| Versija | 4.2 |
|---|---|
| Izdevējs | CCDEx Technologies |
| Izdošanas datums | 2015. gada 25. marts |
| Pievienošanas datums | 2015. gada 25. marts |
| OS prasības | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Prasības | IP PBX or VoIP services provider |
| Kopējais lejupielāžu skaits | 20 |
| Cena | Free to try |
Apraksts
Pilnīga zvanu centra programmatūra visām jūsu vajadzībām.
Mūsu lietojumprogramma sastāv no efektīviem komunikācijas rīkiem, kas paredzēti, lai nodrošinātu maksimālu produktivitāti un efektivitāti telemārketinga kampaņu un klientu apkalpošanas administrēšanā un izpildē.
Tas ir ideāli piemērots maziem, vidējiem un lieliem zvanu centriem, kas apkalpo lielus zvanu apjomus. Ar plašu uzlaboto funkciju klāstu mūsu komplekts nodrošina ienākošo zvanu apstrādi klientu atbalstam, kā arī izejošos zvanus vairākām un telemārketinga kampaņām.
Uzlabojiet aģentu efektivitāti:
Aģenti būs produktīvāki, izmantojot viedos rīkus, kas palīdz atrisināt pasūtījumu problēmas un uzlabot klientu apkalpošanu. Mūsu produkts ietver integrētu klientu informācijas pārvaldību un zvanu izsekošanu, tāpēc zvanu centra aģentiem ir pieejama informācija, un viņi var nekavējoties atbildēt uz klientu jautājumiem pa tālruni, izmantojot informāciju, kas savākta no klientu mijiedarbības.
Paaugstināta klientu apmierinātība un lojalitāte:
Mūsu automatizētā zvanu maršrutēšanas struktūra ļaus jums nodrošināt klientiem izcilu klientu apkalpošanu, vienlaikus uzlabojot zvanu pārvaldību, samazinot zvanu skaitu, kas tiek pārsūtīti no viena pārstāvja uz otru, kā arī to zvanītāju skaitu, kuri atvienojas pēc ilgstošiem aizturēšanas periodiem.
