| Versija | 12.5.1 |
|---|---|
| Izdevējs | SolarWinds |
| Izdošanas datums | 2013. gada 25. jūl. |
| Pievienošanas datums | 2017. gada 14. jūn. |
| OS prasības | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Prasības | None |
| Kopējais lejupielāžu skaits | 560 |
| Cena | Free to try |
Apraksts
Vienkāršojiet pakalpojumu pārvaldību, izmantojot vienotu biļešu, līdzekļu, zināšanu un izmaiņu pārvaldību. Izmantojot intuitīvu tīmekļa saskarni un pakalpojumu dienesta portālu, Web palīdzības dienesta programmatūra nodrošina vienkāršību un automatizāciju, lai racionalizētu palīdzības dienesta biļešu iegādi un IT līdzekļu pārvaldību. Web palīdzības dienests ļaus jums gūt labumu no:
Vienkāršota palīdzības pakete biļešu iegāde un pakalpojumu pārvaldība.
IT līdzekļu pārvaldība un inventarizācija.
IT izmaiņu vadība.
Zināšanu vadība un zināšanu bāze.
Palīdzības dienesta veiktspējas atskaites un SLA pārvaldība.
Integrācija ar SolarWinds veiktspējas uzraudzības rīkiem.
Web palīdzības dienests tieši integrējas ar SolarWinds tīkla pārvaldības un servera uzraudzības rīkiem, ļaujot automātiski pārvērst tīkla un servera mezgla kļūmes, ierīces/interfeisa veiktspējas un konfigurācijas problēmas, kā arī kritiskas lietojumprogrammu kļūdas tieši palīdzības dienesta biļetēs. Izmantojot Web palīdzības dienestu, varat: Konvertēt SolarWinds tīkla veiktspējas monitora, servera un lietojumprogrammu monitora un tīkla konfigurācijas pārvaldnieka mezglu veiktspējas problēmas pakalpojumu biļetēs. Vienkāršojiet tīkla problēmu biļešu atrisināšanu, saņemot tīkla un servera mezglu brīdinājumus.