhea palīdzības dienesta risinājumu, uzņēmumi var pārvaldīt biļetes pilnībā, izmantojot jaudīgus biļešu pārvaldības līdzekļus. Tas ietver iespēju izsekot biļetes statusam, piešķirt biļetes konkrētiem aģentiem vai komandām, iestatīt prioritātes un termiņus un daudz ko citu. Programmatūra ietver arī klientu pašapkalpošanās portālu, kas ļauj klientiem iesniegt biļetes tiešsaistē 24/7. Šī funkcija palīdz samazināt atbalsta komandas darba slodzi, vienlaikus nodrošinot klientiem ātru piekļuvi vajadzīgajai informācijai. Papildus biļešu pārvaldības iespējām Rhea palīdzības dienesta risinājums piedāvā arī daudzu kanālu atbalstu tīmekļa, e-pasta un tālruņa jautājumiem. Tas nozīmē, ka varat vienuviet viegli pārvaldīt visu savu klientu mijiedarbību neatkarīgi no tā, kā viņi vēršas pēc palīdzības. Viena no šīs programmatūras izcilajām funkcijām ir tās pilnīgas e-pasta integrācijas iespējas, kas ļauj saņemt e-pastus tieši palīdzības dienesta sistēmā, nepazaudējot tos iesūtnē. Varat arī pielāgot paziņojumus, lai jūs saņemtu brīdinājumu, kad tiek iesniegtas jaunas biļetes vai ja tiek atjauninātas esošās biļetes. Rhea palīdzības dienesta risinājums ir aprīkots arī ar SLA (Service Level Agreement) un eskalācijas pārvaldības rīkiem, kas nodrošina, ka kritiskās problēmas tiek nekavējoties risinātas, piešķirot tām augstākus prioritātes līmeņus vai paaugstinot tos pēc vajadzības. Vadītājiem, kuri vēlas gūt ieskatu komandas veiktspējas rādītājos, piemēram, reakcijas laikos vai izšķirtspējas rādītājos, šī programmatūra ir nodrošināta! Izmantojot tās visaptverošās ziņošanas iespējas, tostarp standarta pārskatus, kā arī ad hoc pārskatus, vadītāji var viegli novērtēt komandas sniegumu ar galvenajiem darbības rādītājiem (KPI), piemēram, pirmās reakcijas laiku vai vidējo izšķirtspējas laiku. Vēl viena lieliska šīs programmatūras iezīme ir tās pielāgojamība, kas ļauj lietotājiem pilnībā kontrolēt, kā viņi vēlas, lai palīdzības dienesta risinājums tiktu konfigurēts, pamatojoties uz viņu unikālajām biznesa vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai tā ir lauku pielāgošana veidlapās vai pielāgotu darbplūsmu izveide – lietotāji var pilnībā izvēlēties, kā viņi izmanto šo rīku! Kopumā, ja meklējat viegli lietojamu, taču jaudīgu risinājumu sava uzņēmuma klientu apkalpošanas operāciju pārvaldībai, meklējiet tikai Rhea palīdzības dienesta risinājumu!

Vai esat noguris no savas vietnes atbalsta pārvaldības, izmantojot neskaitāmus e-pastus un tālruņa zvanus? Vai vēlaties organizētāku un efektīvāku veidu, kā apstrādāt klientu pieprasījumus? Nemeklējiet tālāk par HelpDeskZ — uz PHP balstītu bezmaksas programmatūru, kas ļauj ērti pārvaldīt vietnes atbalstu. HelpDeskZ ir tīmeklī balstīta atbalsta biļešu sistēma, kas klasificē biļetes grupās, ļaujot jums viegli organizēt un piešķirt aģentus to pārvaldībai. Izmantojot šo programmatūru, jūs varat pārtraukt tērēt laiku, rakstot vienas un tās pašas atbildes atkal un atkal. Tā vietā nodrošiniet ātras konsekventas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, izveidojot iepriekš formatētas atbildes. Viena no HelpDeskZ labākajām īpašībām ir tā spēja pielāgot datus, kas savākti no lietotājiem, iesniedzot biļeti. Tas palīdz uzreiz nonākt pie aktuālā jautājuma, ietaupot gan laiku, gan neapmierinātību abām iesaistītajām pusēm. Turklāt, ja jums ir zināšanas par HTML, palīdzības dienesta izskata pielāgošana ir vienkārša, jo HelpDeskZ kā veidņu dzinēju izmanto Twig. Bet kā ar valodas barjerām? Nav problēmu ar HelpDeskZ! Šo programmatūru var viegli pārtulkot jebkurā valodā, lai klienti no visas pasaules varētu saņemt izcilu atbalstu savā dzimtajā valodā. Kopumā HelpDeskZ ir lieliska izvēle uzņēmumiem, kas meklē efektīvu veidu, kā pārvaldīt savas klientu atbalsta vajadzības. Tā lietotājam draudzīgais interfeiss ļauj ērti lietot pat netehniskus darbiniekus, savukārt pielāgojamās funkcijas ļauj visu izmēru un nozaru uzņēmumiem pielāgot to savām vajadzībām. Turklāt, vai mēs minējām, ka tas ir pilnīgi bez maksas? Izmēģiniet HelpDeskZ jau šodien!

HarePoint HelpDesk for SharePoint ir jaudīga biznesa programmatūra, kas ļauj organizācijām izveidot palīdzības dienesta sistēmu savā Microsoft SharePoint vidē. Šī programmatūra ir īpaši izstrādāta programmai SharePoint, un tā ir gatava lietošanai uzreiz, padarot to vienkāršu un ērtu izvietošanu. Viena no galvenajām HarePoint HelpDesk iezīmēm ir tās ērtā izvietošana. Pēc izvietošanas programmatūra nodrošina īpašu palīdzības dienesta vietnes veidni, ko var izmantot, lai izveidotu nepieciešamo atbalsta pakalpojumu vietņu skaitu. Produkts nodrošina arī visus nepieciešamos iestatījumus, lai izveidotu vēlamo apstrādes ciklu lietotāju pieprasījumiem, sākot no nepieciešamo datu tipu izvēles problēmu biļetēm līdz paziņojumu un brīdinājumu konfigurēšanai palīdzības dienesta lietotājiem un darbiniekiem. Pieprasījumu apstrādes loģika programmā HarePoint HelpDesk ir balstīta uz SharePoint deklaratīvajām darbplūsmām, kas nodrošina efektīvu lietotāju pieprasījumu apstrādi. Programmatūra piedāvā arī plašas sadarbības iespējas palīdzības dienesta darbiniekiem, ļaujot viņiem nevainojami strādāt kopā, lai atrisinātu klientu problēmas. HarePoint HelpDesk atbalsta tīmekļa, e-pasta vai tālruņa pieprasījumu apstrādi, ļaujot klientiem viegli sazināties ar saviem jautājumiem, izmantojot jebkuru kanālu, kuru viņi vēlas. Programmatūra piedāvā arī dziļu integrāciju ar korporatīvajām e-pasta sistēmām, nodrošinot, ka visi klientu vaicājumi tiek uztverti un efektīvi apstrādāti. Vēl viena galvenā HarePoint HelpDesk iezīme ir pilnībā pielāgojamās biļešu veidlapas. Organizācijas var viegli pielāgot šīs veidlapas atbilstoši savām īpašajām vajadzībām un prasībām. Turklāt programmatūrā ir pieejami grafiskie pārskati un informācijas paneļi, kas ļauj uzraudzīt palīdzības dienesta darbinieku veiktspēju. HarePoint HelpDesk izmantotais licencēšanas modelis ir vienkāršs un efektīvs; tas ir balstīts uz WFE servera numuru un neprasa nekādus papildu maksājumus par abonementu vai apstrādāto pakalpojumu pieprasījumu skaitu. Rezumējot, HarePoint HelpDesk piedāvā efektīvu risinājumu organizācijām, kuras vēlas izveidot stabilu palīdzības dienesta sistēmu savā Microsoft SharePoint vidē. Pateicoties tā lietošanas vienkāršības funkcijām, piemēram, lietošanai gatavām veidnēm un pielāgojamām biļešu veidlapām, kā arī dziļas integrācijas iespējām ar korporatīvajām e-pasta sistēmām, šis produkts ir ideāla izvēle uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt savas klientu atbalsta darbības, vienlaikus saglabājot zemas izmaksas.

Bug Tracker Organizer Deluxe ir jaudīga un intuitīva kļūdu izsekošanas programmatūra, kas paredzēta Windows lietotājiem. Tas piedāvā visaptverošu datu bāzes pārvaldības risinājumu, kas ļauj ērti reģistrēt, organizēt un pārvaldīt defektus, funkciju pieprasījumus, kļūdu ziņojumus vai citas programmatūras izstrādes problēmas. Neatkarīgi no tā, vai esat pieredzējis izstrādātājs vai iesācējs datu bāzes pārvaldības jomā, Bug Tracker Organizer Deluxe nodrošina intuitīvu saskarni, kas atvieglo iestatīšanu un lietošanu. Izmantojot gatavus kļūdu izsekošanas datu bāzes pārvaldības risinājumus, varat izveidot vai modificēt datu bāzes risinājumus ar Designer bez jebkādām problēmām. Viena no galvenajām Bug Tracker Organizer Deluxe funkcijām ir tā iespēja dažādos veidos piekļūt jūsu programmatūras izstrādes problēmu datiem. Varat skatīt savus datus tabulas skatītāja režīmā, lai iegūtu ātrās uzziņas, vai pārslēgties uz standarta veidlapas skatītāja režīmu, lai iegūtu detalizētāku informāciju. Turklāt varat izmantot pārlūkprogrammas skatītāja režīmu, lai piekļūtu saviem datiem no jebkuras vietas, izmantojot jebkuru ierīci ar interneta savienojumu. Programmatūra ir aprīkota arī ar vairākām funkcijām, kas ļauj ātri un viegli ģenerēt datiem specifiskas komandas. Tikai ar vienu pogas klikšķi varat nosūtīt e-pasta ziņojumus, kas saistīti ar konkrētām kļūdām, vai parādīt tīmekļa lapas, kurās ir atbilstoša informācija par tām. Varat arī uzņemt kļūdu ziņojumu attēlus un automātiski ievadīt tos sistēmā. Vēl viena lieliska Bug Tracker Organizer Deluxe iezīme ir tā neierobežotā jauda ierakstu pievienošanai un datu bāzu pārvaldībai. Neatkarīgi no tā, vai jums ir simtiem vai tūkstošiem ierakstu, ko vienlaikus pārvaldīt vairākās datu bāzēs, šī programmatūra ir nodrošinājusi jūs. Papildus manuālajām datu ievades procedūrām, ko atbalsta programmas lietotājam draudzīgs interfeiss, Bug Tracker Organizer Deluxe atbalsta arī automātiskās datu ievades procedūras, kas ietaupa laiku, vienlaikus nodrošinot precizitāti. Pielāgošanas iespējas ir vēl viena šī kļūdu izsekošanas programmatūras risinājuma stiprā puse. Varat izveidot pielāgotus kļūdu izsekošanas datu bāzes risinājumus, kas īpaši pielāgoti jūsu organizācijas vajadzībām, izmantojot programmas nodrošinātos noformētāja rīkus. Katram jūsu organizācijas dalībniekam var būt atsevišķi konti ar unikālām datu bāzēm, kurām var piekļūt tikai ar viņu pieteikšanās akreditācijas datiem, padarot komandas darbu vienkāršāku nekā jebkad agrāk, vienlaikus strādājot pie dažādiem projektiem, netraucējot viens otra darba progresu. Bug Tracker Organizer Deluxe ir arī saderīgs ar tīklu, kas nozīmē, ka vairāki lietotāji organizācijā var piekļūt tai vienlaikus no dažādām vietām, izmantojot LAN/WAN tīklus, neapdraudot veiktspējas ātrumu. Citas papildu funkcijas ietver zināšanu bāzes datu bāzes risinājumu, kas palīdz izstrādātājiem sekot līdzi bieži uzdotajiem jautājumiem (FAQ), kas saistīti ar viņu projektiem; glosārijs organizators, kas palīdz uzturēt konsekvenci visā dokumentācijā; drukāšanas atskaites vednis; drukas etiķetes vednis; drukāt pielāgotus dokumentus; paroles aizsardzība; eksporta/importēšanas funkcionalitāte, kas nodrošina netraucētu integrāciju starp dažādām organizācijās izmantotām sistēmām, piemēram, CRM sistēmām utt.; kopsavilkuma/grafiku ģenerēšanas iespējas, kas sniedz ieskatu projekta progresā laika gaitā utt.; ieraksta kopēšanas/ielīmēšanas funkcionalitāte, kas ļauj viegli pārsūtīt starp dažādām datu bāzēm, kuras pārvalda viens un tas pats lietotājs/komandas locekļi; ieraksta(-u) kopēšanas/pārvietošanas funkcionalitāte, kas nodrošina pārsūtīšanu starp dažādām datu bāzēm, kuras pārvalda viens un tas pats lietotājs/komandas locekļi

TrackIT: labākā biznesa programmatūra IT remonta uzņēmumiem Vai esat noguris no sarežģītas un kaitinošas programmatūras izmantošanas, lai pārvaldītu savu IT remonta biznesu? Vai vēlaties uzticamu un mērogojamu risinājumu, kas racionalizē remontdarbu rezervēšanas procesu jūsu klientiem, kā arī to pārvaldību visā remonta procesā? Nemeklējiet tālāk par TrackIT — mūsu jaunāko programmatūras pakotni, kas īpaši izstrādāta IT remonta uzņēmumiem. TrackIT ir lieliski piemērots lietošanai datoru remontdarbnīcās, kas nodarbojas ar datoru un klēpjdatoru remontu (kā arī citām precēm), tālruņu remontdarbnīcām un iekšējām IT nodaļām, kas vēlas uzticamu izvēli savas darba slodzes pārvaldīšanai. Izstrāde tika uzsākta 2012. gadā, un tā kopš janvāra tiek izmantota reālās dzīves situācijās, noslogotā datoru remontdarbnīcā. Sākotnēji veikalā tika izmantota cita programmatūra, kuras lietošana izrādījās sarežģīta un apgrūtinoša. Tomēr viņi ir ļoti apmierināti ar TrackIT veiktspēju un vienkāršību. Mēs izstrādājām TrackIT, lai to lietotu pēc iespējas vienkāršāk, vienlaikus darbojoties tādā pašā līmenī kā cita programmatūra, kas pieejama tirgū šodien. Pateicoties tā vienkāršajam interfeisam, nevainojamai integrācijai un gandrīz bez personāla apmācības, jūs varat piekļūt darbam no jebkura ekrāna, veicot trīs klikšķus. Ātra piekļuve klientu un darba informācijai ļauj viegli sekot līdzi visam, kas notiek jūsu uzņēmumā. Viena no TrackIT izcilajām funkcijām ir tā ērtā atgriešanas funkcija — lieliski piemērota tiem gadījumiem, kad klientiem ir jāatgriež salabotās preces vai ja rodas problēmas ar pabeigtiem darbiem. Turklāt TrackIT ir ļoti pielāgojams, ļaujot jums pielāgot uzņēmuma informāciju, remonta veidus un cenas, zīmolus, preču veidus, padarot to par ideālu risinājumu, ko var īpaši pielāgot jūsu vajadzībām. Galvenās iezīmes: Vienkārša saskarne: ar lietotājam draudzīgu interfeisa dizainu, kas prasa minimālu personāla apmācības laiku; pat jaunajiem darbiniekiem tas būs ērti lietojams jau no pirmās dienas! Ātra piekļuve: varat piekļūt visiem attiecīgajiem klientu datiem no jebkura ekrāna trīs klikšķu laikā! Tas nozīmē mazāk laika, kas pavadīts, meklējot informāciju par klientiem vai darbiem dažādos ekrānos vai izvēlnēs. Vienkāršas atgriešanas funkcija: ja rodas problēmas ar pabeigtiem darbiem vai ja klientiem ir ātri jāatgriež salabotās preces; šī funkcija padara to atgriešanu bez problēmām! Ļoti pielāgojams: pielāgojiet visu, sākot no uzņēmuma informācijas un beidzot ar konkrētām detaļām, piemēram, cenu struktūras, pamatojoties uz dažāda veida remontdarbiem, kas nepieciešami klientiem, lai katrs aspekts lieliski atbilstu tam, kas vislabāk atbilst JŪSU biznesa modelim! Ieguvumi: Efektīva darbplūsmas pārvaldība: racionalizējiet procesus, piemēram, remontdarbu pieteikšanu un to pārvaldību visa procesa laikā, tā vietā atdodot vairāk laika SAVA uzņēmuma vadīšanai! Paaugstināti klientu apmierinātības rādītāji: nodrošinot ātru izpildes laiku un efektīvu pakalpojumu sniegšanu; tas tieši noved pie augstākiem apmierinātības rādītājiem starp klientiem, kuri novērtē ātru darbu, nezaudējot kvalitātes standartus! Uzlabots personāla produktivitātes līmenis: mazāk laika, kas pavadīts, meklējot dažādus ekrānus/izvēlnes, meklējot klientu/darba datus; darbinieki var vairāk koncentrēties uz efektīvu uzdevumu izpildi, netraucējot tos nevajadzīgi palēninot. Secinājums: Noslēgumā; ja meklējat visaptverošu risinājumu, kas īpaši izstrādāts, lai apmierinātu JŪSU vajadzības, vadot IT remonta uzņēmumu, tad meklējiet tālāk par TRACK-It! Lietotājam draudzīgais interfeisa dizains apvienojumā ar jaudīgām funkcijām, piemēram, ātrās piekļuves un pielāgošanas iespējām, padara šo produktu izceltu pāri citiem, kas pašlaik pieejami šodien!

