SysAid Server Free 9.0

SysAid Server Free ir visaptveroša IT palīdzības dienesta programmatūra, kas piedāvā plašu līdzekļu klāstu, lai efektīvi pārvaldītu IT uzdevumus. Tas ir viss vienā risinājums, kas nodrošina līdzekļu pārvaldību, MDM, uzraudzību, zināšanu bāzi, tiešraides tērzēšanu, paroles atiestatīšanu, SLA, pārskatus un analīzi, uzdevumus un projektus un kalendāru. Izmantojot SysAid Server Free integrētās iespējas un ērti lietojamo saskarni, IT administratori var pārvaldīt savas organizācijas IT pakalpojumus vienuviet.

SysAid Server Free ir aprīkots ar standartizētām veidnēm, kas lietotājiem ļauj nekavējoties sākt darbu. Turklāt tas piedāvā pilnībā pielāgojamas iespējas, lai apmierinātu jebkuras organizācijas ikdienas vajadzības. Programmatūra ietver arī bezmaksas mobilās lietotnes, kas ļauj lietotājiem pārvaldīt savu palīdzības dienestu un līdzekļus, atrodoties ceļā.

Galalietotāji var iesniegt palīdzības dienesta pakalpojumu pieprasījumus, izmantojot SysAid intuitīvo galalietotāju portālu, savukārt SysAid palīdzības dienests nodrošina iepriekš definētus automātisku prioritāro eskalācijas maršrutu un paziņojumu noteikumus (e-pasta SMS pakalpojumu pieprasījumi). Šī funkcija nodrošina efektīvu pakalpojumu pieprasījumu pārvaldību, automātiski piešķirot tiem prioritāti, pamatojoties uz iepriekš definētiem noteikumiem.

SysAid Server Free pārvalda sistēmas vitāli, automātiski skenējot sarakstus un pārraugot jūsu organizācijas tīklu (SNMP ierīču aparatūras programmatūra un izmaiņu vēsture), izraisot agrīnās brīdināšanas brīdinājumus (e-pasta SMS). Šī funkcija palīdz organizācijām izvairīties no iespējamām problēmām, pirms tās kļūst par būtiskām problēmām.

Programmatūra ietver arī tālvadības pults iespējas, kas nodrošina atbalstu lietotājiem visā pasaulē. Izmantojot šo funkciju, kas ir iespējota programmā SysAid Server Free, jūs varat attālināti piekļūt jebkurai ierīcei, kas savienota ar jūsu tīklu no jebkuras vietas pasaulē.

Zināšanu bāzes modulis ļauj administratoriem izveidot zināšanu padomu un pamācību risinājumu datubāzi gan administratoriem, gan galalietotājiem. Šis modulis nodrošina ātru bieži sastopamu problēmu atrisināšanu, neiesaistot atbalsta personālu katru reizi, kad rodas problēma.

Papildu moduļi, piemēram, CDMB prioritāšu matricas pārmaiņu pārvaldības problēmu pārvaldības SLA/SLM uzdevumu un projektu vadītāja informācijas panelis, ir pieejami, iegādājoties papildu ITIL paketi. Šie moduļi nodrošina uzlabotas funkcijas organizācijām, kas meklē visaptverošākus risinājumus, kas pārsniedz bezmaksas versijā piedāvāto.

SysAid Server Free ir izvietots vairāk nekā 100 000 organizācijās 140 valstīs visā pasaulē, padarot to par vienu no mūsdienās visplašāk izmantotajiem IT palīdzības dienesta programmatūras risinājumiem. Aktīvais tiešsaistes kopienas forums nodrošina regulāras apmācību programmas, kas nodrošina, ka lietotājiem ir pieejama jaunākā informācija par Sysaid regulāri izdotajiem jaunumiem vai atjauninājumiem.

Noslēgumā, ja meklējat jaudīgu, taču viegli lietojamu risinājumu savas organizācijas IT pakalpojumu pārvaldībai, meklējiet Sysaid Server Free! Ar savu visaptverošo funkciju komplektu standartizētas veidnes pielāgojamas iespējas tālvadības pults iespējas zināšanu bāzes modulis integrētas mobilo ierīču pārvaldības iespējas aktīvas kopienas foruma regulāras apmācību programmas šis universālais risinājums padarīs jūsu organizācijas IT pakalpojumu pārvaldību vieglāku nekā jebkad agrāk!