| Versija | 11.14.12 |
|---|---|
| Izdevējs | Eritrium |
| Izdošanas datums | 2018. gada 9. marts |
| Pievienošanas datums | 2018. gada 9. marts |
| OS prasības | Windows, Windows 10 |
| Prasības | None |
| Kopējais lejupielāžu skaits | 9 |
| Cena | Free to try |
Apraksts
Eritrium palīdzības dienests ir Eritrium CRM daļa un palīdz jūsu uzņēmumam sniegt labāku atbalstu klientiem. To var izmantot arī iekšējam atbalstam vai IT nodaļām, kurām ir nepieciešams jaudīgs rīks lietotāju atbalstam. Tas nodrošina tādas funkcijas kā klientu un piegādātāju pārvaldība, reģistrē visas mijiedarbības ar klientiem (mijiedarbības ierakstus), piemēram, tālruņa zvanus, e-pastus, faksus, lai katra saziņa ar viņiem tiktu reģistrēta sistēmā, lai labāk izprastu, kā jūs atbalstāt klientus.
Izveidojiet un pārvaldiet problēmu biļetes, lai atbalstītu jebkuru jautājumu, sūdzību vai problēmu, par kuru ziņo klienti, sekojot līdzi darbībām, kas veiktas, lai tās atrisinātu. Tajā ir iekļauta arī darbplūsma, lai kontrolētu katras biļetes stāvokli, kas pie tās strādā, cik daudziem no tiem beigsies laiks... jo Eritrium CRM ļauj definēt pakalpojumu līmeņa līgumus (SLA) un ir viegli uzstādāms un viegli lietojams. Varat tai piekļūt no jebkuras vietas, izmantojot savu interneta saiti.