Verax Service Desk ir jaudīga biznesa programmatūra, kas automatizē un racionalizē incidentu pārvaldību, nodrošinot savlaicīgu atrisināšanu un SLA atbilstību. Šī programmatūra ir izstrādāta, lai palīdzētu IT speciālistiem kontrolēt incidentu risināšanas darbplūsmu, sākot no uzdevumu piešķiršanas administratoriem un incidentu risināšanas, beidzot ar darbplūsmu automatizēšanu un izsekošanu līdz pabeigšanai. Izmantojot Verax Service Desk, IT speciālisti var saīsināt incidentu atrisināšanas laiku, pamatojoties uz pieredzi balstītu informāciju, kas tiek glabāta zināšanu bāzē. Tas nozīmē, ka viņi var ātri piekļūt atbilstošai informācijai par iepriekšējiem incidentiem un izmantot šīs zināšanas, lai efektīvāk atrisinātu jaunas problēmas. Turklāt Verax Service Desk nodrošina, ka incidenti tiek savlaicīgi atrisināti, izmantojot pilnībā konfigurējamas eskalācijas un paziņošanas procedūras. Tas nozīmē, ka IT speciālisti var iestatīt automatizētus brīdinājumus par kritiskām problēmām vai nepieciešamības gadījumā palielināt biļetes, nodrošinot, ka nekas neizkrīt. Viena no galvenajām Verax Service Desk iezīmēm ir tā spēja uzraudzīt un ziņot par SLA (Service Level Agreements) atbilstību. Tas nozīmē, ka IT profesionāļi var viegli izsekot savu sniegumu, salīdzinot ar saskaņotajiem pakalpojumu līmeņiem, identificēt jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, un parādīt savu vērtību ieinteresētajām pusēm. Vēl viens Verax Service Desk ieguvums ir tā spēja integrēt pakalpojumu un atbalsta procesus vairākos departamentos. Tas nozīmē, ka organizācijas var racionalizēt savu darbību, apvienojot visus atbalsta pieprasījumus vienā sistēmā, samazinot darbu dublēšanos un uzlabojot saziņu starp komandām. Visbeidzot, Verax Service Desk var tikt koordinēts ar citām Verax lietojumprogrammām, piemēram, NMS un APM (integrācija no kastes), lai izveidotu uzlabotus incidentu izsekošanas, avārijas atkopšanas vai nodrošināšanas risinājumus. Tas padara to par ideālu izvēli organizācijām, kas meklē visaptverošu risinājumu savas IT infrastruktūras pārvaldībai. Kopumā, ja meklējat jaudīgu biznesa programmatūras risinājumu incidentu pārvaldības procesu automatizēšanai, vienlaikus nodrošinot savlaicīgu atrisināšanu un SLA atbilstību – meklējiet Verax Service Desk!

GizmoMarks: labākās elektroniskās piezīmes jūsu biznesa vajadzībām Mūsdienu straujajā pasaulē uzņēmumiem ir jāsaglabā organizēti un efektīvi, lai neatpaliktu no konkurences. Viens no svarīgākajiem veiksmīgas uzņēmējdarbības aspektiem ir svarīgas informācijas, piemēram, paroļu, saišu uz lietojumprogrammām vai dokumentiem un tīmekļa vietņu, uzskaite. Šeit parādās GizmoMarks — jaudīgas elektroniskas bloknotas, kas palīdz sakārtot datus ērti lietojamā saskarnē. Kas ir GizmoMarks? GizmoMarks ir droša elektroniska piezīmju bloks, kas ļauj glabāt un sakārtot visus svarīgos datus vienuviet. Šo bloku piezīmju dati ir klasificēti pēc tēmām, un katra tēma sastāv no neierobežota skaita kategoriju. Kategorijas var ietvert saites uz lietojumprogrammām vai dokumentiem, kas atrodas jūsu datorā vai tīklā, saites uz tīmekļa vietnēm vai e-pastiem un pat paroles. Viena no labākajām GizmoMarks lietām ir tā elastība — to var izmantot gan personīgai lietošanai, gan biznesa vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai meklējat veidu, kā sekot līdzi savām personīgajām finansēm vai pārvaldīt uzņēmuma projektus, GizmoMarks ir nodrošinājis jums visu nepieciešamo. Iespējas GizmoMarks ir aprīkots ar funkcijām, kas īpaši izstrādātas uzņēmumiem: 1) Droša datu glabāšana: visus datus var saglabāt un šifrēt ar 128 bitu atslēgu. Tas nodrošina, ka tikai pilnvaroti lietotāji var piekļūt sensitīvai informācijai. 2) Vienkārša organizēšana: izmantojot GizmoMarks intuitīvo saskarni, datu organizēšana nekad nav bijusi tik vienkārša. Varat izveidot tēmas un kategorijas, pamatojoties uz jūsu īpašajām vajadzībām. 3) Saderība starp platformām: programma pastāv ne tikai Windows, bet arī Linux platformām. Datu failus (ar paplašinājumu. bef), kas izveidoti uz Windows platformas, var nolasīt uz Mac vai Linux platformas un otrādi. 4) Pielāgojama saskarne: varat pielāgot GizmoMark interfeisa izskatu un sajūtu atbilstoši savām vēlmēm. 5) Ātrās piekļuves rīkjosla: ātrās piekļuves rīkjosla nodrošina vieglu piekļuvi bieži lietotām funkcijām, piemēram, jaunu vienumu pievienošanai vai esošo vienumu meklēšanai. 6) Dublēšanas un atjaunošanas funkcionalitāte: jums nav jāuztraucas par svarīgas informācijas zaudēšanu, jo GizmoMark dublēšanas un atjaunošanas funkcionalitāte nodrošina, ka visi dati vienmēr tiek droši glabāti. Ieguvumi GizmoMark izmantošana sniedz vairākas priekšrocības: 1) Paaugstināta produktivitāte: ja visa atbilstošā informācija ir sakārtota vienuviet, darbinieki ietaupa laiku, meklējot vairākos avotos, kad viņiem ātri nepieciešama konkrēta informācija. 2) Uzlaboti drošības pasākumi: ar iebūvētu šifrēšanas tehnoloģiju konfidenciāla uzņēmuma informācija joprojām ir aizsargāta no nesankcionētiem darbiniekiem. 3) Rentabls risinājums: salīdzinot ar citiem tirgū pieejamiem programmatūras risinājumiem, GizoMark piedāvā rentablu risinājumu, neapdraudot kvalitāti. 4) Lietotājam draudzīga saskarne: pat darbiniekiem, kas nav lietpratīgi tehnoloģijās, tas būs ērti lietojams, pateicoties tā vienkāršajam, bet intuitīvajam dizainam. 5) Vairāku platformu saderība: tā darbojas nemanāmi dažādās platformās, kas atvieglo darbu uzņēmumiem, kuri izmanto dažādas operētājsistēmas. Secinājums Visbeidzot, Gizmomarks nodrošina lielisku risinājumu uzņēmumiem, kas meklē efektīvu veidu, kā droši uzglabāt savus vērtīgos datus, vienlaikus palielinot produktivitāti. Tā lietotājam draudzīgais interfeiss kopā ar vairāku platformu savietojamību padara to par ideālu izvēli starp dažādiem tirgū pieejamiem programmatūras risinājumiem. Tad kāpēc gaidīt? Izmēģiniet šo apbrīnojamo programmatūru jau šodien!

ReadyDesk ir spēcīgs tīmekļa palīdzības dienesta programmatūras risinājums, kas izstrādāts, lai apmierinātu jebkura lieluma uzņēmumu prasības. Ar savu visaptverošo funkciju komplektu ReadyDesk ļauj uzņēmumiem piedāvāt saviem klientiem vairākas iespējas ātrai un efektīvai problēmu risināšanai. Viena no galvenajām ReadyDesk funkcijām ir tā klientu portāls, kas ļauj klientiem atvērt biļetes un pārlūkot atbalsta rakstus zināšanu bāzē pašapkalpošanās vajadzībām. Šī funkcija ne tikai ietaupa laiku gan klientiem, gan atbalsta personālam, bet arī palīdz samazināt ienākošo zvanu vai e-pasta ziņojumu skaitu. Vēl viena lieliska funkcija, ko piedāvā ReadyDesk, ir tiešraides tērzēšana, kas ļauj klientiem tiešsaistē reāllaikā tērzēt ar atbalsta personālu. Šī funkcija var būt īpaši noderīga, risinot steidzamas problēmas, kurām nepieciešama tūlītēja uzmanība. ReadyDesk piedāvā arī biļešu izsekošanas iespējas, ļaujot uzņēmumiem sekot līdzi visiem klientu pieprasījumiem un nodrošināt to savlaicīgu atrisināšanu. Programmatūras attālās darbvirsmas līdzekļu pārvaldības funkcija ļauj atbalsta personālam attālināti piekļūt klientu ierīcēm un atrisināt problēmas, fiziski neatrodoties klienta atrašanās vietā. Turklāt ReadyDesk ietver tīkla ierīču atklāšanas un inventarizācijas iespējas, kas ļauj uzņēmumiem sekot līdzi visām savā tīklā esošajām ierīcēm. Tas var būt īpaši noderīgi IT nodaļām, kurām ir nepieciešams precīzs inventāra saraksts budžeta veidošanas nolūkos vai plānojot jaunināšanu vai nomaiņu. Norēķinu funkcionalitāte ir vēl viens svarīgs ReadyDesk piedāvātais aspekts. Programmatūra ietver laika uzskaites iespējas, kā arī plānošanas funkcijas, kas ļauj uzņēmumiem precīzi sastādīt rēķinus klientiem, pamatojoties uz faktiski veikto darbu. Turklāt Active Directory/LDAP integrācija nodrošina nemanāmu integrāciju ar esošajām sistēmām, savukārt zvanu pārvaldības funkcionalitāte racionalizē saziņu starp dažādiem organizācijas departamentiem. Kodu parakstīšanas iespēja nodrošina drošu koda izpildi, savukārt lokalizācijas opcijas ļauj lietotājiem no dažādiem pasaules reģioniem efektīvi izmantot programmatūru savā dzimtajā valodā. Pielāgošanas opcijas ļauj lietotājiem pielāgot programmatūru atbilstoši savām īpašajām vajadzībām, savukārt pielikumi ļauj lietotājiem pievienot atbilstošus failus vai dokumentus, kas saistīti ar tieši saistītām biļetēm. Ienākošā e-pasta biļetes funkcionalitāte automātiski izveido biļetes no klientu sūtītajiem e-pastiem, savukārt vairāku valodu iespēja nodrošina, ka lietotāji no dažādiem pasaules reģioniem to var efektīvi izmantot savā dzimtajā valodā. Ziņu raksti sniedz atjauninājumus par jauniem izdevumiem vai izmaiņām, kas veiktas organizācijās, izmantojot šo rīku; ziņošana un diagrammu veidošana sniedz ieskatu par to, cik labi jūsu komanda darbojas pret SLA (pakalpojuma līmeņa līgumiem), kas izveidoti starp jums un jūsu klientiem; sociālo mediju vienreizējā pierakstīšanās atvieglo to klientiem, kuriem ir konti sociālo mediju platformās, piemēram, Facebook un Twitter utt., tāpēc viņiem nav jāatceras atsevišķi pieteikšanās akreditācijas dati katru reizi, kad viņi vēlas piekļūt informācijai par jūsu produktiem/pakalpojumiem/atbalsta piedāvājumiem; Atbalsta līgumi nodrošina, ka jūs sniedzat konsekventu pakalpojumu līmeni visiem saviem klientiem neatkarīgi no tā, vai tie ir mazi/vidēji/lieli uzņēmumi; aptauju apmeklētāju izsekošana palīdz saprast, kādas atsauksmes cilvēkiem ir par jūsu produktu/pakalpojumu/atbalsta piedāvājumiem, lai jūs varētu tos attiecīgi uzlabot. Kopumā ReadyDesk piedāvā plašu funkciju kopumu, kas īpaši izstrādāts biznesa vajadzībām, padarot to par ideālu izvēli uzņēmumiem, kuri meklē uzticamu palīdzības dienesta risinājumu, kas racionalizēs saziņu starp komandām/nodaļām/klientiem/pārdevējiem/partneriem utt., tādējādi uzlabojot kopējo produktivitāti. un efektivitātes līmeņi visā organizācijā!

Customer Support Organizer Pro ir jaudīga un viegli lietojama datu bāzes pārvaldības programmatūra, kas paredzēta, lai palīdzētu uzņēmumiem organizēt, izsekot un pārvaldīt klientu atbalsta darbības. Ar savu intuitīvo saskarni un spēcīgajām funkcijām šī programmatūra ir ideāls risinājums jebkura lieluma uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt klientu atbalsta darbības. Viena no galvenajām Customer Support Organizer Pro funkcijām ir ātras un ērtas datu ievades iespējas. Tikai ar dažiem klikšķiem lietotāji var ātri ievadīt jaunus klientu atbalsta jautājumus sistēmā, ietaupot laiku un samazinot kļūdu skaitu. Programmatūra arī ļauj lietotājiem meklēt un filtrēt problēmas pēc jebkura lauka, ļaujot viegli atrast konkrētu informāciju, kad nepieciešams. Vēl viena lieliska klientu atbalsta Organizer Pro iezīme ir neierobežotais ierakstu un datu bāzu skaits. Tas nozīmē, ka uzņēmumi var uzglabāt tik daudz datu, cik nepieciešams, neuztraucoties par vietas iztrūkumu vai papildu licenču iegādi. Turklāt programmatūra ļauj lietotājiem viegli importēt datus no teksta failiem, Excel izklājlapām vai citiem avotiem. Papildus šīm pamatfunkcijām Customer Support Organizer Pro ietver arī virkni uzlabotu rīku, kas īpaši izstrādāti klientu atbalsta darbību pārvaldībai. Tie ietver: - Pielāgojami problēmu lauki: lietotāji var pielāgot katrā problēmas ierakstā izmantotos laukus atbilstoši savām īpašajām vajadzībām. - Automātiski e-pasta paziņojumi: programmatūru var konfigurēt, lai tā automātiski nosūtītu e-pasta paziņojumus, kad tiek pievienotas vai atjauninātas jaunas problēmas. - Lietotāju atļaujas: administratori var iestatīt lietotāju atļaujas, pamatojoties uz lomām vai nodaļām organizācijā. - Atskaišu veidošanas rīki. Programmatūra ietver virkni ziņošanas rīku, kas lietotājiem ļauj ģenerēt pielāgotus pārskatus, pamatojoties uz dažādiem kritērijiem. Kopumā Customer Support Organizer Pro ir būtisks rīks jebkuram uzņēmumam, kas vēlas uzlabot savu klientu atbalsta darbību. Tā intuitīvais interfeiss un jaudīgās funkcijas ļauj lietotājiem visos līmeņos ērti pārvaldīt klientu problēmas, vienlaikus ietaupot laiku un samazinot kļūdu skaitu. Neatkarīgi no tā, vai esat maza uzņēmuma īpašnieks vai liela uzņēmuma komandas dalībnieks, šai programmatūrai ir viss nepieciešamais, lai klientu atbalsta centienus paceltu uz nākamo līmeni!

Pakalpojuma tagu reportieris: labākā biznesa programmatūra jūsu ierīču pārvaldībai Kā uzņēmuma īpašniekam savu ierīču izsekošana var būt biedējošs uzdevums. Ar tik daudzām pārvaldāmām mašīnām ir viegli zaudēt informāciju par garantijām un citu svarīgu informāciju. Šeit tiek izmantots pakalpojums Service Tag Reporter. Šī jaudīgā programmatūras utilīta ļauj iegūt garantijas noteikumus vairākām ierīcēm, pamatojoties uz to sērijas numuriem, tādējādi atvieglojot krājumu izsekošanu un nodrošinot, ka visas jūsu iekārtas ir atjauninātas. . Bet tas vēl nav viss — pakalpojumam Service Tag Reporter ir arī attāls rīks, lai atrastu jūsu tīklā esošo ierīču Dell pakalpojumu tagus. Tas nozīmē, ka varat ātri un viegli identificēt jebkuru ierīci, kas pievienota jūsu tīklam, pat ja jums tai nav fiziskas piekļuves. Tas ir īpaši noderīgi uzņēmumiem ar vairākām atrašanās vietām vai attāliem darbiniekiem, kuriem nepieciešama piekļuve uzņēmuma resursiem. Izmantojot Service Tag Reporter, krājumu ierakstu atjaunināšana nekad nav bijusi tik vienkārša. Vienkārši ievadiet sērijas numurus vai servisa atzīmes katrai jūsu inventāra ierīcei un ļaujiet programmatūrai darīt visu pārējo. Vienā mirklī varēsiet redzēt, kurām mašīnām vēl ir garantija un kurām jāpievērš uzmanība. Viena no labākajām lietām pakalpojumā Service Tag Reporter ir tā lietošanas vienkāršība. Interfeiss ir intuitīvs un lietotājam draudzīgs, tāpēc pat tad, ja neesat lietpratējs, varēsit viegli izmantot šo programmatūru. Un, tā kā tas ir īpaši izstrādāts biznesa ierīču pārvaldībai, varat paļauties, ka tas apmierinās visas jūsu vajadzības. Tātad, kāpēc izvēlēties Service Tag Reporter, nevis citu līdzīgu programmatūru? Pirmkārt, šī programmatūra ir īpaši izstrādāta Dell ierīcēm — tas nozīmē, ka tā sniedz precīzāku informāciju nekā citi vispārīgie rīki tirgū. Turklāt tā attālais rīks izceļas no citiem krājumu pārvaldības rīkiem, ļaujot lietotājiem identificēt jebkuru ierīci, kas pievienota viņu tīklam bez fiziskas piekļuves. Kopumā, ja meklējat viegli lietojamu, taču jaudīgu rīku sava uzņēmuma ierīču garantiju un servisa atzīmju pārvaldībai, meklējiet tikai Service Tag Reporter!

