| Versija | 9.4 |
|---|---|
| Izdevējs | ReadyDesk |
| Izdošanas datums | 2017. gada 18. jūl. |
| Pievienošanas datums | 2017. gada 18. jūl. |
| OS prasības | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Prasības | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Kopējais lejupielāžu skaits | 301 |
| Cena | Free to try |
Apraksts
ReadyDesk ir pilnībā tīmekļa palīdzības dienesta programmatūras risinājums, kam ir jaudīgas funkcijas, lai apmierinātu jebkura lieluma uzņēmumu prasības.
Izmantojot ReadyDesk, varat piedāvāt saviem klientiem vairākas iespējas, lai palīdzētu viņiem ātri atrisināt problēmas. Viņi var atvērt biļetes no klientu portāla, pārlūkot atbalsta rakstus zināšanu bāzē pašapkalpošanās vajadzībām, automātiski izveidot biļetes, nosūtot jums e-pastu, un pat tērzēt ar jums tiešsaistē.
Funkcijas ietver biļešu izsekošanu, klientu portālus, zināšanu bāzi, tiešsaistes tērzēšanu, attālās darbvirsmas līdzekļu pārvaldību, tīkla ierīču atrašanu un inventarizāciju, norēķinus, laika izsekošanu, plānošanu, Active Directory/LDAP integrāciju, norēķinus, zvanu pārvaldību, koda parakstīšanu, lokalizāciju, pielāgošanu, pielikumi, ienākošais e-pasts uz biļeti, vairākas valodas, ziņu raksti, ziņojumi un diagrammu veidošana, pakalpojumu līmeņa līgumi (SLA), sociālo mediju vienreizēja pierakstīšanās, atbalsta līgumi, aptaujas apmeklētāju izsekošana.
