HarePoint Knowledge Base for SharePoint

Apraksts

HarePoint zināšanu bāze ir gatavs risinājums, kas nodrošina pilnvērtīgu zināšanu pārvaldības sistēmu jūsu SharePoint vidē. Produkts ir saderīgs ar Microsoft SharePoint 2010 un 2013.

Izcilākā produkta priekšrocība ir tā, ka tas ir viegli izvietojams un nekavējoties gatavs lietošanai. Instalētais produkts nodrošina SharePoint vietnes veidni, kas ļauj savā portālā izveidot neierobežotu skaitu zināšanu bāzes vietņu. Zināšanu bāzes vietnes veidnē ir iekļauts standarta SharePoint saraksts, saraksta vienumi un dokumentu bibliotēkas, tāpēc nav saderības problēmu; turklāt risinājuma iestatījumus var pielāgot atbilstoši jūsu SharePoint vides prasībām.

Ir iekļauts viss nepieciešamais zināšanu saglabāšanai un pārvaldīšanai: raksti, kategorizēšana un strukturēšana, lietotāju komentāri, vērtējumi, atzīmes, izmaiņu izsekošana un atļaujas. Produkts nodrošina rakstu veidnes, kuras var pielāgot atbilstoši jūsu vajadzībām; autori var izveidot rakstus bez dizaina problēmām, izmantojot iebūvēto HTML redaktoru, lai bagātinātu rakstus ar multivides saturu. Mēs piedāvājam risinājumu, kas neprasa nekādu apmācību: satura organizēšana satricina un jums nav galvassāpes.

HarePoint zināšanu bāze ir ideāli piemērota iekštīkla portālam vai publiskai vietnei. Pirmajā gadījumā jūs iegūstat visefektīvāko informācijas sistēmu komandas darba un biznesa operāciju atbalstam: jūsu komandas dalībnieki var pievienot saturu un pēc tam modificēt, atjaunināt un kopīgot to. Otrajā gadījumā visas zināšanas var padarīt pieejamas interneta apmeklētājiem – ievērojami atvieglojot dzīvi Jūsu uzņēmuma Service Desk tehniķiem.

šeit ir trīs galvenās lomas KB: administrators, redaktors un gala lietotājs. Administratora loma nodrošina kontroli pār visu zināšanu bāzes vietni un visām atļaujām: apstiprināt vai noraidīt rakstus, pārvaldīt līdzekļus un konfigurēt iestatījumus. Redaktors var izveidot un rediģēt rakstus, veidnes un rakstu kategorijas.