Dameware attālais atbalsts: vienkāršojiet un paātriniet IT administrēšanas uzdevumus Uzņēmumiem augot, pieaug arī to IT infrastruktūra. Tā kā pārvaldāms vairāk datoru, serveru un ierīču, IT administratoriem un atbalsta tehniķiem var būt grūti sekot līdzi attālā atbalsta prasībām. Šeit parādās Dameware Remote Support — pieejama un viegli lietojama attālā atbalsta programmatūra, kas vienkāršo un paātrina attālos IT administrēšanas uzdevumus. Izmantojot Dameware Remote Support, varat attālināti piekļūt datoriem LAN un ārpus ugunsmūra. Tas nozīmē, ka varat sniegt atbalstu darbiniekiem, kuri strādā no mājām vai ir ceļā, fiziski neatrodoties. Varat arī attālināti pārvaldīt Active Directory domēnus, lietotājus un grupas politiku — tas viss notiek no vienas konsoles. Viena no galvenajām Dameware Remote Support funkcijām ir tā iebūvētā Dameware Mini Remote Control. Šis rīks ļauj viegli iegūt attālo piekļuvi Windows, Linux un Mac OS X sistēmām. Varat ātri novērst problēmas, ātrākai problēmu novēršanai izmantojot Windows administrēšanas rīkus un TCP utilītas. Vēl viena lieliska Dameware Remote Support funkcija ir tā spēja nodrošināt attālo atbalstu tiešajiem lietotājiem, atrodoties ceļā, no jūsu Android vai iOS ierīcēm. Tas nozīmē, ka, sniedzot atbalstu, jums nav jābūt piesietam pie rakstāmgalda — to varat darīt jebkurā vietā un laikā. Dameware Remote Support ļauj arī izveidot savienojumu ar neierobežotām gala ierīcēm. Tas nozīmē, ka nav ierobežojumu attiecībā uz to, cik ierīcēm varat vienlaikus izveidot savienojumu, tāpēc tas ir ideāli piemērots lielākām organizācijām ar vairākām atrašanās vietām. Turklāt Dameware Remote Support piedāvā virkni citu funkciju, kas padara to par būtisku rīku jebkuram uzņēmumam, kas meklē efektīvu attālo IT administrēšanu: - Vairāku platformu atbalsts: atbalsta Windows®, macOS®, Linux® - Droši savienojumi: izmanto SSL šifrēšanas tehnoloģiju - Pielāgojami iestatījumi: ļauj pielāgot lietotāja atļaujas - Centralizēta pārvaldība: nodrošina centralizētu pārvaldību, izmantojot vienu konsoli Kopumā, ja meklējat pieņemamu, taču jaudīgu risinājumu, kas vienkāršo attālās IT administrēšanas uzdevumus, vienlaikus paātrinot tos, meklējiet tikai Dameware Remote Support!

RealBench: galvenais nekustamā īpašuma investīciju programmatūras rīks Vai esat noguris tērēt neskaitāmas stundas, analizējot iespējamos ieguldījumus nekustamajā īpašumā, bet galu galā sāp galva un nav skaidras atbildes? Vai vēlaties, lai būtu kāds rīks, kas varētu ātri un precīzi novērtēt īpašuma finansiālo dzīvotspēju? Nemeklējiet tālāk par RealBench. RealBench ir spēcīgs nekustamo īpašumu investīciju programmatūras rīks, kas izstrādāts, lai palīdzētu investoriem ātri un precīzi uztvert potenciālo ieguldījumu nekustamajā īpašumā finanšu impulsu. Ar viegli nolasāmiem finanšu rādītājiem, vienkāršiem zaļajiem un sarkanajiem signāliem, viedajiem ziņojumiem, vairāku īpašumu salīdzināšanas informācijas paneli un pielāgojamiem salīdzinošajiem iestatījumiem RealBench ir labākais risinājums ikvienam, kas vēlas pieņemt pārdomātus lēmumus par ieguldījumiem nekustamo īpašumu pasaulē. Viegli lasāmi finanšu rādītāji Viena no galvenajām RealBench iezīmēm ir tā viegli nolasāmie finanšu rādītāji. Šie rādītāji sniedz investoriem īsu ieskatu par īpašuma finansiālo stāvokli. No naudas plūsmas prognozēm līdz neto darbības ienākumu (NOI) aprēķiniem šie rādītāji sniedz ieguldītājiem visu nepieciešamo informāciju, lai pieņemtu apzinātus lēmumus par potenciālajiem ieguldījumiem. Vienkārši zaļi un sarkani signāli Papildus viegli nolasāmiem finanšu rādītājiem RealBench izmanto arī vienkāršus zaļus un sarkanus signālus, lai norādītu uz īpašuma finanšu raksturlielumu stiprību vai vājumu. Tas ļauj pat iesācējiem investoriem ātri novērtēt, vai īpašums ir vai nav vērts turpināt. Inteliģentie ziņojumi RealBench ietver arī inteliģentas atskaites, kuras var izmantot, meklējot finansējumu, vienojoties par pirkuma cenām vai pārdodot īpašumus. Šos pārskatus veido nozares profesionāļi, kuri saprot, ko meklē aizdevēji, izvērtējot kredīta pieteikumus vai ko vēlas pircēji, apsverot īpašumu iegādi. Vairāku īpašumu salīdzināšanas informācijas panelis Vēl viena lieliska RealBench iezīme ir tā vairāku īpašumu salīdzināšanas informācijas panelis. Tas ļauj lietotājiem viegli salīdzināt vairākus īpašumus blakus, lai viņi varētu ātri izmest naudu pelnošu ieguldījumu iespējas no zaudējušajiem. Pielāgojami etalonuzdevumu iestatījumi Visbeidzot, RealBench piedāvā pielāgojamus salīdzinošās novērtēšanas iestatījumus, kas ļauj lietotājiem pielāgot analīzi, pamatojoties uz viņu īpašajām vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai meklējat ilgtermiņa īres ienākumus vai īstermiņa peļņu, šos iestatījumus var attiecīgi pielāgot, lai no analīzes iegūtu tieši to, kas jums nepieciešams. Secinājums: Visbeidzot, ja jūs nopietni domājat pieņemt pārdomātus lēmumus par ieguldījumiem nekustamajā īpašumā, meklējiet tikai RealBench. Ar tās jaudīgajām funkcijām, piemēram, viegli lasāmiem finanšu rādītājiem; vienkārši zaļi un sarkani signāli; inteliģenti ziņojumi; vairāku īpašumu salīdzināšanas informācijas panelis; pielāgojami salīdzinošās novērtēšanas iestatījumi — šis programmatūras rīks palīdzēs jūsu ieguldījumu spēlēm uzlabot vairākus pakāpienus!

Web palīdzības dienests ir jaudīga biznesa programmatūra, kas vienkāršo pakalpojumu pārvaldību ar vienotu biļešu, līdzekļu, zināšanu un izmaiņu pārvaldību. Izmantojot intuitīvu tīmekļa saskarni un pakalpojumu dienesta portālu, Web palīdzības dienesta programmatūra nodrošina vienkāršību un automatizāciju, lai racionalizētu palīdzības dienesta biļešu iegādi un IT līdzekļu pārvaldību. Ja meklējat risinājumu palīdzības dienesta biļešu pārdošanas procesa vienkāršošanai, vienlaikus efektīvāk pārvaldot savus IT līdzekļus, Web palīdzības dienests ir ideāls rīks jums. Šī programmatūra piedāvā virkni funkciju, kas ļaus jums gūt labumu no vienkāršotas palīdzības komplekta biļešu pārdošanas un pakalpojumu pārvaldības. Viena no galvenajām Web palīdzības dienesta funkcijām ir tā IT līdzekļu pārvaldība un inventāra iespējas. Izmantojot šo funkciju, jūs varat viegli izsekot visiem saviem IT līdzekļiem vienuviet. Varat izsekot aparatūras komponentiem, piemēram, serveriem, galddatoriem/klēpjdatoriem, printeriem/skeneriem/kopētājiem/faksi utt., kā arī programmatūras licencēm. Vēl viena svarīga šīs programmatūras iezīme ir tās IT izmaiņu pārvaldības iespējas. Izmantojot šo funkciju, varat pārvaldīt visas tīkla infrastruktūrā vai lietojumprogrammās veiktās izmaiņas vienuviet. Varat izveidot izmaiņu pieprasījumus jebkura veida izmaiņām, tostarp aparatūras jauninājumiem vai lietojumprogrammu atjauninājumiem. Web palīdzības dienests piedāvā arī zināšanu pārvaldības un zināšanu bāzes iespējas, kas ļauj lietotājiem piekļūt informācijai par izplatītām problēmām vai bieži uzdotajiem jautājumiem (FAQ). Tas palīdz samazināt iesniegto biļešu skaitu, nodrošinot lietotājiem pašpalīdzības iespējas. Palīdzības dienesta darbības pārskati un SLA (Service Level Agreement) pārvaldība ir citas svarīgas Web palīdzības dienesta piedāvātās funkcijas. Šīs funkcijas ļauj vadītājiem pārraudzīt savas komandas sniegumu, izmantojot iepriekš definētus rādītājus, piemēram, reakcijas laiku vai izšķirtspējas laiku, vienlaikus nodrošinot atbilstību SLA līgumiem, par kuriem panākta vienošanās ar klientiem. Integrācija ar SolarWinds veiktspējas uzraudzības rīkiem ļauj uzņēmumiem, kas izmanto SolarWinds tīkla uzraudzības rīkus, pārvērst tīkla un servera mezgla kļūmes brīdinājumus tieši palīdzības dienesta biļetēs, izmantojot automātiskos konvertēšanas procesus pašā sistēmā. Šī integrācija vienkāršo tīkla problēmu biļešu atrisināšanu, saņemot tīkla un servera mezgla brīdinājumus tieši sistēmā bez personāla locekļu manuālas iejaukšanās. Rezumējot, ja meklējat efektīvu veidu, kā pārvaldīt palīdzības dienesta biļetes, vienlaikus efektīvāk nekā jebkad agrāk sekojot līdzi saviem IT līdzekļiem, meklējiet tikai Web palīdzības dienestu! Tā intuitīvais interfeiss apvienojumā ar jaudīgām automatizācijas iespējām padara to par ideālu izvēli uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt pakalpojumu sniegšanas procesus visā organizācijā!

Vai esat noguris no pūlēm, lai izsekotu visām savām zināšanām un informācijai? Vai jūtaties noslīkst piezīmju, dokumentu un failu jūrā? Nemeklējiet tālāk par lexiCan Personal, lietotājam draudzīgu Wiki programmatūru zināšanu un informācijas pārvaldībai. Izmantojot lexiCan, jūs varat intuitīvā veidā savākt jebkādu zināšanu un informācijas daudzumu. Programmatūra ir izstrādāta ar birojam līdzīgu saskarni, kas ļauj ērti orientēties un iepazīties ar to. Taču neļaujiet tā vienkāršībai jūs apmānīt — lexiCan ir aprīkots ar jaudīgām funkcijām, kas padara to par labāko teksta redaktoru tirgū. Viena no lexiCan izcilajām iezīmēm ir tā A–Z indekss un klasifikācijas sistēma. Varat kārtot savu saturu, izmantojot vairākas klasifikācijas, padarot to viegli atrašanu, kad tas ir nepieciešams. Un, ja ar to nepietiek, dinamiskie filtri un pilna teksta meklēšanas iespējas ļauj veikt vēl precīzāku meklēšanu – pat failu pielikumos. Bet, iespējams, viens no iespaidīgākajiem lexiCan aspektiem ir tā bezmaksas kategorizēšanas un marķēšanas sistēma. Tas nodrošina vēl lielāku elastību, organizējot saturu tieši tā, kā to vēlaties. Un, ja atsauču pārvaldība jums ir svarīga, varat būt drošs, ka lexiCan ir nodrošinājis arī jūs. Satura importēšana un eksportēšana no citiem avotiem ir ērta, izmantojot lexiCan iebūvētās funkcijas. Saišu iestatīšana uz iekšēju vai ārēju saturu nevarētu būt vienkāršāka — pietiek ar dažiem klikšķiem. Un neaizmirsīsim arī par failu pielikumiem — ar lexiCan tie tiek nemanāmi integrēti jūsu projektos/Wikis, lai viss paliktu sakārtots vienuviet. Turklāt pārskata funkcija ļauj skatīt visus failu pielikumus vienlaikus ātrai uzziņai. Bet kurš tieši var gūt labumu no lexiCan izmantošanas? Atbilde: ikviens, kas vāc vai uztur informāciju! Zinātnieki to izmanto savu pētniecības projektu organizēšanai; projektu vadītāji veido rokasgrāmatas un projekta dokumentāciju; skolēni to izmanto materiālu krājumiem vai mājasdarbiem; žurnālisti to izmanto kā ideju vākšanas rīku; konsultanti to izmanto kā materiālu krājumu par dažādām tēmām...sarakstu var turpināt! Un vēl labākais? Izmantojot lexiCan Personal BEZMAKSAS versiju, izveidoto projektu/Wiki skaitam nav ierobežojumu! Tiem, kam vajadzīgas uzlabotas funkcijas vai neierobežots rakstu skaits vienam projektam/Wiki, ir pieejama arī licencēta programmas versija. Nobeigumā: ja zināšanu vai informācijas pārvaldība jums kādreiz ir bijusi nepārvarama vai nomākta (un atzīsim – kurš gan kaut kad tā nav juties?), izmēģiniet LexiCAN Personal Wiki Software jau šodien! Tā intuitīvais dizains apvienojumā ar jaudīgiem organizatoriskajiem rīkiem padara jebkura datu apjoma pārvaldību vienkāršu, bet efektīvu — neatkarīgi no tā, vai to izmanto zinātnieki, kas pēta sarežģītas tēmas, vai studenti, organizējot mājasdarbus. LexiCAN palīdzēs racionalizēt jebkuru procesu, vienlaikus saglabājot visu drošu un viegli pieejamu, kad vien tas ir nepieciešams!

Uplinx programmatūras attālās tālruņa vadības rīks Cisco Unified Communications ir jaudīga biznesa programmatūra, kas ļauj tālruņu administratoriem un apkalpošanas dienestu operatoriem attālināti vadīt Cisco IP tālruņus savā uzņēmumā. Izmantojot šo rīku, atbalsta personāls tagad var attālināti skatīt un vadīt Cisco IP tālruni un runāt ar darbinieku, izmantojot dažas unikālas funkcijas, kuras var konfigurēt viņu IP klausulē vai lietotāja ierīces profilā, piemēram: grupas saņemšana, konference vai meklēšanas grupa. Šī programmatūra ir izstrādāta, lai nodrošinātu tiešas tālruņa darbības, kuras var veikt attālināti, taču ar tādu pašu vadības līmeni kā sēžot pie tālruņa. Tas ļauj lietotājiem pieteikties paplašinājuma mobilitātes profilā, pārbaudīt tālruņa displeju un zvanīt uz jūsu galda tālruni, lai novērstu problēmas, neceļojot un neiesaistot galalietotājus vai vietnes darbiniekus. Viena no šīs programmatūras galvenajām iezīmēm ir tās spēja atbalstīt Cisco Extension Mobility. Darbinieki varēs meklēt un attālināti pieteikties un atteikties no attālās klausules ar lietotāja paplašinājuma mobilitātes profilu. Šī funkcija ļauj atbalsta personālam viegli pārvaldīt vairākas ierīces dažādās vietās bez fiziskas piekļuves. Turklāt šī programmatūra atbalsta arī lielapjoma operācijas Cisco paplašinājumu mobilitātei un fona attēla izvietošanai. Šī funkcija ļauj lietotājiem viegli izveidot paplašinājuma mobilitātes statusa ziņojumu, atteikties un atkārtoti pieteikties, fona attēlu tālruņu grupā. Vēl viena lieliska šīs programmatūras iezīme ir tās spēja ierakstīt un atkārtoti atskaņot tālruņa taustiņu makro. Lietotāji var izmantot šo funkciju attālināti konfigurēt tālruņus, iestatot fona attēlus un zvana signālus katrai līnijai vai jebkuru citu tālruņa iestatījumu, kas pieejams tikai tālrunī. Tālruņa tālvadības pults Cisco IP tālruņiem ir pieejama gan kā atsevišķa darbvirsmas Windows veidlapas lietojumprogramma, gan kā tīmekļa servera izdevums, kuram ir nepieciešama tikai tīmekļa pārlūkprogramma darbvirsmā. Darbvirsmas izdevums ir ideāli piemērots izvietošanas inženieriem, kuriem nepieciešama ar pakešu operācijām saistītu problēmu novēršana, piemēram, lielapjoma EM pieteikšanās/atteikšanās, fona attēlu izplatīšana utt., savukārt Web izdevums vairāk paredzēts palīdzības dienesta darbiniekiem, kuriem nepieciešama ātra piekļuve no jebkuras vietas, izmantojot tikai savu pārlūkprogrammu. Kopumā, ja meklējat efektīvu veidu, kā pārvaldīt sava uzņēmuma Cisco Unified Communications sistēmu, meklējiet tikai Uplinx programmatūras attālās tālruņa vadības rīku! Ar tā uzlabotajām funkcijām, piemēram, lielapjoma operāciju atbalstu un makro ierakstīšanu/atkārtošanu, kā arī viegli lietojamu interfeisu, tas padara to par būtisku rīku jebkura IT nodaļas arsenālā!

