Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium problēmu biļešu iegāde: labākais risinājums jūsu biznesa vajadzībām

Mūsdienu straujajā biznesa pasaulē klientu apmierinātība ir panākumu atslēga. Lai to panāktu, uzņēmumiem ir jāievieš spēcīga klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma. Eritrium Trouble Ticketing ir Eritrium CRM modulis, kas nodrošina visas CRM programmatūras sagaidāmās funkcijas un daudz ko citu.

Eritrium Trouble Ticketing ir izstrādāts, lai palīdzētu uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt savus klientus vai piegādātājus. Tas reģistrē visus jūsu komandas veiktos tālruņa zvanus un izveido mijiedarbības ierakstus, ko var izmantot turpmākai uzziņai. Šī funkcija palīdz izsekot jūsu mijiedarbībai ar klientiem un piegādātājiem, nodrošinot, ka svarīga informācija netiek izlaista.

Viena no nozīmīgākajām Eritrium Trouble Ticketing priekšrocībām ir tās spēja izveidot un pārvaldīt problēmu biļetes. Šīs biļetes var atbalstīt jebkuru jautājumu, sūdzību vai problēmu, par kuru ziņo jūsu klienti vai piegādātāji. Izmantojot šo funkciju, varat viegli sekot līdzi visām ieinteresēto pušu izvirzītajām problēmām un nodrošināt to tūlītēju atrisināšanu.

Programmatūra ietver arī darbplūsmu, lai kontrolētu katras biļetes stāvokli. Jūs varat redzēt, kas pie tā strādā, cik biļešu drīzumā beigsies laiks utt., jo ERITRIUM ļauj definēt pakalpojumu līmeņa līgumus (SLA). Šī funkcija nodrošina, ka neviena biļete nepaliek neatrisināta pārāk ilgi.

Viegla uzstādīšana

Eritrium Trouble Ticketing instalēšana ir vienkārša un vienkārša. Lai sāktu darbu ar šo programmatūru, jums nav nepieciešamas nekādas tehniskas zināšanas vai īpašas prasmes. Kad tas ir instalēts, to ir viegli lietot, pat ja neesat lietpratējs!

Piekļuve no jebkuras vietas

Izmantojot Eritrium Trouble Ticketing, varat piekļūt saviem datiem no jebkuras vietas, izmantojot interneta saiti. Tas nozīmē, ka pat tad, ja atrodaties prom no biroja vai ceļojat uz ārzemēm, jūs joprojām varēsit efektīvi pārvaldīt savas attiecības ar klientiem.

Galvenās iezīmes:

- Ierakstīt tālruņa zvanus

- Izveidojiet mijiedarbības ierakstus

- Pārvaldiet problēmu biļetes

- Darbplūsmas vadība

- Pakalpojuma līmeņa līgumu (SLA) definēšana

- Viegla uzstādīšana

- Pieejams no jebkuras vietas

Ieguvumi:

1) Uzlabota klientu apmierinātība: izmantojot Eritrium Trouble Ticketing, uzņēmumi var ātri un efektīvi reaģēt, kad viņu klienti izvirza problēmas vai sūdzības.

2) Paaugstināta efektivitāte: darbplūsmas pārvaldības funkcija nodrošina, ka katra biļete tiek nekavējoties atrisināta.

3) Labāka saziņa: tālruņa zvanu ierakstīšana palīdz uzņēmumiem sekot līdzi mijiedarbībai ar klientiem/piegādātājiem.

4) Vienkārša piekļuve: iespēja piekļūt datiem no jebkuras vietas atvieglo komandu darbu attālināti/ceļā.

5) Rentabls risinājums salīdzinājumā ar citiem tirgū pieejamajiem CRM.

Secinājums:

Eritrium Trouble Ticketing piedāvā lielisku risinājumu efektīvai klientu attiecību pārvaldībai, vienlaikus uzlabojot efektivitāti organizācijās par pieņemamu cenu, salīdzinot ar citiem tirgū pieejamiem CRM. Tās funkcijas ļauj uzņēmumiem viegli ierakstīt tālruņa zvanus; izveidot mijiedarbības ierakstus; pārvaldīt problēmu biļetes; definēt SLA; viegli uzstādīt, neprasot tehniskās zināšanas; pieejams, izmantojot interneta saiti, padarot to ideāli piemērotu attālinātām komandām/darbiniekiem, kas atrodas ceļā, kuriem nepieciešama ātra piekļuve jebkurā laikā/jebkurā vietā!