Pieejams palīdzības dienests: labākais risinājums jūsu uzņēmumam Kā uzņēmuma īpašnieks jūs zināt, cik svarīgi ir nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu. Viena no lieliskas klientu apkalpošanas galvenajām sastāvdaļām ir efektīvas palīdzības dienesta sistēmas izveide. Šeit darbojas AccessAble palīdzības dienests. AccessAble Help Desk ir visaptverošs logi un papildu tīmekļa palīdzības dienesta sistēma, kas var mainīt veidu, kā jūsu uzņēmums apstrādā klientu atbalstu. Šī jaudīgā programmatūra tiek piegādāta kopā ar Microsoft formāta Access datu bāzi, taču to var migrēt uz Microsoft SQL Server, nodrošinot vēl lielāku elastību un mērogojamību. Izmantojot AccessAble palīdzības dienestu, jums būs pieejams plašs funkciju klāsts, kas atvieglo IT palīdzības dienesta pārvaldību nekā jebkad agrāk. Iekļautais pārskatu noformētājs ļauj modificēt sniegtos pārskatus, un, lai gan ir iekļauti vairāki informācijas paneļa stila pārskati, varat arī izveidot savus informācijas paneļus. Programma ļauj viegli ātri izveidot pārskatus un diagrammas, kas parāda jūsu IT palīdzības dienesta komandas darbu. Jūs varēsiet izsekot biļešu apjomam, reakcijas laikam, izšķirtspējas rādītājiem un daudz ko citu — tas viss notiek tikai ar dažiem klikšķiem. Viena no labākajām AccessAble palīdzības dienesta lietām ir tā, ka nav slēptu vai periodisku izmaksu. Jūs saņemsiet neierobežotu skaitu darbinieku un lietotāju bez papildu maksas — neatkarīgi no tā, vai vadāt mazu uzņēmumu vai pārvaldāt uzņēmuma līmeņa darbību, šī programmatūra ir nodrošinājusi jūs. Un, ja jums ir nepieciešama vēl lielāka elastība, lai piekļūtu palīdzības dienesta sistēmai, atrodoties ceļā vai no attālām vietām? Nekādu problēmu! Papildu tīmekļa saskarne tiek nodrošināta bez maksas tiem, kas iegādājas darbvirsmas licenci, tāpēc neatkarīgi no tā, vai strādājat no mājām vai atrodoties ceļā, piekļuve palīdzības dienestam nekad nav bijusi tik vienkārša. Tātad, kāpēc izvēlēties AccessAble palīdzības dienestu savam uzņēmumam? Šeit ir tikai daži iemesli. Efektīva biļešu pārvaldība: ar AccessAble palīdzības dienesta intuitīvo biļešu pārvaldības sistēmu biļešu izsekošana nekad nav bijusi tik vienkārša. Jūs varēsiet piešķirt biļetes, pamatojoties uz prioritātes līmeni vai departamenta zināšanām, nodrošinot, ka katra problēma tiek atrisināta pēc iespējas ātrāk. Pielāgojami pārskati: ar AccessAble palīdzības dienesta programmatūras pakotnē iekļauto atskaišu noformētāja rīku komplektu pielāgotu atskaišu izveide nekad nav bijusi tik vienkārša. Neatkarīgi no tā, vai jums ir nepieciešama detalizēta metrika par biļešu apjomu vai vēlaties iegūt pārskatu par vispārējām veiktspējas tendencēm laika gaitā – šī programmatūra nodrošina visu, kas nepieciešams, lai radītu saprātīgu, uz datiem balstītu ieskatu par to, cik labi lietas notiek jebkurā nodaļā jebkurā laikā! Elastīgas izvietošanas iespējas: neatkarīgi no tā, vai darbojas lokāli, izmantojot Windows galddatorus/klēpjdatorus/serverus VAI attālināti, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammas piekļuvi — šis risinājums piedāvā maksimālu elastību, izvēloties, kura izvietošanas opcija vislabāk atbilst individuālajām vajadzībām/preferencēm/budžetiem/u.c. Neierobežots lietotāju un darbinieku skaits: atšķirībā no citiem risinājumiem, kas iekasē maksu par vienu lietotāju/darbinieku, šis piedāvā neierobežotas lietošanas tiesības bez jebkādām papildu maksām! Tas nozīmē, ka uzņēmumi var paplašināt savu darbību, neuztraucoties par to, ka tos var skart neparedzētas izmaksas, ko izraisa laika gaitā palielināts lietošanas līmenis! Iekļauts papildu tīmekļa interfeiss bez maksas: tiem, kas dod priekšroku attālinātai piekļuvei savām sistēmām (piemēram, ceļojot), ir pieejama papildu tīmekļa saskarne, kas ir pieejama bez maksas, iegādājoties darbvirsmas licences versiju. Tas nozīmē, ka lietotāji var pieteikties savos kontos no jebkuras vietas ar interneta savienojumu, izmantojot tikai standarta tīmekļa pārlūkprogrammu (nav nepieciešamas papildu lejupielādes/instalācijas). Noslēgumā, Ja meklējat efektīvu, taču elastīgu risinājumu IT atbalsta pieprasījumu pārvaldībai organizācijā, meklējiet tikai AccessableHelpDesk! Ar pielāgojamiem ziņošanas rīkiem; elastīgas izvietošanas iespējas; neierobežots lietotāju/darbinieku licencēšanas modelis; kā arī papildu tīmekļa saskarne, kas ir pieejama bez maksas, iegādājoties darbvirsmas licences versiju — šis produkts patiesi nodrošina visu nepieciešamo, pārņemiet kontroli pār visu procesu no gala līdz galam, vienlaikus saglabājot zemas izmaksas, pārvaldāmas ilgtermiņā!

HelpMaster ir visaptveroša biznesa programmatūra, kas apvieno CRM, palīdzības dienestu, servisa dienestu, e-pasta atbilžu pārvaldību, tīmekļa pašapkalpošanos un daudz ko citu vienā programmatūras komplektā. Tas ir izstrādāts tā, lai tas būtu par pieņemamu cenu, un tas ir aprīkots ar funkcijām, kas piemērotas jebkura lieluma uzņēmumam. HelpMaster ir īpaši izstrādāts izmantošanai palīdzības dienestā, servisa dienestā, sūdzību pārvaldībā, telpu pārvaldībā, biznesa procesu izsekošanā, pieprasījumu izpildē un pārvaldībā, darbplūsmas automatizācijā, e-pasta atbilžu pārvaldībā un tīmekļa pašapkalpošanā. Mazajiem uzņēmumiem, kas meklē sistēmu, lai reģistrētu un pārvaldītu ikdienas problēmas, kas ietekmē jūsu uzņēmumu. Uzņēmumiem, kas vēlas saskaņot savus atbalsta pakalpojumus ar ITIL (Informācijas tehnoloģiju infrastruktūras bibliotēkas) un citu pakalpojumu pārvaldības ietvaru principiem, HelpMaster būs gudri izstrādāts un jaudīgs rīks, kas ļaus ieviest gan incidentu pārvaldību, gan problēmu pārvaldību. HelpMaster ir izstrādāta, pamatojoties uz atsauksmēm no tūkstošiem lietotāju visā pasaulē. HelpMaster ir tirgū pieejamākā uz veidnēm balstītā palīdzības dienesta sistēma. Pateicoties intuitīvajam interfeisam, visu līmeņu tehniskās zināšanas lietotājiem ir viegli ātri iegūt jaunumus. HelpMaster piedāvā virkni funkciju, tostarp: - Pielāgojamas veidnes: izveidojiet pielāgotas veidnes dažāda veida pieprasījumiem vai incidentiem. - Darbplūsmas automatizācija: automatizējiet atkārtotus uzdevumus, piemēram, biļešu piešķiršanu vai paziņojumu sūtīšanu. - E-pasta atbilžu pārvaldība: pārvaldiet ienākošos e-pasta ziņojumus no klientiem, automātiski izveidojot biļetes vai novirzot tās tieši aģentiem. - Tīmekļa pašapkalpošanās portāls: ļauj klientiem iesniegt pieprasījumus vai incidentus, izmantojot tiešsaistes portālu. - Zināšanu bāze: izveidojiet meklējamu zināšanu bāzi, lai klienti varētu atrast atbildes, nesazinoties ar atbalsta dienestu. - Ziņošanas rīki: ģenerējiet pārskatus par biļešu apjoma tendencēm, aģentu veiktspējas klientu apmierinātības vērtējumiem utt. Viena no galvenajām funkcijām, kas HelpMaster atšķir no citām palīdzības dienesta sistēmām, ir tās elastība. Programmatūru var plaši pielāgot, izmantojot veidņu darbplūsmu pielāgotos laukus utt. Tas nozīmē, ka to var īpaši pielāgot jūsu organizācijas vajadzībām, nevis piespiest izmantot iepriekš noteiktas darbplūsmas vai laukus. Vēl viena HelpMaster priekšrocība ir tā mērogojamība. Neatkarīgi no tā, vai esat mazs iesācējs vai uzņēmuma līmeņa organizācija, nav jāuztraucas par šīs programmatūras pāraugšanu, jo tā var viegli apstrādāt lielu pieprasījumu apjomu, vienlaikus saglabājot augstu veiktspējas līmeni. Turklāt HelpMaster piedāvā integrāciju ar populārām trešo pušu lietojumprogrammām, piemēram, Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com u.c. Tas atvieglo organizācijām, kuras jau izmanto šīs lietojumprogrammas savās ikdienas darbībās, nemanāmi integrēt tās savā palīdzības dienesta sistēmā bez jebkādām papildu darbībām. nepieciešamas pūles. Kopumā, ja meklējat pieejamu, taču jaudīgu risinājumu, kas apvieno CRM palīdzības dienesta e-pasta atbilžu pārvaldības tīmekļa pašapkalpošanos un daudz ko citu, tad meklējiet tikai HelpMaster!

Bezmaksas rindu pārvaldnieks (FQM) ir jaudīga tīmekļa pārvaldības sistēma, kas izstrādāta, lai vienkāršotu rindu un līniju organizēšanas procesu. Kā biznesa programmatūra FQM nodrošina efektīvu risinājumu klientu plūsmas pārvaldībai un vispārējās klientu pieredzes uzlabošanai. Ar savu lietotājam draudzīgo saskarni FQM ļauj lietotājiem viegli pārvaldīt rindas un līnijas reāllaikā. Programmatūra nodrošina pamata informācijas paneli, kas ļauj gan klientiem, gan lietotājiem nemanāmi mijiedarboties ar sistēmu. Tādējādi uzņēmumiem ir viegli efektīvi pārvaldīt rindas, vienlaikus nodrošinot klientiem organizētu gaidīšanas pieredzi. Viena no galvenajām FQM iezīmēm ir tā spēja vienlaikus apstrādāt vairākas rindas. Tas nozīmē, ka uzņēmumi var izveidot dažādas rindas dažādiem dienestiem vai nodaļām, tādējādi klientiem ir vieglāk orientēties rindas procesā. Turklāt FQM ļauj uzņēmumiem iestatīt pielāgotus noteikumus, piemēram, prioritāšu līmeņus vai apkalpošanas laikus, nodrošinot, ka katrs klients saņem godīgu attieksmi. Vēl viena lieliska FQM iezīme ir tās spēja integrēties ar citām sistēmām, piemēram, digitālajām norādēm vai SMS paziņojumiem. Tas nozīmē, ka uzņēmumi var nodrošināt reāllaika atjauninājumus par rindas statusu vai informēt klientus, kad tuvojas viņu kārta, izmantojot īsziņu. FQM ir aprīkots arī ar uzlabotām atskaišu iespējām, kas ļauj uzņēmumiem izsekot galvenajiem rādītājiem, piemēram, gaidīšanas laikam, apkalpošanas laikiem un klientu apmierinātības līmenim. Šos pārskatus vadītāji var izmantot, lai noteiktu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, un pieņemtu uz datiem balstītus lēmumus par to, kā vislabāk optimizēt savus rindu pārvaldības procesus. Kopumā Free Queue Manager ir lieliska izvēle jebkuram uzņēmumam, kas meklē efektīvu veidu, kā pārvaldīt rindas un uzlabot vispārējo klientu pieredzi. Ar savu lietotājam draudzīgo interfeisu, uzlabotajām ziņošanas iespējām un nevainojamām integrācijas iespējām – šai programmatūrai ir viss nepieciešamais!

Biržas lente: vienkāršs un rentabls veids, kā pārraidīt ziņojumus vairākās vietnēs Mūsdienu straujajā biznesa vidē komunikācija ir ļoti svarīga. Neatkarīgi no tā, vai tā ir darbinieku informēšana par jauniem jautājumiem vai viņu informēšana par pašreizējo problēmu risināšanu, efektīva komunikācija var būtiski ietekmēt jūsu organizācijas nevainojamu darbību. Šeit tiek izmantota Ticker Tape. Ticker Tape ir vienkāršs un rentabls veids, kā "pārraidīt" neuzkrītošus, bet labi redzamus ziņojumus uz darbstacijām, kas izvietotas vienā vai vairākās vietnēs, neietekmējot lietotāju parasto darbu. Tas ir ideāli piemērots palīdzības dienestiem vai administratoriem, kuri vēlas proaktīvi konsultēt cilvēkus par jaunām problēmām vai informēt viņus par pašreizējo problēmu gaitu, kas viņus ietekmē, tādējādi palīdzot ievērojami samazināt nevajadzīgu zvanu skaitu, kas tiek saņemti servisa dienestā sistēmas kļūmju laikā. Izmantojot Ticker Tape, varat ātri un efektīvi informēt lietotājus par dažādām problēmām vairākos birojos. Tās intuitīvais administratora interfeiss ļauj jums izvēlēties no vairākiem iepriekš definētiem ziņojumiem, izveidot savu vai kontrolēt aģenta programmatūras un parādīto ziņojumu uzvedību, kuru derīguma termiņš var tikt iestatīts automātiski pēc noteikta laika. Bezmaksas nelicencētā versija ir funkcionāli identiska licencētajai versijai, izņemot to, ka tā var pārvaldīt aģentus tikai trīs dažādās vietnēs (tomēr katrā vietnē var būt tūkstošiem aģentu), ļaujot jums pilnībā pārbaudīt Ticker Tape savā vidē tik ilgi, cik vēlaties. pirms izlemjat, vai iegādāties licenci, lai iespējotu papildu vietnes. Licences instalēšana ir tikpat vienkārša kā saņemtās licences atslēgas ielīmēšana jūsu pašlaik instalētajā Ticker Tape versijā. Galvenās iezīmes: - Vienkāršs un rentabls veids, kā pārraidīt ziņojumus vairākās vietnēs - Ideāli piemērots palīdzības dienestiem vai administratoriem, kuri vēlas saņemt proaktīvu padomu - Intuitīvs administratora interfeiss ar iepriekš definētiem ziņojumiem - Kontrolējiet aģenta programmatūras un parādīto ziņojumu uzvedību - Iestatiet katra ziņojuma derīguma termiņu - Pieejama bezmaksas nelicencēta versija Ieguvumi: 1. Samaziniet nevajadzīgus zvanus. Izmantojot Ticker Tape, varat ievērojami samazināt nevajadzīgo zvanu skaitu, kas ienāk jūsu apkalpošanas dienestā sistēmas kļūmju laikā, proaktīvi konsultējot cilvēkus par jaunām problēmām vai atjauninot viņus par pašreizējām, kas viņus ietekmē. 2. Informējiet lietotājus par jaunākajām aktualitātēm. Izmantojot ticker Tape, varat ātri un efektīvi informēt lietotājus par dažādām problēmām vairākos birojos. 3. Rentabls risinājums. Tā kā ir pieejama bezmaksas nelicencētā versija, kas ir funkcionāli identiska, izņemot to, ka tā pārvalda aģentus tikai trīs dažādās vietnēs (katrā vietnē var būt tūkstošiem), jums ir plašas iespējas, pirms izlemjat, vai licences iegāde būtu izdevīga. Kā tas darbojas? Biļešu lente darbojas, katrā darbstacijā instalējot aģenta programmatūru, kurai ir nepieciešami administratoru atjauninājumi saistībā ar problēmām, ar kurām viņi var saskarties, strādājot savas organizācijas tīkla infrastruktūrā. Pēc instalēšanas šajās darbstacijās dažādās vietās visā organizācijas tīkla infrastruktūrā(-ās), administratori, izmantojot savu intuitīvo administratīvo interfeisu, var piekļūt iepriekš definētām ziņojumapmaiņas opcijām, piemēram, paziņojumiem par jaunu problēmu, kas parādīsies skaidri, bet ne pietiekami uzkrītoši, lai darbinieki. joprojām var turpināt strādāt bez pārtraukuma, līdz viņiem būs laiks vēlāk, kad tas ir pietiekami ērti, vēlreiz pārskatiet visus atjauninājumus, kas tiek nodrošināti, izmantojot svārstiskās lentes ziņojumapmaiņas sistēmu. Kāpēc izvēlēties līmlenti? Ir vairāki iemesli, kāpēc ir lietderīgi izvēlēties līmlenti: 1) Vienkāršs instalēšanas process — lentes instalēšana darbstacijās visā organizācijas tīkla infrastruktūrā nevar būt vienkāršāka, galvenokārt pateicoties tās intuitīvajam administratīvajam interfeisam, kas palīdz pat iesācēju IT personālam veikt katru instalēšanas procesa darbību; 2) Rentabls risinājums. Tā kā ir pieejama bezmaksas nelicencētā versija, kas ir funkcionāli identiska, izņemot to, ka tā pārvalda aģentus tikai trīs dažādās vietnēs (katrā vietnē var būt tūkstošiem), organizācijām ir plašas iespējas, pirms izlemt, vai licences iegāde būtu izdevīga; 3) Proaktīva komunikācija – proaktīvi konsultējot cilvēkus par jauniem jautājumiem vai atjauninot tos par aktuālajiem, kas ietekmē viņu spēju veikt uzdevumus attiecīgo organizāciju tīkla infrastruktūrās; tas palīdz samazināt nevajadzīgu zvanu skaitu, kas nonāk servisa centrā sistēmas kļūmju laikā; 4) Pielāgojamas ziņojumapmaiņas opcijas — administratoriem ir pilnīga kontrole pār to, kāda veida ziņojumapmaiņas opcijas parādās pamanāmi, bet ne pietiekami uzmācīgi, lai darbinieki joprojām varētu turpināt darbu bez pārtraukuma, līdz viņiem būs laiks vēlāk, kad būs ērti vēlreiz pārskatīt visus atjauninājumus, kas tiek nodrošināti, izmantojot sūtīšanas lentes ziņojumapmaiņas sistēmu; Secinājums Noslēgumā jāsaka, ka ticker lente nodrošina uzņēmumiem viegli lietojamu risinājumu svarīgas informācijas pārraidīšanai vairākās vietās savos tīklos, vienlaikus samazinot traucējumus, ko izraisa tradicionālā saziņa, piemēram, e-pasta pārtraukumi utt., nodrošinot, ka ikviens ir informēts neatkarīgi no atrašanās vietas. atrodas!

Work Order XP: Ultimate Business Software darba pasūtījumu un vispārējo pakalpojumu pārvaldībai Vai jums ir apnicis manuāli pārvaldīt savus biznesa pakalpojumus? Vai vēlaties racionalizēt savu darba pasūtījumu pārvaldības procesu un uzlabot efektivitāti? Nemeklējiet tālāk par Work Order XP — labāko vairāku lietotāju lietojumprogrammu darba pasūtījumu un vispārīgu pakalpojumu pārvaldībai. Izmantojot Work Order XP, varat viegli pārvaldīt plašu pakalpojumu klāstu, tostarp apkopi, aprīkojuma pārdošanu un daudz ko citu. Šī jaudīgā programmatūra sniedz jums pilnīgu kontroli pār neapstiprinātajiem un pabeigtajiem pakalpojumiem, kā arī piekļuvi piegādes pārskatiem un lietotāju pārvaldības rīkiem. Neatkarīgi no tā, vai jums ir mazs vai liels uzņēmums, Work Order XP ir ideāls risinājums visām jūsu pakalpojumu pārvaldības vajadzībām. Galvenās iezīmes: 1. Tehniskās apkopes plānošana. Izmantojot Work Order XP apkopes plānošanas funkciju, varat viegli ieplānot ikdienas apkopes darbus visam aprīkojumam un līdzekļiem. Tas nodrošina, ka viss vienmēr darbojas nevainojami. 2. Pakalpojuma statuss: ērti sekojiet līdzi visu savu pakalpojumu pieprasījumu statusam, izmantojot Work Order XP intuitīvo saskarni. Jūs vienmēr zināt, kas jādara tālāk. 3. Piegādes kontrole: ērti pārvaldiet savu krājumu līmeni, izmantojot piegādes kontroles līdzekli Work Order XP. Jums nekad vairs nepietrūks pirmās nepieciešamības preču! 4. Lietotāju pārvaldība: ar vairāku lietotāju atbalstu, kas iebūvēts tieši programmatūrā, ir viegli pārvaldīt dažādu jūsu organizācijas lietotāju piekļuves līmeņus. 5. Tīmekļa savienojamība: izveidojiet savienojumu ar Work Order XP no jebkuras vietas, izmantojot jebkuru ierīci ar interneta pieslēgumu — nav jāinstalē papildu programmatūra! Ieguvumi: 1. Uzlabota efektivitāte: automatizējot daudzus pakalpojumu pārvaldības aspektus, tostarp plānošanu un krājumu kontroli, Work Order XP palīdz uzņēmumiem ietaupīt laiku un naudu, vienlaikus uzlabojot kopējo efektivitāti. 2. Labāka klientu apkalpošana: ar ātrāku atbildes laiku un labāku saziņu starp darbiniekiem, pateicoties reāllaika atjauninājumiem par pakalpojumu pieprasījumiem, izmantojot e-pasta paziņojumus vai SMS brīdinājumus (pēc izvēles), klienti būs laimīgāki nekā jebkad agrāk! 3. Paaugstināta produktivitāte: racionalizējot darbplūsmas, izmantojot automatizācijas līdzekļus, piemēram, apkopes plānošanu vai piegādes kontroles rīkus šajā programmatūras pakotnē; darbinieki var koncentrēties uz citiem svarīgiem uzdevumiem, nevis pavadīt stundas, manuāli izsekojot informāciju par saviem darba pasūtījumiem vai vispārējiem pakalpojumiem, ko viņi ikdienā sniedz, kas galu galā noved pie paaugstināta darba produktivitātes līmeņa! 4. Izmaksu ietaupījumi: samazinot manuālā darbaspēka izmaksas, kas saistītas ar darba pasūtījumu un vispārējo pakalpojumu pārvaldību; uzņēmumi var ietaupīt naudu, ieguldot šajā rentablā risinājumā, kas piedāvā vairākas priekšrocības, nepārkāpjot budžeta ierobežojumus. Secinājums: Visbeidzot, ja jūs meklējat efektīvu veidu, kā pārvaldīt darba pasūtījumus un vispārējos pakalpojumus savā organizācijā, tad meklējiet tālāk par mūsu produktu - Work order xp! Tas piedāvā visu nepieciešamo, sākot no automatizētām darbplūsmām, piemēram, apkopes plānošanas un piegādes kontroles rīkiem, kā arī tīmekļa savienojamības iespējas, padarot to vienkāršāku nekā jebkad agrāk! Tad kāpēc gaidīt? Izmēģiniet mūsu produktu jau šodien!

Tally Count: labākais skaitītājs jūsu biznesa vajadzībām Mūsdienu straujajā biznesa pasaulē svarīgas statistikas un datu uzskaite ir ļoti svarīga. Neatkarīgi no tā, vai esat pirmā līmeņa palīdzības dienesta/servisa centra tehniķis vai uzņēmuma īpašnieks, pareizie rīki darba slodzes pārvaldībai var būtiski mainīties. Šeit parādās Tally Count — jaudīgs skaitītājs, kas paredzēts, lai palīdzētu jums sekot līdzi tipiskām tālruņu/e-pasta kategorijām. Tally Count ir novatoriska programmatūra, kas ļauj sekot līdzi svarīgai statistikai jebkurā vietā, kur strādājat, palaižot to no sava USB diska. Tā kā Tally Count ir mazs nospiedums un nekas nav jāinstalē, tas nodrošina pilnīgu pārnesamību un ērtības aizņemtiem profesionāļiem, atrodoties ceļā. Tally Count ir izstrādāts, ņemot vērā vienkāršību, un to ir viegli lietot, un tam nav nepieciešamas tehniskas zināšanas. Vienkārši palaidiet programmu no sava USB diska un sāciet skaitīt! Jūs varat viegli pielāgot kategorijas atbilstoši savām īpašajām vajadzībām, padarot to ideāli piemērotu jebkura lieluma uzņēmumiem. Viena no galvenajām Tally Count iezīmēm ir tā spēja nodrošināt gan kumulatīvos, gan ikdienas kopsummas pēc pieprasījuma. Tas nozīmē, ka varat viegli pārraudzīt tendences laika gaitā vai iegūt tūlītēju momentuzņēmumu par to, cik zvanu/e-pasta ziņojumu ir saņemti noteiktā dienā vai nedēļā. Vēl viena lieliska Tally Count iezīme ir tās spēja eksportēt datus dažādos formātos, piemēram, CSV vai Excel izklājlapās. Tādējādi uzņēmumiem ir viegli sīkāk analizēt savus datus vai kopīgot tos ar citiem komandas locekļiem. Bet tas vēl nav viss — Tally Count piedāvā arī uzlabotas pārskatu sniegšanas iespējas, piemēram, diagrammas un diagrammas, kas lietotājiem ļauj vizualizēt savus datus jaunos veidos. Tādējādi uzņēmumiem ir vieglāk nekā jebkad agrāk noteikt tendences, modeļus un jomas, kurās var veikt uzlabojumus. Neatkarīgi no tā, vai meklējat vienkāršu veidu, kā sekot līdzi tālruņu/e-pasta kategorijām, vai arī jums ir nepieciešamas uzlabotas ziņošanas iespējas, Tally Count ir nodrošinājis jums visu nepieciešamo. Ar savu lietotājam draudzīgo saskarni, pielāgojamām kategorijām, pārnesamības funkcijām, uzlabotām ziņošanas iespējām – šī programmatūra patiešām ir unikāla! Tad kāpēc gaidīt? Izmēģiniet Tally Count šodien un uzziniet, kā tas var palīdzēt racionalizēt jūsu uzņēmējdarbību!

SmarterTrack ir jaudīga palīdzības dienesta lietojumprogramma, kas izstrādāta, lai racionalizētu klientu apkalpošanu un komunikācijas pārvaldību jebkura lieluma uzņēmumiem. Ar savu intuitīvo saskarni un robusto funkciju komplektu SmarterTrack ļauj viegli izsekot, pārvaldīt un ziņot par klientu mijiedarbību vairākos kanālos. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties uzlabot pārdošanas procesu vai nodrošināt klientiem visaugstāko atbalstu, SmarterTrack ir viss nepieciešamais, lai gūtu panākumus. No biļešu pārvaldības un tiešsaistes tērzēšanas atbalsta līdz zināšanu bāzes izveides un ziņošanas rīkiem, šai programmatūrai ir viss. Viena no galvenajām SmarterTrack izmantošanas priekšrocībām ir tā spēja centralizēt saziņu dažādās vietās. Izmantojot šo programmatūru, uzņēmumi var pārvaldīt darbiniekus un uzņēmuma saziņu no jebkuras vietas pasaulē, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu savos galddatoros, planšetdatoros vai mobilajās ierīcēs. Sīkāk apskatīsim dažas funkcijas, kas padara SmarterTrack par tik vērtīgu rīku uzņēmumiem. Biļešu pārvaldība: izmantojot SmarterTrack biļešu pārvaldības sistēmu, varat viegli izsekot klientu pieprasījumiem no sākuma līdz beigām. Biļetes var piešķirt konkrētiem aģentiem vai komandām, lai ātrāk atrisinātu. Turklāt ar pielāgojamām darbplūsmām un automatizācijas noteikumiem varat nodrošināt, ka katra biļete tiek apstrādāta efektīvi. Tiešraides tērzēšanas atbalsts: papildus tradicionālajām atbalsta biļetēm uz e-pastu SmarterTrack piedāvā arī tiešraides tērzēšanas funkcionalitāti. Tas ļauj klientiem saņemt reāllaika palīdzību no jūsu komandas, negaidot e-pasta atbildi. Zināšanu bāzes izveide: lai samazinātu atkārtotu pieprasījumu skaitu, ko jūsu komanda saņem laika gaitā; izveidojiet plašu zināšanu bāzi ar rakstiem, kas atbild uz bieži uzdotajiem jautājumiem par jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Tas ietaupīs laiku, vienlaikus nodrošinot noderīgu informāciju klientiem, kuri dod priekšroku pašapkalpošanās iespējām. Pārskatu rīki: lai izmērītu veiktspējas rādītājus, piemēram, atbildes laiku vai aģenta produktivitāti; izmantojiet SmarterTrack iebūvētos atskaišu rīkus, kas sniedz detalizētu ieskatu par to, cik labi jūsu komanda laika gaitā darbojas, lai jūs varētu pieņemt uz datiem balstītus lēmumus par to, kā vislabāk sadalīt resursus organizācijā. Mobilā pieejamība: neatkarīgi no tā, vai atrodaties ceļā vai strādājat attālināti; piekļūt visām funkcijām, izmantojot jebkuru ierīci ar interneta savienojumu, tostarp viedtālruņiem un planšetdatoriem Kopumā; Ja meklējat efektīvu veidu, kā pārvaldīt klientu apkalpošanas komunikāciju vairākos kanālos, vienlaikus saglabājot visu sakārtotu vienuviet, meklējiet tikai Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition ir visaptverošs logi un papildu tīmekļa palīdzības dienesta sistēma, kas izstrādāta, lai racionalizētu jūsu IT atbalsta darbības. Šī programmatūra ir lieliski piemērota jebkura lieluma uzņēmumiem, kuriem nepieciešams efektīvs veids, kā pārvaldīt savus IT atbalsta pieprasījumus. Izmantojot AccessAble Help Desk Pro Edition, varat vienuviet viegli izsekot un pārvaldīt visus atbalsta pieprasījumus. Programmatūrai ir Microsoft formāta Access datu bāze, taču, ja nepieciešams, to var migrēt uz Microsoft SQL Server. Šī elastība ļauj jums izvēlēties datu bāzi, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām. Viena no izcilajām AccessAble Help Desk Pro Edition funkcijām ir tās pārskatu noformētājs. Šis rīks ļauj modificēt sniegtos pārskatus vai izveidot savus pielāgotos pārskatus no jauna. Programmā ir iekļauti vairāki informācijas paneļa stila pārskati, taču varat arī izveidot savus informācijas paneļus, pamatojoties uz jūsu uzņēmumam vissvarīgākajiem rādītājiem. Šīs programmatūras ziņošanas iespējas ir patiesi iespaidīgas. Varat ātri izveidot pārskatus un diagrammas, kas parāda jūsu IT palīdzības dienesta komandas darbu, tostarp tādus rādītājus kā biļešu apjoms, reakcijas laiks, izšķirtspējas laiks un citi. Šie ieskati ļauj noteikt jomas, kurās var veikt uzlabojumus, un pieņemt uz datiem balstītus lēmumus par to, kā vislabāk piešķirt resursus. AccessAble Help Desk Pro Edition ietver arī virkni citu līdzekļu, kas izstrādāti, lai padarītu IT atbalsta pieprasījumu pārvaldību pēc iespējas vienkāršāku. Piemēram: - Pielāgojami biļešu lauki: biļetēm varat pievienot pielāgotus laukus, lai jau iepriekš uzņemtu visu atbilstošo informāciju. - E-pasta integrācija: biļetes var izveidot automātiski no lietotāju nosūtītajiem e-pastiem. - Zināšanu bāze: varat izveidot zināšanu bāzi ar rakstiem par izplatītām problēmām, lai lietotāji varētu atrast risinājumus, neiesniedzot biļeti. - SLA: pakalpojumu līmeņa līgumi (SLA) nodrošina, ka biļetes tiek atrisinātas noteiktajā termiņā. - Eskalācijas noteikumi: biļetes tiek automātiski eskalētas, ja tās netiek atrisinātas noteiktos termiņos vai neatbilst noteiktiem kritērijiem. Kopumā AccessAble Help Desk Pro Edition ir lieliska izvēle uzņēmumiem, kas meklē efektīvu veidu, kā pārvaldīt savas IT atbalsta darbības. Ar tās jaudīgajām ziņošanas iespējām un funkciju klāstu, kas īpaši izstrādāts palīdzības dienesta pārvaldībai, šī programmatūra palīdzēs racionalizēt procesus un uzlabot klientu apmierinātības līmeni. Galvenās iezīmes: 1) Visaptveroša Windows palīdzības dienesta sistēma 2) Papildu tīmekļa saskarne 3) Nāk ar Microsoft formāta Access datu bāzi 4) Var viegli migrēt uz Microsoft SQL Server 5) Report Designer ļauj modificēt/pielāgot 6) Iekļauti informācijas paneļa stila pārskati 7) Pieejami pielāgojami informācijas paneļi 8) Spēcīgas ziņošanas iespējas 9) Pielāgojami biļešu lauki 10) E-pasta integrācija 11) Pieejama zināšanu bāzes izveides funkcija 12) Pakalpojuma līmeņa līgumi (SLA) 13) Eskalācijas noteikumi

LiveChat — labākā biznesa programmatūra tiešsaistes pārdošanai un atbalstam LiveChat ir jaudīga biznesa programmatūra, kas ļauj uzņēmumiem nodrošināt tūlītēju klientu atbalstu un palielināt pārdošanu tiešsaistē. Tā kā LiveChat izmanto vairāk nekā 15 000 uzņēmumu visā pasaulē, tas ir kļuvis par vienu no populārākajiem šodien pieejamajiem tiešsaistes tērzēšanas risinājumiem. Šī programmatūra ir izstrādāta, lai palīdzētu gan apmeklētājiem, gan e-komercijas vietņu īpašniekiem. Vietnē ievietojot tērzēšanas pogu, apmeklētāji var viegli piekļūt tiešsaistes tērzēšanai ar klientu apkalpošanas pārstāvjiem vai pārdošanas atbalstam, neinstalējot papildu programmatūru. Tajā pašā laikā operatoriem ir piekļuve vēl vairākām funkcijām, piemēram, personiskiem un automatizētiem tērzēšanas uzaicinājumiem, tīmekļa trafika uzraudzībai, apmeklētāju informācijai reāllaikā, meklētājprogrammu ikonām, lai atpazītu novirzošās vietnes un atslēgvārdus, saišu īsceļu iestatīšanai, pārlūkošanas iespējām, saišu atvēršanai Klientu pusē ir izmantotas uz tagiem balstītas gatavās atbildes un klientu pārsūtīšana starp dažādiem aģentiem, nezaudējot tērzēšanas vēsturi. Viena no LiveChat galvenajām iezīmēm ir tā spēja vienlaikus rīkot vairākas tērzēšanas sarunas ar klientiem. Tas nozīmē, ka operatori var apstrādāt vairākus pieprasījumus vienlaikus, nezaudējot kvalitāti vai efektivitāti. Turklāt pieredzējuši lietotāji novērtēs tērzēšanas reklāmguvumu uzskaites funkciju pakalpojumā Google Analytics, kā arī integrāciju ar CRM programmatūru (Salesforce, SugarCRM), e-komercijas platformām (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformām (Joomla, Drupal, Wordpress), attālo darbvirsmu. rīku (LogMeIn Rescue) un palīdzības dienesta programmatūru (Zendesk). Sarežģītākām ieviešanām, piemēram, grupas vai nodaļas iestatīšana ar papildu tiesību pārvaldību, ir iespējama arī LiveChat. Koplietota tērzēšanas vēsture, kā arī uzlabota pārskatu un analīzes sadaļa padara LiveChat par noderīgu tiešsaistes pārdošanas un atbalsta rīku. Lietojumprogramma aizpilda plaisu starp tālruņa zvaniem un e-pasta saziņu, nodrošinot klientiem bezmaksas tūlītēju piekļuvi vajadzīgajai informācijai, vienlaikus ļaujot aģentiem sniegt līdz pat 5 reizēm efektīvāku atbalstu nekā tālruņa zvaniem, tverot klientus tieši viņu vietnē, vadot viņus pirkuma procesā. . Visa datu pārraide LiveChat ietvaros tiek apstrādāta, izmantojot SSL kodētu protokolu, kas garantē visaugstāko drošības līmeni, nodrošinot drošus komunikācijas kanālus jūsu uzņēmumā. Galvenās iezīmes: 1) Vienkārša uzstādīšana: tiešraides tērzēšanas instalēšana aizņem tikai minūtes; nav nepieciešamas tehniskas zināšanas. 2) Vairākas tērzēšanas sarunas: operatori var apstrādāt vairākus pieprasījumus vienlaikus. 3) Papildu funkcijas: personalizēti ielūgumi un automatizētas ziņas. 4) Integrācijas: nemanāmi integrējas jūsu esošajās sistēmās, tostarp CRM un e-komercijas platformās. 5) Drošs un drošs: visa datu pārraide tiešraides tērzēšanā izmanto SSL šifrēšanas protokolu, kas nodrošina augstākā līmeņa drošību. Ieguvumi: 1) Palielināts pārdošanas apjoms: sniedzot tūlītēju palīdzību norēķināšanās procesā, varat palielināt reklāmguvumu līmeni 2) Uzlabota klientu apmierinātība: klienti saņem tūlītēju palīdzību, kas viņus noved pie apmierinātības 3) Samazinātas izmaksas: samaziniet izmaksas, kas saistītas ar tradicionālajiem zvanu centriem 4) Paaugstināta efektivitāte: operatori var vienlaikus apstrādāt vairākus pieprasījumus, palielinot efektivitāti 5) Uzlabota pārskatu veidošana: uzlaboti pārskatu veidošanas rīki ļauj izsekot veiktspējas rādītājiem Secinājums: Tiešraides tērzēšana nodrošina uzņēmumiem viegli lietojamu risinājumu tiešsaistes pārdošanas uzlabošanai, vienlaikus uzlabojot klientu apmierinātības līmeni, izmantojot personalizētu mijiedarbību, izmantojot tiešsaistes tērzēšanas funkcionalitāti. Pateicoties uzlabotajām funkcijām, piemēram, personalizētiem ielūgumiem un automatizētiem ziņojumiem, kā arī integrācijai esošajās sistēmās, tostarp CRM un e-komercijas platformās, tas ir ideāla izvēle uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savu klātbūtni tiešsaistē, vienlaikus samazinot izmaksas, kas saistītas ar tradicionālajiem zvanu centriem.

SysAid Server Free ir visaptveroša IT palīdzības dienesta programmatūra, kas piedāvā plašu līdzekļu klāstu, lai efektīvi pārvaldītu IT uzdevumus. Tas ir viss vienā risinājums, kas nodrošina līdzekļu pārvaldību, MDM, uzraudzību, zināšanu bāzi, tiešraides tērzēšanu, paroles atiestatīšanu, SLA, pārskatus un analīzi, uzdevumus un projektus un kalendāru. Izmantojot SysAid Server Free integrētās iespējas un ērti lietojamo saskarni, IT administratori var pārvaldīt savas organizācijas IT pakalpojumus vienuviet. SysAid Server Free ir aprīkots ar standartizētām veidnēm, kas lietotājiem ļauj nekavējoties sākt darbu. Turklāt tas piedāvā pilnībā pielāgojamas iespējas, lai apmierinātu jebkuras organizācijas ikdienas vajadzības. Programmatūra ietver arī bezmaksas mobilās lietotnes, kas ļauj lietotājiem pārvaldīt savu palīdzības dienestu un līdzekļus, atrodoties ceļā. Galalietotāji var iesniegt palīdzības dienesta pakalpojumu pieprasījumus, izmantojot SysAid intuitīvo galalietotāju portālu, savukārt SysAid palīdzības dienests nodrošina iepriekš definētus automātisku prioritāro eskalācijas maršrutu un paziņojumu noteikumus (e-pasta SMS pakalpojumu pieprasījumi). Šī funkcija nodrošina efektīvu pakalpojumu pieprasījumu pārvaldību, automātiski piešķirot tiem prioritāti, pamatojoties uz iepriekš definētiem noteikumiem. SysAid Server Free pārvalda sistēmas vitāli, automātiski skenējot sarakstus un pārraugot jūsu organizācijas tīklu (SNMP ierīču aparatūras programmatūra un izmaiņu vēsture), izraisot agrīnās brīdināšanas brīdinājumus (e-pasta SMS). Šī funkcija palīdz organizācijām izvairīties no iespējamām problēmām, pirms tās kļūst par būtiskām problēmām. Programmatūra ietver arī tālvadības pults iespējas, kas nodrošina atbalstu lietotājiem visā pasaulē. Izmantojot šo funkciju, kas ir iespējota programmā SysAid Server Free, jūs varat attālināti piekļūt jebkurai ierīcei, kas savienota ar jūsu tīklu no jebkuras vietas pasaulē. Zināšanu bāzes modulis ļauj administratoriem izveidot zināšanu padomu un pamācību risinājumu datubāzi gan administratoriem, gan galalietotājiem. Šis modulis nodrošina ātru bieži sastopamu problēmu atrisināšanu, neiesaistot atbalsta personālu katru reizi, kad rodas problēma. Papildu moduļi, piemēram, CDMB prioritāšu matricas pārmaiņu pārvaldības problēmu pārvaldības SLA/SLM uzdevumu un projektu vadītāja informācijas panelis, ir pieejami, iegādājoties papildu ITIL paketi. Šie moduļi nodrošina uzlabotas funkcijas organizācijām, kas meklē visaptverošākus risinājumus, kas pārsniedz bezmaksas versijā piedāvāto. SysAid Server Free ir izvietots vairāk nekā 100 000 organizācijās 140 valstīs visā pasaulē, padarot to par vienu no mūsdienās visplašāk izmantotajiem IT palīdzības dienesta programmatūras risinājumiem. Aktīvais tiešsaistes kopienas forums nodrošina regulāras apmācību programmas, kas nodrošina, ka lietotājiem ir pieejama jaunākā informācija par Sysaid regulāri izdotajiem jaunumiem vai atjauninājumiem. Noslēgumā, ja meklējat jaudīgu, taču viegli lietojamu risinājumu savas organizācijas IT pakalpojumu pārvaldībai, meklējiet Sysaid Server Free! Ar savu visaptverošo funkciju komplektu standartizētas veidnes pielāgojamas iespējas tālvadības pults iespējas zināšanu bāzes modulis integrētas mobilo ierīču pārvaldības iespējas aktīvas kopienas foruma regulāras apmācību programmas šis universālais risinājums padarīs jūsu organizācijas IT pakalpojumu pārvaldību vieglāku nekā jebkad agrāk!

Close Support Service Desk Express Edition ir jaudīga un viegli lietojama palīdzības dienesta lietojumprogramma, kas ļauj uzņēmumiem viegli pārvaldīt savus klientus, pārdevējus, uzdevumus un zvanus. Šī programmatūra ir izstrādāta, lai racionalizētu klientu apkalpošanas darbības, nodrošinot visaptverošu rīku komplektu atbalsta zvanu un uzdevumu pārvaldībai. Viena no galvenajām Close Support Service Desk Express Edition funkcijām ir tā spēja manuāli vai ar Active Directory importēšanas iespēju izveidot klientu vai galalietotāju datu bāzes. Tādējādi uzņēmumiem ir viegli sekot līdzi savu klientu vajadzībām un vēlmēm, kā arī viņu kontaktinformācijai. Vēl viena svarīga šīs programmatūras iezīme ir tās spēja definēt atbildes un pabeigšanas mērķus dažādām prioritātēm. Tas nodrošina, ka atbalsta pieprasījumi tiek apstrādāti savlaicīgi, pamatojoties uz to steidzamības pakāpi. Close Support Service Desk Express Edition arī ļauj uzņēmumiem pārvaldīt atbalsta zvanus un uzdevumus ar pilnu vēstures tveršanu, saistītajiem dokumentiem un daudz ko citu. Tas nozīmē, ka tehniķi var viegli piekļūt visai būtiskajai informācijai par konkrētu problēmu vai pieprasījumu, neveicot meklēšanu vairākās sistēmās vai failos. Turklāt šī programmatūra nodrošina iespēju definēt standarta e-pasta atbildes, ko izmantot tehniķiem. Tas palīdz nodrošināt konsekvenci saziņā ar klientiem, vienlaikus ietaupot laiku, jo nav nepieciešams rakstīt manuāli. Close Support Service Desk Express Edition piedāvā arī iespēju izveidot vairākas atbalsta komandas. Skats Service Desk ļauj visiem tehniķiem viegli pārvaldīt un noteikt prioritātes atsevišķi vai kā komandas daļai. Šī elastība ļauj uzņēmumiem pielāgot savas darbplūsmas, pamatojoties uz to īpašajām vajadzībām. Kopumā Close Support Service Desk Express Edition ir lieliska izvēle jebkuram uzņēmumam, kas meklē efektīvu veidu, kā pārvaldīt klientu apkalpošanas darbības. To var izmantot dažādās nozarēs, piemēram, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, kuriem nepieciešami palīdzības dienesta risinājumi, piemēram, pacientu pārvaldības sistēmas (PMS) programmatūra; mazumtirdzniecības veikali, kuriem nepieciešamas tirdzniecības vietu (POS) sistēmas; izglītības iestādes, kurām nepieciešamas skolēnu informācijas sistēmas (SIS); valsts aģentūras, kurām nepieciešami lietu pārvaldības risinājumi; starp citiem. Ar tā intuitīvo saskarni, robustu funkciju komplektu, tostarp biļešu pārdošanas sistēmas iespējām, piemēram, incidentu izsekošanu un atrisinājuma laiku ziņošanu — Close Support Service Desk Express Edition ir viss nepieciešamais vienuviet! Un pats labākais – tas ir pilnīgi bez maksas! Nav reklāmu!

Vai esat noguris no IT apkalpošanas dienesta manuālas pārvaldības? Vai vēlaties automatizēt savus ITSM procesus un uzlabot IT pakalpojumu komandas produktivitāti? Ja jā, tad ManageEngine ServiceDesk Plus ir ideāls risinājums jums. ManageEngine ServiceDesk Plus ir bezmaksas tīmekļa palīdzības dienesta programmatūra, kas nāk ar integrētu projektu pārvaldības un līdzekļu pārvaldības programmatūru. Tam ir ITIL gatava versija ar iekļautu incidentu, problēmu, izmaiņām, CMDB un pakalpojumu katalogu. Izmantojot ServiceDesk Plus, varat automatizēt pilnīgus tā procesus un nodrošināt galalietotāju apmierinātību. ServiceDesk Plus piedāvā plašu funkciju klāstu, kas padara to viegli lietojamu un rentablu. Integrējot biļešu iegādi, ITIL, projektu vadību, automātisko līdzekļu izsekošanu, programmatūras licenču pārvaldību, iegādi, līgumu pārvaldību un zināšanu bāzi vienā zemu izmaksu paketē; tas dod jums iespēju automatizēt pilnīgus tā procesus. Viena no ievērojamākajām ServiceDesk Plus funkcijām ir aktīvo direktoriju lietotāju importēšana, kas ļauj lietotājiem importēt savus aktīvos direktoriju lietotājus savā palīdzības dienesta sistēmā. Šī funkcija ietaupa laiku, novēršot manuālās datu ievades uzdevumus. Papildus; Vienreizējās pierakstīšanās funkcija ļauj lietotājiem vienreiz pieteikties, izmantojot savus akreditācijas datus no citām lietojumprogrammām, piemēram, Google vai Microsoft Office 365. Vēl viena lieliska iespēja, ko piedāvā ServiceDesk Plus, ir lietotāju apmierinātības aptaujas, kas ļauj lietotājiem apkopot atsauksmes no galalietotājiem par viņu pieredzi ar palīdzības dienesta sistēmu. Šī atgriezeniskā saite palīdz organizācijām noteikt atbalsta pakalpojumu uzlabošanas jomas. Pielāgojamas darbplūsmas ir pieejamas arī pakalpojumā ServiceDesk Plus, kas ļauj organizācijām izveidot pielāgotas darbplūsmas, pamatojoties uz to īpašajām vajadzībām. Šīs darbplūsmas var izmantot tādu uzdevumu automatizēšanai kā biļešu maršrutēšana vai eskalācijas noteikumi. Palīdzības dienesta automatizācija ir vēl viena galvenā pakalpojuma Service Desk plus funkcija, kas ļauj organizācijām automatizēt atkārtotus uzdevumus, piemēram, biļešu izveidi vai piešķiršanu, pamatojoties uz iepriekš definētiem sistēmā iestatītiem noteikumiem. Šajā programmatūrā ir pieejama arī uzlabota analīze, kas ļauj organizācijām piekļūt reāllaika datiem par to, cik labi tās darbojas salīdzinājumā ar galvenajiem veiktspējas rādītājiem (KPI), piemēram, reakcijas laikiem vai izšķirtspējas rādītājiem utt. Ar balss vadītu iPhone lietotni un Android lietotni; piekļūstiet savam palīdzības dienestam, atrodoties ceļā, jebkurā vietā un laikā, padarot to vienkāršāku nekā jebkad agrāk tehniķiem/lietotājiem/biļetēm! Service Desk plus piedāvā elastīgas integrācijas iespējas, tostarp lietojumprogrammu pārvaldības tīkla uzraudzības API mobilo un PDA tālvadības pulti utt., ManageEngine's Servicedesk plus palīdzības dienesta modulis ir uz visiem laikiem bez maksas neierobežotam tehniķu/lietotāju/biļešu skaitam, savukārt incidentu problēmu izmaiņu kataloga projektu pārvaldības zināšanu bāzi CMDB utt. var ieviest tikai par USD 995 gadā, padarot to par pieejamu iespēju salīdzinājumā ar citiem līdzīgiem produktiem. tirgū šodien! Noslēgumā; ja meklējat visaptverošu, taču pieejamu risinājumu, kas racionalizēs visus ar efektīva ITSM procesa pārvaldību saistītos aspektus, tad meklējiet tikai ManageEngine Servicedesk plus!

Supremo: labākais risinājums attālās darbvirsmas vadībai Mūsdienu straujajā biznesa pasaulē attālā darbvirsmas vadība ir kļuvusi par būtisku rīku jebkura lieluma uzņēmumiem. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jāsniedz attālināta palīdzība klientiem vai jāsadarbojas ar kolēģiem dažādās vietās, ļoti svarīga ir uzticama un viegli lietojama attālās darbvirsmas programmatūra. Iepazīstinām ar Supremo — jaudīgu, vieglu un pilnīgu attālās darbvirsmas vadības risinājumu. Ar Supremo jūs varat vadīt attālo datoru tikai dažu sekunžu laikā bez nepieciešamības konfigurēt maršrutētājus vai instalēt programmatūru. Vienkārši lejupielādējiet, izveidojiet savienojumu un kontrolējiet. Supremo ir veidots tā, lai būtu viegls un ērti lietojams. To veido tikai viens izpildāms fails, kas ir ļoti mazs un kam nav nepieciešama instalēšana. Tikai ar dažiem klikšķiem jūs varēsiet sniegt vai saņemt atbalstu, izmantojot Supremo. Viena no galvenajām Supremo funkcijām ir tā iespēja bez konfigurācijas izveidot savienojumu ar attāliem datoriem aiz maršrutētājiem un ugunsmūriem. Tas ir iespējams, pateicoties tā jaudīgajam datu pārsūtīšanas protokolam, kas katru reizi nodrošina drošus savienojumus. Supremo arī ļauj vairākiem lietotājiem vienlaikus izveidot savienojumu ar vienu un to pašu datoru, kas var būt ļoti noderīgi, veicot sarežģītas palīdzības sesijas vai interneta prezentācijas. Piemēram, jūsu klienti var vienlaikus izveidot savienojumu ar jūsu uzņēmuma datoru un redzēt jūsu produktu un pakalpojumu prezentāciju. Vēl viena lieliska Supremo īpašība ir tā vilkšanas un nomešanas failu pārsūtīšanas lietojumprogramma, kas ļauj ērti izpētīt attālā datora diskus un viegli pārsūtīt failus/mapes abos virzienos. Varat sūtīt mapes no sava datora tieši uz sava klienta datoru tikai ar vienu klikšķi vai bez piepūles lejupielādēt failus/mapes no sava datora uz savējo. Drošība vienmēr ir bijusi vissvarīgākā, ja runa ir par piekļuves nodrošināšanu attālināti; tāpēc mēs esam nodrošinājuši, ka visi dati, kas tiek pārsūtīti caur Supremo internetā, tiek šifrēti, izmantojot AES 256 bitu algoritmu, nodrošinot maksimālu drošību katras sesijas laikā; turklāt katrā kontroles sesijā ģenerēta nejauša 4 ciparu parole papildina vēl vienu aizsardzības līmeni pret nesankcionētu piekļuvi, vienlaikus ļaujot lietotājiem, kuri vēlas vairāk drošības iespēju, piemēram, bloķēt noteiktus ID, kā arī vajadzības gadījumā iestatīt spēcīgākas paroles. Supreme nodrošina daudzas citas noderīgas funkcijas, piemēram, tās instalēšanu kā Windows pakalpojumu, padarot savienojumu vienmēr pieejamu fona režīmā; integrēta tērzēšanas lietojumprogramma, kas ļauj vairākiem lietotājiem tērzēt, atrodoties savienojumā, lai nodrošinātu labāku saziņu atbalsta sesiju laikā, cita starpā, padarot to par ideālu izvēli uzņēmumiem, kas meklē efektīvu veidu, kā sniegt atbalstu attālināti. Secinājums: Visbeidzot, ja jūs meklējat viegli lietojamu, taču jaudīgu attālās darbvirsmas vadības risinājumu, tad meklējiet tālāk par Supremo! Tā vieglais dizains apvienojumā ar tādām uzlabotām funkcijām kā vairāku savienojumu iespējas, kā arī failu pārsūtīšana un vilkšana padara to ideāli piemērotu ne tikai IT profesionāļiem, bet arī mazo uzņēmumu īpašniekiem, kuri vēlas bezrūpīgus risinājumus, sniedzot atbalstu attālināti. Turklāt Supreme stingrie drošības pasākumi nodrošina maksimālu aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi, nodrošinot sirdsmieru, zinot, ka sensitīva informācija ir drošībā visas sesijas laikā. Tad kāpēc gaidīt? Lejupielādējiet Supreme jau šodien!

Service Desk Lite: labākā sūdzību pārvaldības programmatūra mazajiem uzņēmumiem Vai esat noguris no klientu sūdzību manuālas pārvaldības? Vai vēlaties racionalizēt savu sūdzību pārvaldības procesu un uzlabot klientu apmierinātību? Ja jā, tad Service Desk Lite ir ideāls risinājums jums. Tā ir bezmaksas sūdzību pārvaldības programmatūra, kas īpaši izstrādāta maziem uzņēmumiem, kuriem nepieciešams vienkāršs, bet efektīvs veids, kā pārvaldīt klientu sūdzības. ServiceDesk Lite ir uz Windows balstīta lietojumprogramma, kurā ir visas galvenās funkcijas, kas nepieciešamas pakalpojumu sūdzību pārvaldībai no uzsākšanas līdz slēgšanai. Tam ir lietotājam draudzīgs interfeiss, kas padara to viegli lietojamu ikvienam, pat ja viņiem nav iepriekšējas pieredzes ar sūdzību pārvaldības programmatūru. Izmantojot ServiceDesk Lite, varat ātri reģistrēt sūdzības un piešķirt tās pakalpojumu vadītājiem tikai ar dažiem klikšķiem. Varat arī izsekot katras sūdzības statusam un izveidot ziņojumus pēc pieprasījuma. Programmatūrai ir arī pamata piekļuves kontroles līdzekļi, kas ļauj kontrolēt lietotāju tiesības un nodrošināt datu drošību. Viena no labākajām lietām pakalpojumā ServiceDesk Lite ir tā, ka tā ir pilnīgi bez maksas visu mūžu bez ierobežojumiem. Varat izveidot līdz 3 bezmaksas lietotājiem, kas padara to ideāli piemērotu maziem uzņēmumiem ar ierobežotiem resursiem. Turklāt, tā kā tā ir atsevišķa lietojumprogramma, visi jūsu dati tiks saglabāti lokāli, nodrošinot pilnīgu privātumu un drošību. Galvenās iezīmes: Sūdzību reģistrācija: ar ServiceDesk Lite sūdzību reģistrēšana nekad nav bijusi tik vienkārša. Varat izveidot jaunas sūdzības tikai ar dažiem klikšķiem, ievadot pamata informāciju, piemēram, vārdu, kontaktinformāciju, problēmas aprakstu utt. Sūdzības piešķiršana: kad sūdzība ir reģistrēta, varat to uzticēt kādam no saviem pakalpojumu vadītājiem, kas būs atbildīgs par problēmas atrisināšanu. Tas nodrošina atbildību un palīdz racionalizēt jūsu darbplūsmu. Slēgšanas statusa izsekošana: izmantojot ServiceDesk Lite izsekošanas funkciju, varat pārraudzīt katras sūdzības statusu no ierosināšanas līdz slēgšanai. Tas palīdz informēt klientus par viņu problēmu gaitu, vienlaikus nodrošinot savlaicīgu risinājumu. Pārskatu rīks: ģenerējiet pārskatus pēc pieprasījuma, izmantojot ServiceDesk Lite atskaišu rīku. Atkarībā no jūsu prasībām varat izvēlēties dažādus atskaites formātus, piemēram, kopsavilkuma ziņojumu vai detalizētu pārskatu. Datu dublēšanas utilīta: nekad vairs nezaudējiet svarīgus datus, pateicoties ServiceDesk Lite iebūvētajai dublēšanas utilīta funkcijai! Tas automātiski dublē visus jūsu datus regulāri, lai pat tad, ja datorā vai serverī kaut kas noiet greizi; visa kritiskā informācija paliek drošībā! Lietotāja tiesību pamata piekļuves kontrole: ērti kontrolējiet lietotāja tiesības, izmantojot šo funkciju! Piešķiriet dažādus piekļuves līmeņus, pamatojoties uz lomām un pienākumiem organizācijā – tas nodrošina, ka tikai pilnvarots personāls var piekļūt, kur nepieciešams! Neierobežota datu krātuve: uzglabājiet neierobežotu datu apjomu, neuztraucoties par vietas pietrūkšanu! Ar tā mērogojamu arhitektūras dizainu; nav nekādu ierobežojumu attiecībā uz uzglabāšanas ietilpību — pārliecinieties, ka viss vienmēr ir sakārtots un pieejams! Ieguvumi: Uzlabota klientu apmierinātība – racionalizējot sūdzību pārvaldības procesu, izmantojot Service Desk Lite; klienti saņem ātrākus risinājumus, kas kopumā nodrošina augstāku apmierinātības līmeni! Paaugstināta efektivitāte — manuālo procesu automatizācija ietaupa laiku un pūles, vienlaikus samazinot kļūdas, kas saistītas ar cilvēka iejaukšanos – galu galā palielinot efektivitāti organizācijas departamentos! Rentabls risinājums – kā minēts iepriekš; Šis programmatūras risinājums ir pieejams pilnīgi BEZ MAKSAS, nodrošinot, ka mazajiem uzņēmumiem nav papildu izdevumu, izmēģinot jaunus rīkus vai sistēmas savā darbībā! Secinājums: Noslēgumā; ja meklējat viegli lietojamu, bet jaudīgu rīku, kas īpaši izstrādāts efektīvai klientu sūdzību pārvaldībai, meklējiet tikai “Service Desk Lite”. Tā intuitīvais interfeiss, kas apvienots kopā ar spēcīgām funkcijām, nodrošina, ka visi iesaistītie ātri un bez jebkādām grūtībām paveic vajadzīgo!

Tele-Support palīdzības dienests: labākais biznesa programmatūras risinājums Mūsdienu straujajā biznesa pasaulē klientu apkalpošana ir svarīgāka nekā jebkad agrāk. Tā kā patērētājiem ir pieejamas tik daudz iespēju, ir svarīgi, lai uzņēmumi sniegtu visaugstāko atbalstu, lai klienti būtu apmierināti un lojāli. Šeit darbojas Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk ir pilnībā funkcionāla palīdzības dienesta lietojumprogramma, kas var darboties atsevišķi vai integrēt ar ACT CRM. Tas ietver plašu funkciju klāstu, kas izstrādāts, lai racionalizētu jūsu klientu atbalsta procesu un atvieglotu izcilu pakalpojumu sniegšanu. Viena no galvenajām Tele-Support HelpDesk funkcijām ir ienākošā/izejošā e-pasta apstrādes un saistīšanas funkcija. Tas ļauj ērti pārvaldīt visus ienākošos un izejošos e-pastus, kas saistīti ar klientu pieprasījumiem, nodrošinot, ka nekas neizkrīt. Programmatūra ietver arī saņemšanas veidlapas, kuras var pielāgot, lai apkopotu visu nepieciešamo informāciju no klientiem, kad viņi iesniedz atbalsta pieprasījumu. Tas palīdz nodrošināt, ka jūsu komandai ir pieejama visa nepieciešamā informācija, kad viņi sāk strādāt pie biļetes. Vēl viena spēcīga Tele-Support HelpDesk funkcija ir zināšanu bāzes sistēma. Tas ļauj jums izveidot plašu rakstu un resursu bibliotēku, kurai klienti var piekļūt paši, bez jūsu komandas palīdzības. Nodrošinot šādas pašapkalpošanās iespējas, varat samazināt atbalsta personāla darba slodzi, vienlaikus sniedzot vērtīgu palīdzību saviem klientiem. Programmatūra ietver arī kļūdu izsekošanas iespējas, kas ļauj viegli identificēt un atrisināt visas problēmas ar jūsu produktiem vai pakalpojumiem, tiklīdz tās rodas. Prioritātes eskalācija nodrošina, ka steidzami jautājumi tiek risināti ātri, savukārt detalizēta laika uzskaite ļauj viegli izsekot, cik daudz laika tiek pavadīts katrai biļetei. Līgumu izsekošana ir vēl viena noderīga funkcija, kas iekļauta Tele-Support HelpDesk. Tas ļauj jums sekot līdzi visiem līgumiem ar klientiem vai pārdevējiem, kas īpaši saistīti ar jūsu uzņēmuma sniegtajiem palīdzības dienesta pakalpojumiem. Jūs varēsiet redzēt, kad līgumi ir jāpagarina vai ir ar tiem saistīti neatrisināti jautājumi. Detalizēti pārskati sniedz ieskatu par to, cik labi jūsu komanda darbojas kopumā, kā arī par atsevišķiem veiktspējas rādītājiem, piemēram, reakcijas laikiem, izšķirtspējas rādītājiem utt. RMA (Return Merchandise Authorization) funkcionalitāte ļauj efektīvi apstrādāt produktu atgriešanu, automatizējot procesus, piemēram, RMA numuru izsniegšanu, izsekošanu. sūtījumi utt. Papildu ērtībām Tele-support tagad piedāvā uz mākoņa balstītu mitināšanas opciju ar nosaukumu "Helpdesk Cloud", kas ļauj lietotājiem piekļūt no jebkuras vietas, izmantojot vairākas ierīces, tostarp Windows, iPad, Android, Linux un MAC OS klientus. Visbeidzot, Tele-Support HelpDesk ietver pielāgotu veidlapu funkcionalitāti, kas ļauj lietotājiem izveidot pielāgotus laukus biļetēs, pamatojoties uz īpašām vajadzībām unikālām prasībām. Kopumā, ja meklējat visaptverošu risinājumu klientu atbalsta pieprasījumu efektīvai pārvaldībai, meklējiet tikai Tele-Support palīdzības dienestu!

Tīmekļa ieraksti 2018: labākā biznesa programmatūra krājumu un palīdzības dienesta pārvaldībai Vai jums ir apnicis manuāli izsekot savam IT aprīkojumam un atbalsta pieprasījumiem? Vai vēlaties automatizēt aparatūras un programmatūras auditus? Ja jā, Web Tracks 2018 ir ideāls risinājums jums. Tas ir tīmekļa inventārs un palīdzības dienesta programmatūra, kas darbojas uz IIS (interneta informācijas pakalpojumiem) jūsu vietējā vidē. Izmantojot Web Tracks, varat viegli pārvaldīt savus IT līdzekļus no iegādes līdz iznīcināšanai. Web Tracks 2018 ir izstrādāts, lai sniegtu jūsu IT darbiniekiem rīkus, kas nepieciešami ikdienas uzdevumu efektīvai pārvaldīšanai. Tas piedāvā visaptverošu funkciju kopumu, kas ļauj viegli izsekot aparatūras un programmatūras krājumiem, pārvaldīt atbalsta pieprasījumus un automatizēt auditus. Neatkarīgi no tā, vai esat mazs vai liels uzņēmums, Web Tracks piedāvā visu nepieciešamo, lai racionalizētu jūsu IT darbības. Krājumu vadība Viena no Web Tracks galvenajām funkcijām ir krājumu pārvaldības modulis. Šis modulis ļauj vienuviet izsekot visiem jūsu aparatūras un programmatūras līdzekļiem. Jūs varat viegli pievienot jaunas preces krājumu datubāzei, skenējot svītrkodus vai manuāli ievadot sērijas numurus. Izmantojot Web Tracks jaudīgās atskaites iespējas, varat ģenerēt detalizētus pārskatus par visiem sava krājuma aspektiem, tostarp par līdzekļu atrašanās vietu, garantijas statusu, iegādes datumu, nolietojuma vērtību utt. Šī informācija palīdz pieņemt apzinātus lēmumus par to, kad ir laiks nomainīt vai uzlabot aprīkojumu. Palīdzības dienesta vadība Vēl viena galvenā Web Tracks iezīme ir palīdzības dienesta pārvaldības modulis, kas nodrošina galalietotājiem viegli lietojamu saskarni atbalsta pieprasījumu iesniegšanai tiešsaistē. Tehniķi var pieteikties arī šajā lietojumprogrammā, lai efektīvi pārvaldītu šos pieprasījumus. Integrētā e-pasta sistēma nodrošina, ka visa saziņa starp galalietotājiem un tehniķiem tiek izsekota pašā sistēmā, tāpēc tulkojumā nekas nepazūd! Varat arī izveidot pielāgotas darbplūsmas, pamatojoties uz prioritāšu līmeņiem, lai augstas prioritātes problēmas tiktu ātri atrisinātas, bet zemas prioritātes problēmas tiktu risinātas vēlāk. Automatizētie auditi Tīmekļa ieraksti piedāvā arī automatizētas audita iespējas, kas ļauj IT darbiniekiem automātiski ieplānot regulāru aparatūras izmaiņu vai jaunu instalāciju skenēšanu visā tīkla infrastruktūrā bez manuālas iejaukšanās! Tas ietaupa dārgo laiku, novēršot nogurdinošos manuālos procesus, kas saistīti ar tradicionālajām audita metodēm, piemēram, izklājlapām vai papīra formām! Pielāgojami informācijas paneļi Tīmekļa ierakstiem ir pieejami pielāgojami informācijas paneļi, kas ļauj lietotājiem dažādos organizācijas līmeņos ātri piekļūt attiecīgajiem datiem, vienlaikus neparādot pārāk daudz pārblīvētas informācijas! Šie informācijas paneļi sniedz reāllaika ieskatu svarīgos rādītājos, piemēram, biļešu apjoma tendencēs laika gaitā utt., padarot gan vadītājiem, gan vadītājiem vienkāršāku nekā jebkad agrāk jaunāko informāciju par to, kas notiek viņu organizācijā. Secinājums: Visbeidzot, ja meklējat efektīvu veidu, kā pārvaldīt gan inventāra, gan palīdzības dienesta darbības, meklējiet tikai Web-Tracks 2018! Ar tā visaptverošo funkciju kopumu, tostarp automatizētiem auditiem un pielāgojamiem informācijas paneļiem, kā arī integrētām e-pasta sistēmām, kas nodrošina netraucētu saziņu gan starp galalietotājiem, gan tehniķiem – šis rīks radīs revolūciju to, kā uzņēmumi veic savas ikdienas darbības! Tad kāpēc gaidīt? Izmēģiniet mūsu bezmaksas izmēģinājuma versiju jau šodien un uzziniet, kā mēs varam palīdzēt parūpēties par visām nepatīkamajām detaļām, lai arī JUMS to nebūtu!

BMC FootPrints ir jaudīga biznesa programmatūra, kas var pārveidot IT pakalpojumu pārvaldību, automatizējot biznesa procesus un pārvaldot galddatorus, izmantojot integrētu tīmekļa risinājumu. Šis godalgotais ITIL pārbaudītais risinājums atbilst jūsu vajadzībām, lai ātri sasniegtu produktivitāti, vienkāršotu administrēšanu un lietošanu un plašu darbplūsmas automatizāciju. Izmantojot BMC FootPrints, varat viegli automatizēt biznesa procesus un pārvaldīt galddatorus no vienas platformas. Programmatūra nodrošina plašu elastību biznesa procesu konsolidēšanai un automatizēšanai IT organizācijā un ārpus tās. Tā ir 100% tīmekļa lietojumprogramma, kas ļauj tai piekļūt no jebkuras vietas un jebkurā laikā. Programmatūra ir aprīkota ar virkni funkciju, kas atvieglo IT pakalpojumu pārvaldību. Tie ietver: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints nodrošina intuitīvu saskarni pakalpojumu pieprasījumu, incidentu, problēmu, izmaiņu, izlaidumu, līdzekļu, zināšanu rakstu un citu pārvaldībai. 2. Pašapkalpošanās portāls: pašapkalpošanās portāls ļauj galalietotājiem iesniegt pieprasījumus vai incidentus tieši sistēmā, nezvanot palīdzības dienestam vai nosūtot e-pastu. 3. Līdzekļu pārvaldība: ar BMC FootPrints līdzekļu pārvaldības iespējām varat izsekot visiem aparatūras un programmatūras līdzekļiem vienuviet. 4. Izmaiņu pārvaldība. Izmaiņu pārvaldības modulis palīdz pārvaldīt izmaiņas jūsu vidē, nodrošinot apstiprināšanas procesu darbplūsmas. 5. Pārskati un analīze: BMC FootPrints ir aprīkots ar iebūvētām atskaišu iespējām, kas ļauj ģenerēt pārskatus par dažādiem jūsu vides aspektiem, piemēram, SLA atbilstību vai biļešu apjoma tendencēm. 6. Integrācijas iespējas: programmatūra nemanāmi integrējas ar citām sistēmām, piemēram, Active Directory vai Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobilā piekļuve: varat piekļūt BMC FootPrints no jebkuras mobilās ierīces, izmantojot tās adaptīvā dizaina saskarni, kas automātiski pielāgojas, ņemot vērā ekrāna izmēru. 8. Darbplūsmas automatizācija: ar plašajām darbplūsmas automatizācijas iespējām varat automatizēt atkārtotus uzdevumus, piemēram, biļešu maršrutēšanu vai eskalācijas noteikumus, ietaupot vērtīgo laiku jūsu komandas locekļiem. BMC Footprints ir izstrādāts, ņemot vērā lietošanas vienkāršību, ļaujot administratoriem viegli konfigurēt darbplūsmas, neprasot programmēšanas prasmes, vienlaikus nodrošinot uzlabotas pielāgošanas iespējas, kad tas ir nepieciešams. Noslēgumā jāsaka, ka BMC Footprints ir lieliska izvēle, ja meklējat visaptverošu IT pakalpojumu pārvaldības risinājumu, kas piedāvā elastību procesu automatizācijas ziņā, vienlaikus ir pietiekami draudzīgs lietotājam, pat netehniskiem lietotājiem tas būs ērti lietojams. Tā integrācijas iespējas padara to par ideālu, ja jums jau ir uzstādītas citas sistēmas, savukārt mobilā piekļuve nodrošina pieejamību neatkarīgi no atrašanās vietas, padarot šo produktu perfektu ne tikai uzņēmumiem, bet arī izglītības iestādēm, kurām nepieciešami uzticami risinājumi par pieņemamām cenām.

Web+Center ir visaptverošs sešu tīmekļa palīdzības dienesta un CRM lietojumprogrammu komplekts, kas izstrādāts, lai racionalizētu biznesa operācijas un uzlabotu klientu atbalstu. Šajā jaudīgajā programmatūras komplektā ietilpst Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center un Reservation+Center. Tech+Mobile ir mobilā saskarne, kas ļauj tehniķiem pārvaldīt savas atbalsta biļetes, atrodoties ceļā. Izmantojot šo lietojumprogrammu, tehniķi var viegli piekļūt klientu informācijai un biļešu informācijai no savām mobilajām ierīcēm. Šī funkcija nodrošina, ka atbalsta pieprasījumi tiek izskatīti ātri un efektīvi. Customer+Mobile ir mobilo ierīču un planšetdatoru saskarne klientiem. Tas nodrošina klientiem ērti lietojamu platformu, lai jebkurā laikā iesniegtu atbalsta biļetes vai darba pasūtījumus no jebkuras vietas. Lietotājam draudzīgais interfeiss nodrošina, ka klienti bez problēmām var ātri izveidot jaunas biļetes vai atjaunināt esošās. Customer+Center ir lietojumprogramma, kas paredzēta klientiem, lai iesniegtu un atjauninātu atbalsta/darba pasūtījumu biļetes. Izmantojot šo rīku, klienti var viegli izsekot savu pieprasījumu statusam reāllaikā. Viņi var arī sazināties ar atbalsta komandu, izmantojot lietojumprogrammā integrēto ziņojumapmaiņas sistēmu. Tech+Center ir lietojumprogramma, kas paredzēta atbalsta personālam, lai efektīvi izsekotu un pārvaldītu atbalsta un darba pasūtījumus. Tā nodrošina tehniķiem visus nepieciešamos rīkus, lai ātri atrisinātu problēmas, vienlaikus sekojot līdzi visai saziņai, kas saistīta ar katru biļeti. Business + Center ir CRM rīks, kas īpaši izstrādāts pārdošanas komandām, un tajā ir iekļautas mini grāmatvedības paketes, kā arī citas funkcijas, piemēram, potenciālo pirkumu pārvaldības rīki, kas palīdz uzņēmumiem sekot līdzi potenciālajiem klientiem visā pārdošanas ciklā. Reservation + Center ir multivides/iekārtu rezervēšanas rīks, kas ļauj uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt rezervācijas, vienlaikus sekojot līdzi pieejamības grafikiem vairākās vietās vai objektos. Web + Center komplektā ir iekļauts pilnīgs līdzekļu pārvaldības komponents, kas palīdz uzņēmumiem sekot līdzi visiem aktīviem savā organizācijā, tostarp aparatūras/programmatūras krājumu pārvaldības sistēmām; Gadījumu plānotājs/grupu kalendārs, kas ļauj lietotājiem ieplānot tikšanās vai sanāksmes; klientu aptaujas, kas ļauj uzņēmumiem iegūt atsauksmes no klientiem par viņu piedāvātajiem produktiem/pakalpojumiem; automātiskas HTML e-pasta paziņojumu opcijas, lai lietotāji nekad nepalaistu garām svarīgus atjauninājumus par sava konta statusu; automātiskās eskalācijas iespējas nodrošina savlaicīgu klientu izvirzīto problēmu risināšanu; pavadītā laika rēķinu funkcija palīdz ģenerēt rēķinus, pamatojoties uz laiku, kas pavadīts, strādājot pie konkrētiem klientu uzticētiem uzdevumiem/projektiem, savukārt atskaišu funkcijas sniedz detalizētu ieskatu dažādos aspektos, kas saistīti ar veiktspējas rādītājiem, piemēram, atbildes laikiem utt.; valoda Internacionalizācijas opcijas ļauj lietotājiem pielāgot valodas iestatījumus atbilstoši vēlmēm, atvieglojot programmatūras lietošanu neatkarīgi no viņu atrašanās vietas Turklāt Web + Center piedāvā vairākas citas funkcijas, piemēram, automātiskus e-pasta paziņojumus, kad kāda no pusēm, kas ir iesaistīta attiecīgās problēmas risināšanā iesaistītās puses, izveido vai atjaunina jaunas biļetes, nodrošinot, ka ikviens ir informēts par virzību uz risinājumu mērķiem, kas noteikti sākotnējās saziņas laikā starp iesaistītajām pusēm. risinot aktuālo problēmu. Galvenās iezīmes: 1) Mobilā saskarne: programmatūra ir aprīkota gan ar Tech + Mobile un Customer + Mobile saskarnēm, kas ļauj tehniķiem un klientiem piekļūt informācijai jebkurā laikā un vietā, izmantojot viedtālruņus/planšetdatorus. 2) Visaptverošs palīdzības dienests: programmatūra ir izstrādāta, ņemot vērā mūsdienu organizāciju vajadzības, kas nodrošina visaptverošus palīdzības dienesta risinājumus, tostarp līdzekļu pārvaldības komponentu lietu plānotāju/grupu kalendāra klientu aptaujas automātiskās HTML e-pasta/mobilā tālruņa paziņojumu opcijas automātiskās eskalācijas laiks, kas pavadīts rēķinu atskaitei. funkcijas valodu internacionalizācijas iespējas 3) Efektīva biļešu pārvaldība: ar savu efektīvo biļešu pārvaldības sistēmu Web + Center nodrošina, ka neviens pieprasījums nepaliek bez atbildes, nodrošinot ātru klientu izvirzīto problēmu risināšanu. 4) Vienkāršota komunikācija: Klientu + centrā integrētā ziņojumapmaiņas sistēma nodrošina netraucētu saziņu starp klientu un tehniķiem, palīdzot atrisināt problēmas ātrāk nekā jebkad agrāk. Ieguvumi: 1) Uzlabota efektivitāte: racionalizējot procesus, kas saistīti ar klientu pieprasījumu/problēmu pārvaldību, kas radušās, izmantojot dažādus kanālus (e-pasts/tālrunis/čats utt.), organizācijas, kas izmanto Web + Center, ir pamanījušas ievērojamus efektivitātes uzlabojumus, kā rezultātā ir palielinājusies produktivitāte un kopējā rentabilitāte. 2) Uzlabota klientu apmierinātība: nodrošinot ātru risinājumu problēmām, ar kurām saskaras klienti, izmantojot tā visaptverošos palīdzības dienesta risinājumus, organizācijas ir spējušas uzlabot esošo/jauno klientu vispārējo apmierinātības līmeni, nodrošinot augstākus saglabāšanas rādītājus, uzlabojot zīmola reputāciju ilgtermiņa izaugsmes izredzes. 3) Izmaksu ietaupījumi: automatizējot vairākus manuālus procesus, kas saistīti ar klientu pieprasījumu/problēmu pārvaldību, kas radušās pa dažādiem kanāliem (e-pasts/tālrunis/čats utt.), organizācijas ir spējušas ievērojami samazināt izmaksas, kā rezultātā ir palielinājusies rentabilitāte. Secinājums: Web + centrs piedāvā mūsdienu organizācijām visaptverošus palīdzības dienesta risinājumus, kas ļauj racionalizēt procesus, kas saistīti ar klientu pieprasījumu/problēmu pārvaldību, kas izvirzīti, izmantojot dažādus kanālus (e-pasts/tālrunis/čats utt.). Tā efektīvā biļešu pārvaldības sistēma racionalizēta komunikācijas iespējas nodrošina, ka neviens pieprasījums nepaliek neatbildēts, nodrošinot tūlītēju klientu izvirzīto problēmu risināšanu, kas nodrošina uzlabotus efektivitātes līmeņus, uzlabotu klientu apmierinātību, izmaksu ietaupījumus ilgtermiņa izaugsmes izredzes un kopējo rentabilitāti!

Klientu datu bāze Pro: labākais klientu pārvaldības risinājums jūsu uzņēmumam Kā uzņēmuma īpašnieks jūs zināt, ka jūsu klienti ir jūsu uzņēmuma dzīvības spēks. Sekošana viņu informācijai, pirkumiem un problēmām var būt biedējošs uzdevums. Šeit parādās Klientu datubāze Pro (CDB) — tas ir labākais klientu pārvaldības risinājums jebkura lieluma uzņēmumiem. CDB ir pilnīga, vairāku lietotāju klientu datubāze un palīdzības dienesta risinājums, kas ļauj vienuviet sekot līdzi visai jūsu vērtīgajai klientu informācijai. Izmantojot CDB, varat viegli ievadīt katra klienta iegādātos produktus un/vai abonētos pakalpojumus. Varat arī reģistrēt visas problēmas, ar kurām saskaras jūsu klienti, un viņu risinājumus. Viena no galvenajām CDB iezīmēm ir tās meklēšanas funkcionalitāte – gan reģistrētās problēmas, gan klientu ieraksti ir pilnībā meklējami. Tas nozīmē, ka varat ātri atrast jebkādu informāciju, kas saistīta ar konkrētu klientu vai problēmu, neizsijājot papīru vai digitālo failu kaudzes. Vēl viena lieliska CDB īpašība ir pielāgojamība — to var viegli pielāgot, lai tas atbilstu jūsu uzņēmuma unikālajām vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai jums jāpievieno jauni lauki vai jāmaina esošie lauki, CDB atvieglo programmatūras pielāgošanu jūsu īpašajām prasībām. Taču tas, kas patiešām atšķir CDB no citiem tirgū esošajiem klientu pārvaldības risinājumiem, ir tā lietotājdraudzīgums. Pat ja neesat lietpratējs, jūs atklāsit, ka CDB izmantošana ir intuitīva un vienkārša. Interfeiss ir tīrs un vienkāršs, tāpēc ikviens jūsu komandas loceklis to var viegli izmantot bez plašas apmācības. Šeit ir dažas papildu funkcijas, kas padara Customer Database Pro par būtisku rīku jebkuram uzņēmumam: - Vairāku lietotāju atbalsts: ar atbalstu vairākiem lietotājiem, ikviens jūsu komandas loceklis var piekļūt svarīgiem klientu datiem no jebkuras vietas un jebkurā laikā. - Pielāgojami pārskati: ģenerējiet pārskatus, pamatojoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, pārdošanas rādītājiem vai problēmu risināšanas laikiem. - E-pasta integrācija: nosūtiet e-pastus tieši no CDB, veicot tikai dažus klikšķus. - Drošības līdzekļi: aizsargājiet sensitīvos datus, izmantojot paroles aizsardzību un lietotāja līmeņa atļaujas. - Mobilā saderība: piekļūstiet svarīgiem datiem, atrodoties ceļā, izmantojot mobilo ierīču saderību. Noslēgumā jāsaka, ka, ja meklējat visaptverošu risinājumu klientu informācijas pārvaldībai, vienlaikus nodrošinot arī augstākās klases palīdzības dienesta atbalstu, ja nepieciešams, meklējiet tikai Customer Database Pro! Tas ir pielāgojams, taču lietotājam draudzīgs interfeiss, kas padara to perfektu pat tad, ja tehnoloģija ne vienmēr ir mūsu stiprā puse!

BMC Track-It: Ultimate IT palīdzības dienests un līdzekļu pārvaldības rīks Mūsdienu straujajā biznesa vidē IT atbalsts ir ļoti svarīgs jebkuras organizācijas panākumiem. Tā kā tehnoloģija kļūst arvien sarežģītāka un pieaug galalietotāju prasības, ir svarīgi izveidot uzticamu un efektīvu palīdzības dienesta sistēmu. Šeit parādās BMC Track-It. Track-It 2019 ir šīs jaudīgās IT palīdzības dienesta programmatūras jaunākā versija, kas izstrādāta, lai jūsu atbalsta procesus paceltu uz nākamo līmeni. Tas piedāvā pilnu rīku komplektu, lai pārvaldītu incidentus, problēmas, izmaiņu pieprasījumus, līdzekļus, ielāpus, programmatūras izvietošanu un daudz ko citu — tas viss par pieņemamu cenu. Tās pamatā ir palīdzības dienesta modulis, kas sniedz visaptverošu pārskatu par jūsu incidentiem un pakalpojumu pieprasījumiem. Varat viegli izsekot biļetēm no izveides līdz izšķirtspējai, vienlaikus informējot galalietotājus katrā solī. Izmantojot automatizētas darbplūsmas un pielāgojamas veidnes bieži sastopamām problēmām, piemēram, paroles atiestatīšanai vai aparatūras kļūmēm, varat racionalizēt atbalsta procesus un reaģēt ātrāk nekā jebkad agrāk. Taču Track-It ir daudz vairāk nekā tikai palīdzības dienesta rīks — tas ir integrēts komplekts galapunktu pārvaldībai, kas ietver automatizētu līdzekļu atrašanu un auditu; ielāpu pārvaldība; Programmatūras izvietošana; Mobilo ierīču pārvaldība; Tālvadība; Svītrkoda skenēšana fiziskajam inventāram; Galalietotāju apmierinātības aptauja; Active Directory lietotāja importēšana un autentifikācija; Izmaiņu vadība; Programmatūras licenču pārvaldība; Zināšanu vadība; Galalietotāju pašapkalpošanās tīmekļa portāls; IT iegāde; Pielāgojami informācijas paneļi ar detalizētiem un pielāgotiem pārskatiem metrikas analīzei un pārskatu veidošanai. Pateicoties jaudīgajām līdzekļu pārvaldības iespējām, varat izsekot visiem saviem aparatūras un programmatūras līdzekļiem no iegādes līdz aiziešanai pensijā. Jūs precīzi zināt, kuras ierīces ir jūsu tīklā, kam tās ir piešķirtas, kāda programmatūra tajās darbojas, kad beidzas to garantijas, cik tās maksā — visu, kas nepieciešams, lai tās efektīvi pārvaldītu. Track-It piedāvā arī spēcīgas ziņošanas iespējas, kas ļauj analizēt tendences laika gaitā vai izpētīt noteiktas jomas, piemēram, biļešu apjomu pēc kategorijas vai tehniķa veiktspēju. Varat izveidot pielāgotus pārskatus, izmantojot vilkšanas un nomešanas funkcionalitāti, vai izvēlēties no vairākiem desmitiem iepriekš izveidotu veidņu. Tā kā Track-It ir pieejams, izmantojot vairāku pārlūkprogrammu tīmekļa klienta vai mobilās ierīces saskarnes lietojumprogrammu, kas atbalsta iOS un Android ierīces, tehniķi var tai piekļūt no jebkuras vietas un jebkurā laikā. Tas nozīmē ātrāku reakcijas laiku, uzlabotu klientu apkalpošanas līmeni, zemākas izmaksas, pateicoties samazinātiem ceļa izdevumiem. Izmantojot BMC Track-It kā daļu no jūsu IT infrastruktūras, jūs jutīsities pārliecināts par savu spēju uzlabot klientu apkalpošanas līmeni, vienlaikus samazinot atbildes laiku. Jūsu tehniķi varēs strādāt efektīvāk, pateicoties racionalizētām darbplūsmām, kas samazina manuālo piepūli. Izmantojot detalizētas ziņošanas iespējas, kas ir rokas stiepiena attālumā, jūs varēsiet pieņemt uz datiem balstītus lēmumus par to, kā vislabāk sadalīt resursus dažādās IT nodaļas jomās. Noslēgumā jāsaka, ka BMC Track-it 2019 ir lieliska izvēle, ja meklējat izdevīgu, bet jaudīgu risinājumu, kas apvieno gan palīdzības dienesta funkcionalitāti, gan līdzekļu pārvaldības funkcijas. Tā lietošanas vienkāršība kopā ar spēcīgo funkciju komplektu padara to par ideālu izvēli. neatkarīgi no tā, vai jūs tikko sākat jaunas infrastruktūras izveidi vai vēlaties uzlabot esošo. Kāpēc gan neizmēģināt BMC Track-it jau šodien?